Сервисы проведения виртуальных собеседований (VIC)

Сервисы проведения виртуальных собеседований (СВС, англ. Virtual Interview Conduction Services, VIC) – это комплексные решения, предназначенные для организации и проведения видеособеседований между работодателями и кандидатами в удаленном режиме. Данные сервисы обеспечивают эффективную коммуникацию и взаимодействие между сторонами, минимизируя необходимость личных встреч и сокращая временные и финансовые затраты на процесс найма.

Проведение виртуальных собеседований представляет собой современную практику в сфере найма, основанную на использовании технологий видеосвязи для проведения встреч между соискателями и представителями компании. Этот подход позволяет значительно расширить географию поиска кандидатов, сделать процесс найма более доступным и удобным для всех участников.

Процесс проведения виртуальных собеседований начинается с выбора платформы или мессенджера для проведения встречи. Рекрутер отправляет приглашение на видеовстречу кандидату, который устанавливает необходимое программное обеспечение и готовится к собеседованию. Во время встречи рекрутер может задавать вопросы, проводить тесты и задания, а также обмениваться файлами с кандидатом. После завершения собеседования запись может быть сохранена для последующего анализа.

Преимущества проведения виртуальных собеседований для работодателей заключаются в экономии времени и ресурсов на организацию личных встреч, расширении географии поиска кандидатов и возможности более точной оценки навыков и компетенций кандидата. Соискатели же получают возможность проходить интервью в комфортной для себя обстановке, снижая уровень стресса, и демонстрировать свои навыки в реальном времени.

Однако успешное проведение виртуальных собеседований требует тщательной подготовки вопросов и заданий для кандидатов, а также внимательного анализа полученных видеоответов. Это позволяет обеспечить объективность и точность оценки кандидатов, а также повысить эффективность процесса найма.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

ЮнионТ1 ИнновацииОфициальный сайт

Сервисы проведения виртуальных собеседований предназначены для автоматизации и оптимизации процесса найма, делая его более эффективным и доступным для обеих сторон. Они позволяют значительно сократить время и ресурсы, затрачиваемые на организацию личных встреч, а также расширить географию поиска кандидатов, делая процесс найма более доступным для соискателей из разных регионов.

Использование сервисов проведения виртуальных собеседований даёт возможность работодателям экономить время на организацию личных встреч, что особенно актуально в условиях удалённой работы и ограничений, связанных с пандемией. Соискатели же получают возможность проходить интервью в комфортной для себя обстановке, демонстрируя свои навыки и мотивацию в реальном времени. Это способствует более точному и объективному отбору кандидатов, а также ускоряет процесс найма, делая его более удобным и эффективным для всех участников.

Сервисы проведения виртуальных собеседований в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-специалисты и рекрутинговые агентства, которые организуют массовый набор персонала и стремятся оптимизировать процесс отбора кандидатов.

• Компании с распределёнными офисами и удалёнными сотрудниками, которым необходимо проводить собеседования с кандидатами из разных регионов.

• Стартапы и малые предприятия, ищущие способы сократить затраты на подбор персонала и ускорить процесс найма.

• Образовательные учреждения и компании, проводящие стажировки и практику для студентов, для отбора кандидатов на временные позиции.

• Крупные корпорации, внедряющие цифровые технологии в HR-процессы и стремящиеся повысить эффективность подбора персонала.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика подбора персонала

Функции Аналитики подбора персонала используют данные и статистику для анализа и улучшения процессов подбора персонала. Данная аналитика помогает рекрутерам принимать обоснованные решения, оптимизировать затраты, повышать качество найма. Ключевыми метриками аналитики не редко выступают стоимость найма, время до заполнения вакансии и эффективность найма.

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала — это инструмент для отслеживания прогресса кандидатов на всех этапах процесса найма. Воронка подбора помогает управлять потоком кандидатов, оптимизировать процесс найма и предоставляет ценные данные для анализа эффективности процесса.

Дедубликация резюме

Функция Дедубликации резюме в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет автоматически выявлять и удалять дубликаты резюме, обеспечивая точность и актуальность информации о кандидатах. Это помогает рекрутерам сэкономить время и усилия при обработке большого количества резюме, а также улучшает качество подбора персонала.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Инструменты командной работы

Инструменты командной работы в программных продуктах подбора персонала и рекрутмента позволяют автоматизировать рутинные задачи работы в масшабах команды рекрутеров, такие как подготовка описания вакансий, проверка резюме, планирование собеседований и отбор кандидатов.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование собеседований

Функция Планирование собеседований помогает специалистам по подбору персонала и рекрутерам эффективно планировать собеседования, выбирать удобное время для общения с кандидатами и избегать накладок.

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Размещение вакансий

Функция Размещение вакансий позволяет HR-специалистам управлять процессом подбора сотрудников, публикуя вакансии на различных платформах, прикрепляя к вакансиям резюме специалистов и ину. информацию, храня информацию о кандидатах в единой базе.

Роботизированный подбор (HR-бот)

Функции Роботизированного подбора (HR-боты) — это инновационная технология, которая помогает автоматизировать процессы подбора персонала и рекрутмента при помощи машинного обучения и искусственного интеллекта. Бот позволяет выполнять ряд операций по подбору и найму, в том числе, имитирует общение с реальными людьми, выполняет первичную обработку резюме, проводит собеседования и предоставляет информацию о вакансиях и сотрудниках.

Тестирование и отбор кандидатов

Функция Тестирование и отбор кандидатов позволяет проводить оценку профессиональных, личностных и деловых качеств кандидатов, а также выявлять их мотивацию. Это помогает избежать найма неквалифицированных работников и сэкономить время на многоэтапном процессе приёма на работу.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление откликами

Функция Управление откликами позволяет работодателям получать уведомления о новых откликах, просматривать резюме соискателей, приглашать кандидатов на собеседования и отклонять их заявки. Вместе с тем, для соискателей Управление откликами позволяет получать отклики от работодателей на опубликованные резюме и рассматривать предложения о работе.

Управление работой с клиентами (CRM)

Функция Управления работой с клиентами (CRM) и заказчиками в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет рекрутинговым агентствам автоматизировать процесс коммуникации с клиентами-работодателями, обеспечивая эффективное взаимодействие между участниками процесса найма.

База данных вакансий

Функция База данных вакансий позволяет управлять и обновлять основные сведения о вакансиях в формате централизованной базы данных.

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой позволяет системам подбора персонала и рекрутмента автоматизировать процесс общения с кандидатами, собирать их контактные данные, отправлять персонализированные сообщения и получать обратную связь. Это повышает эффективность работы рекрутеров и сокращает время найма сотрудников.

Интеграция с работными сайтами

Интеграция с работными сайтами позволяет системам подбора персонала и рекрутмента публиковать вакансии на популярных работных порталах, таких как HeadHunter, SuperJob, Работа.Ру, Habr и прочих. Также возможно архивировать и повторно публиковать их, загружать вакансии из других источников, просматривать и автоматически заполнять карточки кандидатов данными их резюме, а также искать резюме на рекрутинговых сайтах по заданным критериям.

Интеграция с социальными сетями

Функция интеграции с социальными сетями в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет компаниям искать потенциальных кандидатов в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, TenChat и Facebook*. Это помогает расширить поиск и находить специалистов, которые ещё не находятся в активном поиске работы, но рассматривают возможность смены места работы. *Facebook - социальная сеть компании Meta, признанной экстремистской организацией.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Сервисы проведения виртуальных собеседований (СВС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые будут определять эффективность использования сервиса в конкретных бизнес-условиях. Важно оценить масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функции, тогда как крупным корпорациям потребуются расширенные возможности, включая интеграцию с корпоративными информационными системами и HR-платформами. Также следует учитывать отраслевые требования: например, в финансовом секторе и государственных структурах могут быть жёсткие требования к защите данных и соответствию нормативным актам, в то время как в IT-компаниях акцент может быть сделан на гибкости и возможностях кастомизации процессов. Не менее важны технические ограничения, такие как совместимость с существующими ИТ-инфраструктурой и устройствами, требования к скорости интернет-соединения и возможностям масштабирования сервиса.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• функциональность: наличие базовых и расширенных возможностей (запись собеседований, автоматизированная оценка кандидатов, шаблоны сценариев собеседований, аналитика и отчётность);
• уровень безопасности: поддержка шифрования данных, соответствие стандартам защиты информации, возможность разграничения прав доступа;
• интеграция с другими системами: возможность интеграции с CRM, HRMS и другими корпоративными системами;
• удобство использования: интуитивный интерфейс для рекрутеров и кандидатов, мобильность (наличие мобильных версий или приложений), поддержка различных устройств и браузеров;
• масштабируемость: возможность адаптации сервиса под растущий объём собеседований и увеличение числа пользователей;
• техническая поддержка и обслуживание: наличие документации, обучающих материалов, круглосуточной или оперативно реагирующей службы поддержки;
• стоимость: соотношение цены и предоставляемых возможностей, наличие гибких тарифных планов, учитывающих специфику бизнеса.

Кроме того, стоит обратить внимание на репутацию разработчика и отзывы других компаний, уже использующих данный сервис, а также на наличие успешных кейсов внедрения в компаниях со схожим масштабом и отраслевой спецификой. Необходимо также учесть правовые аспекты, включая соответствие сервиса законодательным требованиям в области обработки персональных данных и защиты информации, что особенно актуально при работе с международными кандидатами и в рамках трансграничной передачи данных.

Сервисы проведения виртуальных собеседований представляют собой инновационный инструмент в арсенале современных HR-специалистов, предоставляя компаниям ряд значительных преимуществ. Во-первых, они упрощают процесс отбора кандидатов, делая его более удобным и эффективным для HR-менеджеров. Вместо того чтобы тратить время на чтение длинных текстовых резюме, HR-специалисты могут быстро просмотреть короткое видео, получив представление о кандидате и его квалификации. Это экономит время и ресурсы компании, позволяя сосредоточиться на более важных задачах.

Во-вторых, сервисы проведения виртуальных собеседований предоставляют компаниям уникальную возможность выделить своих кандидатов среди множества других. Видеособеседование позволяет кандидату проявить свои лучшие качества, такие как коммуникабельность, открытость и дружелюбие, которые трудно передать через текст. Это делает видеорезюме более запоминающимся и привлекательным для работодателей, повышая шансы кандидата на успешное прохождение собеседования.

Кроме того, сервисы проведения виртуальных собеседований способствуют формированию положительного имиджа компании как работодателя, который ценит инновации и современные подходы к процессу найма. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции на рынке труда, где компании борются за привлечение талантливых специалистов.

Таким образом, сервисы проведения виртуальных собеседований являются мощным инструментом для оптимизации процесса найма, привлечения лучших кандидатов и повышения эффективности HR-функций в компании. Они помогают компаниям создавать положительное первое впечатление о себе, выделяться среди конкурентов и достигать высоких результатов в своей деятельности.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории сервисов проведения виртуальных собеседований, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Организация видеоконференций: Обеспечение возможности проведения видеоинтервью с кандидатами в режиме реального времени, гарантируя высокое качество связи и звука.

• Запись и хранение данных: Предоставление безопасного хранилища для записи видеособеседований и другой важной информации о кандидатах, а также обеспечение удобного доступа к этим данным для рекрутеров.

• Автоматизация процессов: Автоматизация рутинных задач, таких как отправка уведомлений кандидатам, создание отчётов о собеседованиях и управление базой данных кандидатов.

• Интеграция с другими сервисами: Возможность интеграции с другими сервисами и платформами, используемыми в процессе найма, такими как системы управления персоналом или CRM-системы.

• Техническая поддержка и обучение: Предоставление технической поддержки и обучающих материалов для пользователей системы, чтобы помочь им максимально эффективно использовать все её функции.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке сервисов проведения виртуальных собеседований (СВС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня автоматизации процессов. Среди ключевых трендов — дальнейшее развитие инструментов для анализа невербальных сигналов, расширение возможностей для создания иммерсивных собеседований, усиление защиты данных и внедрение более сложных алгоритмов машинного обучения для оценки кандидатов.

• Интеграция искусственного интеллекта. СВС будут активнее использовать ИИ для анализа речи и поведения кандидатов, выявления скрытых паттернов и прогнозирования их профессионального потенциала.

• Расширение функционала видеоаналитики. Сервисы начнут предлагать более продвинутые инструменты для отслеживания мимики, жестов и других невербальных сигналов, что позволит глубже анализировать поведение кандидата.

• Иммерсивные технологии. Внедрение VR и AR для создания более реалистичных и интерактивных сценариев собеседований, позволяющих оценить навыки кандидата в условиях, приближённых к реальным.

• Усовершенствование механизмов защиты данных. Усиление мер кибербезопасности и применение блокчейн-технологий для обеспечения конфиденциальности и целостности данных, связанных с процессом найма.

• Автоматизация маршрутизации кандидатов. Разработка более сложных алгоритмов для распределения кандидатов по этапам отбора на основе их навыков и опыта, что ускорит процесс найма и повысит его эффективность.

• Интеграция с корпоративными информационными системами. СВС будут предлагать более тесную интеграцию с HR-системами и другими корпоративными платформами для упрощения обмена данными и автоматизации рабочих процессов.

• Развитие мультиплатформенности и мобильности. Увеличение числа сервисов, поддерживающих работу на различных устройствах и операционных системах, что обеспечит более широкий доступ к процессу собеседования для кандидатов и работодателей.

Испания

Hireflix

Латвия

Hrscanner

Россия

Юнион, e-staff, AMBER HRMS, Хантфлоу, ТопФактор: Управление подбором персонала, Робот Вера, Поток Рекрутмент, Talantix, Saby HRM — Подбор персонала, HRVISOR

Финляндия

Recright

Польша

DevSkiller

Эстония

HRBLADE

США

Huntica, Jobvite, VCV, EasyHire, HackerRank, Spark Hire Recruit, myInterview, Handshake Premium, CodeSignal Interview, JobSynergy, Brazen, One Way Interview Platform, Ducknowl, XOR, Talview Video Interviewing

Украина

OVR360, Playhunt

Великобритания

Willo

Канада

VidCruiter

Индия

OpenIntervue