Описание системы Eudata Customer Care Solution

Eudata Customer Care Solution — это платформа для центров взаимодействия с клиентами, автоматизирующая процессы обслуживания и использующая ИИ для оптимизации коммуникаций с клиентами различных отраслей. Программный продукт Eudata Customer Care Solution (рус. Юдата Решение для Обслуживания Клиентов) от компании-разработчика Eudata предназначен для оптимизации взаимодействия с клиентами посредством интеграции платформ контакт-центров, чат-ботов и виртуальных ассистентов, автоматизации бизнес-процессов и обеспечения мгновенных точных ответов, сочетая возможности человеческого и искусственного интеллекта на облачной платформе, поддерживающей голосовые, цифровые и видеоканалы.

Система Eudata Customer Care Solution ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского обслуживания, менеджеров по работе с клиентами, операторов контакт-центров, а также IT-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку систем взаимодействия с клиентами в организациях.

Продукт подходит для компаний среднего и крупного бизнеса в таких отраслях, как банковское дело, страхование, коммунальные услуги, государственный сектор — там, где требуется оптимизация процессов взаимодействия с клиентами, автоматизация рутинных операций и повышение качества обслуживания за счёт применения технологий искусственного интеллекта.