Описание системы GREEN-API

GREEN-API — это SaaS-сервис для интеграции с API мессенджера, позволяющий автоматизировать рассылки, разрабатывать чат-ботов и управлять аккаунтом. Программный продукт GREEN-API (рус. ГРИН-АПИ) от компании-разработчика Грин-АПИ предназначен для интеграции с API мессенджера через персональный инстанс в формате SaaS-решения. Позволяет управлять аккаунтом в мессенджере, осуществлять автоматические рассылки, разрабатывать чат-ботов и обмениваться различными типами контента, включая текст, медиафайлы, документы и геолокацию.

Система GREEN-API ориентирована на компании, нуждающиеся в автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры, — это могут быть организации сферы e-commerce, службы клиентской поддержки, маркетинговые и PR-агентства, а также компании, развивающие сервисы на базе чат-ботов.

Система будет востребована предприятиями среднего и крупного бизнеса, которым требуется масштабируемое решение для управления коммуникациями, интеграции мессенджеров с корпоративными системами и реализации комплексных сценариев взаимодействия с клиентами и партнёрами.

Функциональные возможности GREEN-API:

• Личный кабинет пользователя. Платформа предоставляет персонализированный интерфейс для управления аккаунтом, где пользователь может настраивать параметры работы, просматривать историю взаимодействий и контролировать доступные ресурсы.

• Автоматические рассылки уведомлений. Система позволяет автоматизировать отправку сообщений целевым аудиториям, настраивая триггеры и условия рассылки, что повышает эффективность коммуникации и снижает нагрузку на персонал.

• Разработка и внедрение чат-ботов. GREEN-API даёт возможность создавать и интегрировать чат-ботов для автоматизации общения с клиентами, выполнения рутинных операций и предоставления информации в режиме реального времени.

• Управление текстовыми сообщениями. Платформа обеспечивает отправку и получение текстовых сообщений, включая возможность массового обмена, форматирование текста и отслеживание статуса доставки сообщений.

• Обмен мультимедийным контентом. Система поддерживает передачу изображений, видеофайлов и других медиафайлов, расширяя возможности коммуникации и делая её более наглядной и информативной.

• Работа с документами и файлами. Пользователи могут отправлять и получать различные документы и файлы, что удобно для обмена деловой информацией, контрактами и другими важными материалами.

• Отправка и обработка опросов. Платформа позволяет создавать и рассылать опросы, собирать ответы и анализировать результаты, что полезно для маркетинговых исследований, сбора обратной связи и оценки удовлетворённости клиентов.

• Передача данных о геолокации. GREEN-API поддерживает обмен информацией о местоположении, что может быть использовано в сервисах, требующих отслеживания географического положения пользователей или предоставления локально релевантной информации.

• Управление статусами и состояниями аккаунта. Платформа даёт возможность контролировать и изменять статусы аккаунта, а также отслеживать состояния взаимодействий с пользователями, что помогает оптимизировать коммуникационные процессы и улучшать качество обслуживания.