Описание системы Salesforce B2B Commerce Cloud

Salesforce B2B Commerce Cloud — это платформа электронной коммерции для B2B-сектора, интегрирующая ИИ и CRM для оптимизации взаимодействия бизнеса с клиентами. Программный продукт Salesforce B2B Commerce Cloud (рус. Сэйлзфорс Б2Б Коммерс Клауд) от компании-разработчика Salesforce предназначен для создания и управления B2B-платформами электронной коммерции, обеспечивая интеграцию искусственного интеллекта с системами управления взаимоотношениями с клиентами и анализом данных для оптимизации бизнес-процессов, повышения эффективности взаимодействия с корпоративными клиентами и персонализации пользовательского опыта.

Система Salesforce B2B Commerce Cloud ориентирована на руководителей и специалистов подразделений электронной коммерции, менеджеров по работе с корпоративными клиентами, а также IT-директоров и аналитиков, отвечающих за оптимизацию B2B-продаж и управление клиентскими отношениями в крупных и средних компаниях.

Система подходит для компаний, работающих в таких отраслях, как производство промышленного оборудования, дистрибуция, высокотехнологичный сектор, химическая и фармацевтическая промышленность, где требуется масштабируемая платформа для управления B2B-транзакциями, персонализации клиентского опыта и интеграции с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).