Описание системы VeriTouch

VeriTouch — это система для управления клиентским опытом, автоматизирующая сервисы, персонализирующая аналитику и повышающая эффективность кросс-продаж в финансовых учреждениях. Программный продукт VeriTouch (рус. ВериТач) от компании-разработчика VeriPark предназначен для автоматизации сервисов обслуживания клиентов финансовых учреждений, персонализации аналитических данных и повышения эффективности кросс-продаж и апсейла. Продукт обеспечивает унифицированное представление информации о клиенте, использует технологии машинного обучения для разработки решений по определению оптимальных последующих действий и оптимизации взаимодействия с клиентами.

Система VeriTouch ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского обслуживания, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков CRM-систем и сотрудников отделов кросс-продаж и апсейла в финансовых учреждениях, включая банки, страховые компании и другие организации финансового сектора.

Продукт будет актуален для компаний среднего и крупного бизнеса, которые стремятся повысить эффективность взаимодействия с клиентами, автоматизировать сервисные процессы, улучшить персонализацию предложений и получить унифицированное представление о клиенте в рамках омниканального подхода.