Описание системы ProHotel

ProHotel — это система автоматизации гостиничного бизнеса, предназначенная для управления бронированием, размещением гостей, номерным фондом и сопутствующими услугами. Программный продукт ProHotel (рус. Прохотел) от компании-разработчика Прохотел Сервис предназначен для автоматизации бизнес-процессов в гостиничном бизнесе. Он реализует функции бронирования и размещения гостей, контроля загрузки номерного фонда и доступа в помещения, управления хозяйственными службами, ведения отчётности, а также может интегрироваться с дополнительными сервисами (медицинскими отделениями, ресторанами, банными комплексами и др.).

Система ProHotel ориентирована на руководителей и администраторов гостиничных предприятий, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников службы размещения и других специалистов, задействованных в оперативном управлении гостиничным бизнесом и обеспечении его эффективной работы.

Система подходит для компаний различного масштаба — от небольших гостиниц и мини-отелей до крупных гостиничных комплексов и сетей, а также для предприятий, имеющих дополнительные сервисы (рестораны, сауны, медицинские отделения и другие рекреационные и обслуживающие подразделения).

Функциональные возможности ProHotel:

• Автоматизация бронирования. Система обеспечивает управление процессами бронирования номеров, включая онлайн-бронирование, что позволяет оптимизировать загрузку номерного фонда и повысить эффективность работы службы приёма и размещения гостей.

• Управление номерным фондом. Платформа отображает актуальное состояние загрузки номеров, даёт возможность отслеживать доступность номеров различных категорий, что способствует более рациональному использованию ресурсов отеля и улучшению качества обслуживания гостей.

• Контроль доступа в помещения. Система интегрируется с электронными замками, позволяя управлять доступом в номера и служебные помещения, что повышает уровень комфорта и безопасности для гостей и персонала.

• Распределение заданий для службы гостиничного хозяйства. ProHotel помогает эффективно распределять задачи среди сотрудников, отслеживать их выполнение, что способствует оптимизации рабочих процессов и повышению производительности труда.

• Ведение отчётности. Платформа формирует отчёты по текущей деятельности отеля, включая данные, необходимые для бухгалтерской и управленческой отчётности, что упрощает процесс учёта и анализа финансовых и операционных показателей.

• Автоматизация дополнительных услуг. Система позволяет автоматизировать работу медицинских отделений, ресторанов, саун, банных комплексов, что расширяет возможности отеля по предоставлению разнообразных услуг и повышает уровень удовлетворённости гостей.

• Тарификация услуг. ProHotel осуществляет тарификацию телефонных переговоров, интернет-услуг и платного телевидения, что позволяет отелю эффективно управлять доходами от предоставления дополнительных коммуникационных услуг.