Описание системы Resulticks Cloud

Resulticks Cloud — это многоканальный маркетинговый хаб с CDP и ИИ для персонализации взаимодействия с клиентами и повышения конверсии.. Программный продукт Resulticks Cloud (рус. Резултикс Клауд) от компании-разработчика Resulticks предназначен для управления взаимодействием с аудиторией и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Он представляет собой комплексную систему с платформой управления данными о клиентах (CDP), обеспечивающую омниканальную оркестровку на базе искусственного интеллекта, продвинутую аналитику, определение оптимальных сценариев взаимодействия с клиентами и атрибуцию на индивидуальном уровне, а также включает маркетинговую блокчейн-технологию.

Система Resulticks Cloud ориентирована на руководителей маркетинговых департаментов, специалистов по работе с данными (Data Scientist), аналитиков клиентского поведения и менеджеров по управлению клиентскими отношениями (CRM-специалистов) в компаниях, нацеленных на повышение эффективности взаимодействия с аудиторией посредством персонализации коммуникаций и оптимизации многоканального маркетинга.

Система будет полезна средним и крупным предприятиям различных отраслей, включая ритейл, финансовый сектор, телекоммуникации и электронную коммерцию, где требуется обработка значительных объёмов данных о клиентах, применение инструментов искусственного интеллекта для прогнозирования поведения потребителей и реализации стратегий удержания и привлечения клиентов.

Функциональные возможности Resulticks Cloud:

• Персонализация взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет создавать индивидуализированные сценарии общения с клиентами, учитывая их поведение и предпочтения, что способствует повышению эффективности маркетинговых кампаний и улучшению клиентского опыта.

• Omnichannel-оркестрация на базе ИИ. Система обеспечивает согласованную работу с клиентами через различные каналы коммуникации, используя алгоритмы искусственного интеллекта для оптимизации последовательности и содержания взаимодействий.

• Аналитические инструменты. Resulticks Cloud предоставляет расширенные возможности для анализа данных о клиентах и маркетинговых кампаниях, позволяя выявлять тенденции, оценивать эффективность действий и принимать обоснованные решения.

• Платформа управления данными о клиентах (CDP). В основе системы — мощная платформа, которая собирает, хранит и обрабатывает данные о клиентах, обеспечивая единое представление о каждом из них и возможность глубокого анализа.

• Определение следующего оптимального шага взаимодействия (next-best engagement). Система помогает определить наиболее подходящий момент и способ взаимодействия с клиентом для повышения вероятности конверсии и укрепления отношений.

• Атрибуция на индивидуальном уровне. Платформа позволяет отслеживать и анализировать вклад различных маркетинговых каналов и действий в привлечение и удержание каждого клиента, что помогает оптимизировать маркетинговые бюджеты.

• Маркетинговый блокчейн. Resulticks Cloud внедряет технологию блокчейн для обеспечения прозрачности и неизменности данных в маркетинговых процессах, что может повысить доверие клиентов и улучшить управление маркетинговыми активами.