Описание системы Statisto

Statisto — это коллтрекинг-сервис для атрибуции звонков к онлайн или оффлайн источникам, позволяющий прослушивать и разметить звонки для оценки их качества и интеграции с Яндекс.Метрико. Программный продукт Statisto (рус. Статисто) от компании-разработчика «Информационные Технологии Бизнеса» предназначен для коллтрекинга — атрибуции звонков к онлайн или оффлайн источникам. Сервис позволяет прослушивать и разметить входящие звонки для оценки их качества, а также интегрируется с системой веб-аналитики Яндекс.Метрика для оптимизации рекламных кампаний.

Система Statisto ориентирована на маркетологов, специалистов по интернет-маркетингу и аналитиков, которые занимаются оценкой эффективности рекламных кампаний и каналов привлечения клиентов.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сферах e-commerce, финансовых услуг, недвижимости, образования, здравоохранения и других отраслях, где важно точно определять источники обращений клиентов и оптимизировать затраты на рекламу.

Функциональные возможности Statisto:

• Атрибуция звонков. Сервис позволяет с высокой точностью определять источник звонка — онлайн или оффлайн, что даёт возможность анализировать эффективность различных каналов привлечения клиентов и корректировать маркетинговую стратегию.

• Прослушивание звонков. Пользователи могут прослушивать входящие звонки, что необходимо для контроля качества обслуживания и анализа работы сотрудников.

• Разметка звонков. Функционал предусматривает возможность разметить звонок, то есть присвоить ему определённые метки, которые помогут в дальнейшем анализировать звонки по различным критериям, например, по типу запроса клиента или уровню удовлетворённости.

• Анализ качества звонков. Благодаря возможности прослушивания и разметки можно проводить детальный анализ качества входящих звонков, выявлять слабые места в работе с клиентами и принимать меры по их устранению.

• Интеграция с инструментами аналитики. Факт звонка можно передать в систему веб-аналитики для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний, что позволяет более эффективно распределять маркетинговые бюджеты и повышать ROI.

• Отслеживание эффективности рекламы. Сервис помогает отслеживать, какие рекламные кампании приводят к наибольшему количеству звонков, а какие — неэффективны, что даёт возможность оперативно корректировать маркетинговые активности.

• Сбор данных для аналитики. Statisto собирает данные о звонках, которые могут быть использованы для глубокого анализа поведения клиентов, выявления тенденций и прогнозирования будущих запросов.