Описание системы Cross Engineering Телескоп

Cross Engineering Телескоп — это корпоративная информационная система для прогнозирования и контроля финансовых результатов контакт-центров, объединяющая данные из различных ПАК и обеспечивающая дифференцированный доступ сотрудников к информаци. Программный продукт Cross Engineering Телескоп (рус. Кросс Инжиниринг Телескоп) от компании-разработчика Cross Engineering предназначен для автоматизации процессов прогнозирования и контроля финансовых результатов в центрах обработки вызовов. Система интегрирует данные из различных программно-аппаратных комплексов, формирует единую базу данных и обеспечивает дифференцированный доступ сотрудников к информации о финансовых и операционных показателях.