Описание системы Mila Crowd-Sourced Service

Mila Crowd-Sourced Service — это FSM-система для управления выездным сервисным обслуживанием, обеспечивающая подключение клиентов к локальным специалистам для установки, настройки и устранения неполадок. Программный продукт Mila Crowd-Sourced Service (рус. Мила Крауд-Сорсед Сервис) от компании-разработчика Mila предназначен для организации и управления услугами по установке, настройке, устранению неполадок и консультированию. Продукт обеспечивает соединение заказчиков с локальными квалифицированными техническими специалистами для оказания услуг как на месте, так и удалённо, акцентируя внимание на надёжности и качестве предоставляемых сервисов.

Система Mila Crowd-Sourced Service ориентирована на компании, которым требуется оперативное и качественное выездное сервисное обслуживание, — это могут быть организации из сферы IT, телекоммуникаций, производства, торговли и услуг, располагающие значительными парками оборудования и стремящиеся минимизировать простои и затраты на его обслуживание.

Система будет полезна руководителям сервисных департаментов, менеджерам по работе с клиентами, а также специалистам по управлению активами и техническому обслуживанию, которые отвечают за координацию работ и контроль качества предоставляемых услуг.