Описание системы DostaВизор

DostaВизор — это отраслевая информационная система для предприятий общепита с доставкой, автоматизирующая управление заказами, работой кухни и курьеро. Программный продукт DostaВизор (рус. ДостаВизор) от компании-разработчика ДПЛ предназначен для автоматизации бизнес-процессов предприятий общественного питания, осуществляющих доставку, и включает компоненты для управления логистикой, кухней и работой курьеров. Продукт обеспечивает учёт этапов приготовления блюд, формирование графиков смен, отслеживание заказов в реальном времени, контроль сборки, планирование маршрутов доставки и мониторинг работы персонала.

Система DostaВизор ориентирована на предприятия общественного питания, предоставляющие услуги доставки, — от небольших кафе до крупных сетей ресторанов. Основными потребителями системы являются управляющие и администраторы заведений, менеджеры по работе с персоналом, логисты, ответственные за планирование смен и маршрутизацию курьеров, а также сотрудники кухни, задействованные в процессе формирования и контроля заказов.

Функциональные возможности DostaВизор:

• Учёт параметров приготовления блюд. Платформа ведёт детальный учёт параметров на разных этапах приготовления блюд для различных цехов, что позволяет оптимизировать производственный процесс и контролировать качество приготовления.

• Формирование графика сменности персонала. Система позволяет составлять и корректировать графики работы сотрудников, учитывая загрузку и другие факторы, что способствует рациональному распределению трудовых ресурсов.

• Отслеживание заказов в режиме реального времени. DostaВизор предоставляет возможность в онлайн-режиме следить за количеством и составом заказов, их изменением и состоянием — от момента поступления до оплаты, что повышает прозрачность рабочего процесса.

• Контроль сборки заказов. Платформа даёт возможность проверять комплектацию заказов и фиксировать выявленные дефекты сборки, что помогает минимизировать ошибки и повысить удовлетворённость клиентов.

• Автоматическое формирование маршрутных заданий. Система автоматически создаёт маршрутные задания для доставки заказов с возможностью их корректировки администратором, что оптимизирует логистические процессы и сокращает время доставки.

• Расчёт времени доставки заказа. DostaВизор рассчитывает ориентировочное время доставки заказа, что позволяет более точно информировать клиентов о сроках получения заказов и планировать работу курьеров.

• Мониторинг статуса доставки. Платформа предоставляет возможность отслеживать статус доставки заказов, что позволяет оперативно реагировать на возможные задержки и проблемы в процессе доставки.

• Планирование и контроль рабочих смен курьеров. Система помогает планировать рабочие смены курьеров и отслеживать их состояние во время выполнения заданий, что способствует эффективному использованию трудовых ресурсов и повышению качества обслуживания.