Описание системы Retriever Dispatch & Scheduling

Retriever Dispatch & Scheduling — это FSM-система для управления выездным обслуживанием, обеспечивающая планирование, диспетчеризацию и отслеживание работ полевых сотрудников. Программный продукт Retriever Dispatch & Scheduling (рус. Ретривер Диспатч и Скеджулинг) от компании-разработчика Retriever Communications предназначен для автоматизации управления работой выездного персонала. Он предоставляет облачную платформу с мобильными и десктопными приложениями для организации взаимодействия между офисными сотрудниками и полевыми работниками, планирования заданий, отслеживания их выполнения и эффективного управления активами.

Система Retriever Dispatch & Scheduling ориентирована на руководителей и менеджеров сервисных компаний, специалистов по управлению мобильными рабочими группами, диспетчеров и сотрудников отделов планирования, которые отвечают за координацию работы выездного персонала и нуждаются в инструментах для эффективного распределения заданий, мониторинга выполнения работ и оптимизации использования ресурсов.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сферах ЖКХ, телекоммуникаций, энергетики, производства и обслуживания промышленного оборудования, а также организациям, предоставляющим услуги технического обслуживания и ремонта, где требуется высокая степень координации между офисом и полевыми сотрудниками и оперативное управление рабочими процессами.