Описание системы Dialer

Dialer — это система автоматического исходящего взаимодействия с клиентами, предназначенная для коммуникаций через звонки, СМС, email и мессенджеры с последующим вовлечением оператора КЦ. Программный продукт Dialer (рус. Дайлер) от компании-разработчика Передовые Технологии предназначен для автоматизации проактивного взаимодействия с клиентами посредством телефонных вызовов, СМС, электронной почты и мессенджеров с возможностью дальнейшего участия оператора контакт-центра, обеспечивая настройку режимов взаимодействий, управление списками контактов, балансировку ресурсов операторов и анализ результатов коммуникаций.