Описание системы NCR Freshop

NCR Freshop — это платформа электронной коммерции для ритейла и ресторанного бизнеса, обеспечивающая автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов. Программный продукт NCR Freshop (рус. НКР Фрешоп) от компании-разработчика NCR Voyix предназначен для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в сфере розничной торговли и ресторанного бизнеса, предоставляя инструменты для управления операциями, анализа данных и повышения эффективности работы предприятий за счёт интеграции технологий самообслуживания и цифровых решений.

Система NCR Freshop ориентирована на руководителей и IT-специалистов розничных торговых сетей, ресторанного бизнеса и предприятий общественного питания, которые ищут комплексные решения для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы.

Продукт подойдёт средним и крупным компаниям, работающим в сфере розничной торговли продуктами питания, а также сетевым ресторанам и фастфуду, которым необходимы инструменты для интеграции онлайн- и офлайн-каналов продаж, управления клиентскими данными и оптимизации операционных процессов.

Функциональные возможности NCR Freshop:

• Управление товарным ассортиментом. Платформа предоставляет инструменты для детального управления каталогом товаров, включая классификацию, категоризацию и настройку атрибутов товаров, что позволяет оптимизировать процесс поиска и выбора товаров для покупателей.

• Обработка заказов. Система поддерживает полный цикл обработки заказов — от создания и подтверждения до отслеживания статуса и управления доставкой, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и логистическими службами.

• Персонализация пользовательского опыта. NCR Freshop позволяет настраивать интерфейс и функционал платформы с учётом индивидуальных предпочтений пользователей, повышая тем самым лояльность и удовлетворённость клиентов.

• Работа с ценообразованием. Платформа включает механизмы для управления ценами, в том числе динамическое ценообразование, скидки, акции и специальные предложения, что помогает оптимизировать рентабельность и стимулировать продажи.

• Аналитика и отчётность. Система предоставляет инструменты для сбора и анализа данных о продажах, поведении пользователей и эффективности маркетинговых кампаний, позволяя принимать обоснованные управленческие решения.

• Управление складом. NCR Freshop интегрирует функции учёта и управления складскими запасами, обеспечивая отслеживание уровня товаров, автоматизацию заказов у поставщиков и оптимизацию складских процессов.

• Поддержка различных каналов продаж. Платформа позволяет реализовывать товары через разные каналы — интернет-магазин, мобильные приложения, маркетплейсы, что расширяет охват аудитории и увеличивает объёмы продаж.

• Управление программами лояльности. NCR Freshop включает инструменты для создания и управления программами лояльности, включая накопление и использование бонусов, специальные предложения для постоянных клиентов и сегментацию аудитории.

• Работа с платёжными системами. Платформа поддерживает интеграцию с различными платёжными системами и способами оплаты, обеспечивая удобство и безопасность расчётов для клиентов.