Описание системы Точки

Точки — это мобильное приложение для мониторинга перемещений и работы выездных сотрудников, позволяющее планировать визиты, фиксировать их результаты и актуализировать данные о клиентах. Программный продукт «Точки» от компании-разработчика «Мобилизация Бизнеса» предназначен для мониторинга перемещений и контроля работы выездных сотрудников (торговых агентов) с применением онлайн-карт. Позволяет осуществлять планирование визитов к клиентам, фиксировать итоги посещений с текстовым описанием и фотоматериалами, передавать данные о маршрутах и событиях создания документов, а также актуализировать информацию о клиентах.

Система Точки ориентирована на компании, которые задействуют в своей работе выездных сотрудников, например, торговых агентов, и нуждаются в инструменте для мониторинга их перемещений, а также для сбора и структурирования данных о взаимодействии с клиентами — например, в сфере розничной торговли, дистрибуции, сетевого маркетинга и обслуживания клиентов на дому.

Система будет полезна предприятиям среднего и крупного бизнеса, работающим в отраслях, где требуется регулярный физический контакт с клиентами или точками продаж, и заинтересованным в повышении эффективности работы мобильного персонала и оптимизации процессов взаимодействия с клиентской базой.

Функциональные возможности Точки:

• Контроль передвижений сотрудников. Платформа позволяет отслеживать перемещения выездных сотрудников с помощью онлайн-карт, что даёт возможность в режиме реального времени получать данные о местоположении торговых агентов и анализировать их маршруты.

• Автоматизация записи трека. Система предусматривает автоматическое включение и выключение записи трека по заранее установленному расписанию, что упрощает процесс сбора данных о передвижениях и снижает нагрузку на сотрудников.

• Передача данных о документах. Платформа обеспечивает передачу информации о созданных документах в режиме реального времени, что позволяет оперативно получать данные о работе торговых агентов и анализировать результаты их деятельности.

• Планирование посещений клиентов. Система даёт возможность планировать визиты к клиентам (торговым точкам), учитывая различные факторы, такие как местоположение, время работы и другие параметры, что способствует оптимизации рабочего процесса.

• Фиксация результатов посещений. Сотрудники могут фиксировать результаты визитов, добавляя текстовые описания и подписанные фотографии, что обеспечивает детальный учёт проведённых встреч и упрощает анализ их эффективности.

• Актуализация данных о клиентах. Платформа позволяет добавлять новых клиентов и обновлять информацию о существующих, что обеспечивает актуальность клиентской базы и способствует более эффективному взаимодействию с клиентами.

• Анализ работы торговых агентов. Система собирает и систематизирует данные о работе сотрудников, что позволяет руководству анализировать эффективность их деятельности, выявлять слабые места и принимать обоснованные управленческие решения.