Описание системы SmartReserve

SmartReserve — это система управления бронированием для предприятий общепита, позволяющая администрировать бронирования, настраивать схему зала и интегрировать кнопку бронирования на интернет-площадка. Программный продукт SmartReserve (рус. СмартРезерв) от компании-разработчика Леклик предназначен для автоматизации процессов управления бронированием мест в предприятиях общественного питания. Система предоставляет инструменты для администрирования бронирования, настройки схемы зала, анализа эффективности каналов бронирования и интеграции кнопки бронирования на интернет-площадках.

Система SmartReserve ориентирована на руководителей и администраторов предприятий общественного питания, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения, где актуально управление бронированием мест. Продукт будет полезен компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сфере HoReCa, которые стремятся оптимизировать рабочие процессы, повысить эффективность обслуживания клиентов и интегрировать онлайн-каналы бронирования в свою операционную деятельность.

Функциональные возможности SmartReserve:

• Управление бронированием мест. Платформа позволяет эффективно управлять процессом бронирования мест в предприятиях общественного питания, обеспечивая удобный интерфейс для регистрации и отслеживания бронирований, а также возможность оперативного внесения изменений в существующие бронирования.

• Администрирование системы. SmartReserve предоставляет администраторам широкие возможности для настройки и управления работой системы, включая создание и редактирование учётных записей пользователей, настройку прав доступа и контроль за выполнением рабочих процессов.

• Настройка схемы зала. Система даёт возможность детально настроить схему зала, включая расположение столов, их размеры и вместимость, что позволяет оптимизировать использование пространства и повысить эффективность обслуживания гостей.

• Сравнение эффективности каналов бронирования. SmartReserve позволяет анализировать данные о бронированиях, поступающих из различных каналов, и сравнивать их эффективность, что помогает предприятиям принимать обоснованные решения о распределении маркетинговых усилий и оптимизации работы с клиентами.

• Работа с автоматизированным рабочим местом хостес. Платформа включает в себя специализированный интерфейс для хостес, который упрощает процесс управления бронированием, поиска свободных мест и коммуникации с гостями.

• Инструменты для привлечения гостей. SmartReserve предлагает набор инструментов, которые помогают привлекать гостей с интернет-площадок, например, через специальные предложения и акции, что способствует увеличению потока клиентов и повышению загруженности заведения.

• Отслеживание истории бронирований. Система позволяет вести детальный учёт истории бронирований, что даёт возможность анализировать предпочтения гостей, выявлять закономерности в их поведении и оптимизировать работу заведения с учётом полученных данных.

• Формирование отчётности. SmartReserve предоставляет возможности для генерации различных видов отчётов по бронированиям, что помогает руководству предприятия получать актуальную информацию о работе системы, оценивать эффективность работы персонала и принимать обоснованные управленческие решения.