Ответы и вопросы Chat2Desk
Какие языки поддерживает Chat2Desk?
Chat2Desk поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
Располагает ли Chat2Desk программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Chat2Desk есть программный интерфейс (API).
Поддерживается ли в Chat2Desk английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Chat2Desk не поддерживается.
Какие существуют варианты установки Chat2Desk?
Система Chat2Desk может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.
Какие функциональные возможности предоставляет Chat2Desk для управления онлайн-консультациями?
Chat2Desk предоставляет возможности для централизованной обработки обращений, автоматического распределения заявок между операторами, ведения истории диалогов, настройки чат-ботов, разграничения прав доступа, обмена файлами, а также интеграции с CRM и аналитики работы службы поддержки.
Какие интеграционные возможности есть у Chat2Desk с другими корпоративными информационными системами?
Chat2Desk позволяет интегрироваться с CRM-системами: синхронизировать данные о клиентах, автоматически обновлять информацию, передавать контакты и историю общения между системами.
Поддерживает ли Chat2Desk работу с большим количеством одновременных пользователей?
Chat2Desk рассчитан на использование в компаниях различного масштаба, включая крупные корпорации, что подразумевает поддержку работы с большим количеством одновременных пользователей.
Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в Chat2Desk?
В Chat2Desk реализованы механизмы безопасности данных: хранение информации на серверах, соответствие требованиям законодательства, защита персональных данных.
Предоставляет ли Chat2Desk аналитические инструменты для оценки эффективности работы онлайн-консультантов?
Chat2Desk предоставляет аналитические инструменты: формирование отчётов по работе службы поддержки, мониторинг показателей эффективности, анализ качества обслуживания клиентов.
Предоставляет ли поставщик Chat2Desk услуги по обучению персонала работе с системой?
В описании Chat2Desk не упомянуты услуги по обучению персонала, но они могут быть предоставлены поставщиком в рамках дополнительных услуг.
Каковы сроки и стоимость внедрения Chat2Desk в корпоративную среду?
Сроки и стоимость внедрения Chat2Desk зависят от специфики корпоративной среды и объёма работ, точные параметры определяются индивидуально.
Есть ли у Chat2Desk локализованные решения, учитывающие особенности российского законодательства в сфере обработки персональных данных?
Chat2Desk хранит данные на серверах и соответствует требованиям законодательства, что подразумевает учёт особенностей российского законодательства в сфере обработки персональных данных.
Есть ли у Chat2Desk мобильные приложения для консультантов и клиентов?
В описании Chat2Desk не упомянуты мобильные приложения для консультантов и клиентов, но они могут быть частью экосистемы продукта.
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Chat2Desk?
Chat2Desk лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Специалист, Корпорация, ОГВ, Самозанятый, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО
Есть ли у Chat2Desk демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
На каких операционных системах можно использовать Chat2Desk?
Программный продукт Chat2Desk может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
Поддерживает ли Chat2Desk русский язык?
Да, Chat2Desk поддерживает русский язык.
Существует ли бесплатная версия Chat2Desk?
Да, программный продукт Chat2Desk может использоваться бесплатно любым желающим.
Какие есть варианты оплаты за использование Chat2Desk?
Компанией ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk) предлагаются следующие варианты тарификации за Chat2Desk: Бесплатно, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
Подойдёт ли Chat2Desk для малого бизнеса?
Да, Chat2Desk может быть эффективно использован малым бизнесом, микропредприятиями и стартапами.
Возможно ли устанавливать Chat2Desk на компьютер с ОС Windows?
В системе Chat2Desk реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Chat2Desk на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Возможно ли использовать Chat2Desk на устройствах с Android?
Да, интерфейс Chat2Desk веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение Chat2Desk для устройств под Android отсутствует.
Можно ли использовать Chat2Desk без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Chat2Desk предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
Предполагает ли Chat2Desk серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Chat2Desk на сервер предприятия или в частном облаке.
Существует ли дистрибутив Chat2Desk под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Chat2Desk не устанавливается на ОС Linux. Однако система Chat2Desk реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Может ли Chat2Desk быть установлена на мобильное устройство?
Да, Chat2Desk может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS.
Назначение Chat2Desk
Функции Chat2Desk
Ответы и вопросы Chat2Desk
Какие языки поддерживает Chat2Desk?
Chat2Desk поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
Располагает ли Chat2Desk программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Chat2Desk есть программный интерфейс (API).
Поддерживается ли в Chat2Desk английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Chat2Desk не поддерживается.
Какие существуют варианты установки Chat2Desk?
Система Chat2Desk может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.
Какие функциональные возможности предоставляет Chat2Desk для управления онлайн-консультациями?
Chat2Desk предоставляет возможности для централизованной обработки обращений, автоматического распределения заявок между операторами, ведения истории диалогов, настройки чат-ботов, разграничения прав доступа, обмена файлами, а также интеграции с CRM и аналитики работы службы поддержки.
Какие интеграционные возможности есть у Chat2Desk с другими корпоративными информационными системами?
Chat2Desk позволяет интегрироваться с CRM-системами: синхронизировать данные о клиентах, автоматически обновлять информацию, передавать контакты и историю общения между системами.
Поддерживает ли Chat2Desk работу с большим количеством одновременных пользователей?
Chat2Desk рассчитан на использование в компаниях различного масштаба, включая крупные корпорации, что подразумевает поддержку работы с большим количеством одновременных пользователей.
Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в Chat2Desk?
В Chat2Desk реализованы механизмы безопасности данных: хранение информации на серверах, соответствие требованиям законодательства, защита персональных данных.
Предоставляет ли Chat2Desk аналитические инструменты для оценки эффективности работы онлайн-консультантов?
Chat2Desk предоставляет аналитические инструменты: формирование отчётов по работе службы поддержки, мониторинг показателей эффективности, анализ качества обслуживания клиентов.
Предоставляет ли поставщик Chat2Desk услуги по обучению персонала работе с системой?
В описании Chat2Desk не упомянуты услуги по обучению персонала, но они могут быть предоставлены поставщиком в рамках дополнительных услуг.
Каковы сроки и стоимость внедрения Chat2Desk в корпоративную среду?
Сроки и стоимость внедрения Chat2Desk зависят от специфики корпоративной среды и объёма работ, точные параметры определяются индивидуально.
Есть ли у Chat2Desk локализованные решения, учитывающие особенности российского законодательства в сфере обработки персональных данных?
Chat2Desk хранит данные на серверах и соответствует требованиям законодательства, что подразумевает учёт особенностей российского законодательства в сфере обработки персональных данных.
Есть ли у Chat2Desk мобильные приложения для консультантов и клиентов?
В описании Chat2Desk не упомянуты мобильные приложения для консультантов и клиентов, но они могут быть частью экосистемы продукта.
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Chat2Desk?
Chat2Desk лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Специалист, Корпорация, ОГВ, Самозанятый, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО
Есть ли у Chat2Desk демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
На каких операционных системах можно использовать Chat2Desk?
Программный продукт Chat2Desk может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
Поддерживает ли Chat2Desk русский язык?
Да, Chat2Desk поддерживает русский язык.
Существует ли бесплатная версия Chat2Desk?
Да, программный продукт Chat2Desk может использоваться бесплатно любым желающим.
Какие есть варианты оплаты за использование Chat2Desk?
Компанией ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk) предлагаются следующие варианты тарификации за Chat2Desk: Бесплатно, Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
Подойдёт ли Chat2Desk для малого бизнеса?
Да, Chat2Desk может быть эффективно использован малым бизнесом, микропредприятиями и стартапами.
Возможно ли устанавливать Chat2Desk на компьютер с ОС Windows?
В системе Chat2Desk реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Chat2Desk на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
Возможно ли использовать Chat2Desk на устройствах с Android?
Да, интерфейс Chat2Desk веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение Chat2Desk для устройств под Android отсутствует.
Можно ли использовать Chat2Desk без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Chat2Desk предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
Предполагает ли Chat2Desk серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Chat2Desk на сервер предприятия или в частном облаке.
Существует ли дистрибутив Chat2Desk под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Chat2Desk не устанавливается на ОС Linux. Однако система Chat2Desk реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
Может ли Chat2Desk быть установлена на мобильное устройство?
Да, Chat2Desk может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: iOS.
