Системы уведомления пользователей

Системы уведомления пользователей (СУП, англ. User Notification Systems, UN) — это программные решения, предназначенные для отправки уведомлений и сообщений пользователям через различные каналы связи, такие как электронная почта, SMS, мессенджеры или push-уведомления в приложениях. Они позволяют оперативно информировать пользователей о важных событиях, изменениях, предложениях или других сообщениях, требующих их внимания.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Системы управления уведомлениями по электронной почте

Системы управления уведомлениями по электронной почте (СУУЭП, англ. Email-Notification Management Services, ENM) — это сервисы и платформы, предназначенные для автоматизации создания, отправки и анализа электронных писем пользователям. Они позволяют настроить отправку уведомлений по различным событиям, проводить сегментацию аудитории, отслеживать открытия и клики по ссылкам в письмах, а также анализировать эффективность email-кампаний.

Системы управления СМС-уведомлениями

Системы управления СМС-уведомлениями (СУСУ, англ. SMS-Notification Management Services, SNM) — это сервисы и платформы, предназначенные для создания, отправки и анализа SMS-сообщений пользователям. Они позволяют автоматизировать процесс отправки уведомлений, проводить сегментацию аудитории, отслеживать доставку и прочтение сообщений, а также анализировать эффективность кампаний. Такие системы часто используются для информирования клиентов о важных событиях, подтверждениях транзакций, напоминаниях и других целях.

Системы управления пуш-уведомлениями

Системы управления пуш-уведомлениями (СУПУ, англ. Push-Notification Management Services, PNM) — это сервисы и платформы, предназначенные для создания, управления и анализа пуш-уведомлений, отправляемых пользователям с целью информирования их о новостях, акциях, событиях или других важных обновлениях. Они позволяют автоматизировать процесс отправки уведомлений, сегментировать аудиторию, отслеживать эффективность кампаний и оптимизировать стратегию взаимодействия с пользователями на основе анализа данных об их поведении и отклике на уведомления.