Сервисы записи и просмотра вебинаров (ВС) c функцией Роуминг с другими мессенджерами

Сервисы записи и просмотра вебинаров (ВС, англ. Webinars Recording and Viewing Services, WS) - это специализированные онлайн-платформы и инструменты, предназначенные для организации, проведения и последующего доступа к записям вебинаров. Данные сервисы предлагают широкий спектр функций, делая процесс проведения вебинаров максимально удобным и эффективным, а также предоставляя дополнительные возможности для обучения и взаимодействия с аудиторией.

Запись и просмотр вебинаров представляют собой технологический процесс сохранения и последующего воспроизведения онлайн-мероприятий, проводимых в режиме реального времени, позволяющий пользователям получить доступ к образовательному или информационному контенту в удобное для них время, независимо от их присутствия на оригинальном мероприятии:

• Обеспечивает возможность сохранения полного контента вебинара, включая видео, аудио и демонстрацию экрана,
• Позволяет организовать доступ к материалам для тех участников, которые не смогли присутствовать на живом мероприятии,
• Создаёт базу обучающих материалов для повторного использования и перепрофилирования контента,
• Даёт возможность анализировать качество проведённого мероприятия и улучшать будущие события,
• Способствует расширению аудитории за счёт предоставления доступа к записи в любое время,
• Помогает в создании дополнительных маркетинговых материалов на основе оригинального контента,
• Обеспечивает возможность фрагментации записи для создания коротких обучающих роликов,
• Позволяет собирать аналитику по просмотрам и вовлечённости аудитории.

Цифровые программные решения играют ключевую роль в процессе записи и просмотра вебинаров, обеспечивая высокое качество захвата контента, удобные инструменты для редактирования и публикации материалов, а также широкие возможности для управления доступом и аналитики просмотров. Современные технологии позволяют создавать профессиональные записи с возможностью навигации по ключевым моментам, добавления субтитров и интерактивных элементов, что существенно повышает ценность записанного контента для конечных пользователей.

Сервисы записи и просмотра вебинаров предназначены для создания, хранения и последующего воспроизведения цифрового контента онлайн-мероприятий, обеспечивая возможность многократного использования образовательного и презентационного материала в удобном формате для всех заинтересованных пользователей. Они формируют технологическую базу для систематизации и архивации вебинарных материалов, позволяя преобразовывать живые трансляции в структурированные обучающие ресурсы с возможностью навигации, поиска и интеграции в различные образовательные платформы.

Функциональное назначение этих сервисов заключается в обеспечении комплексного подхода к работе с записанным контентом: от базового хранения материалов до создания полноценных обучающих курсов. Они предоставляют инструменты для обработки и редактирования записей, создания фрагментов и подборок, внедрения дополнительных элементов навигации и интерактивности. Современные решения также включают механизмы защиты контента, системы управления доступом, аналитику просмотров и инструменты для монетизации материалов, что делает их важным компонентом экосистемы дистанционного обучения и корпоративного развития.

Сервисы записи и просмотра вебинаров в основном используют следующие группы пользователей:

• Образовательные организации — учебные заведения для создания библиотеки онлайн-курсов и лекций,
• Корпоративные тренеры — специалисты для записи обучающих программ и последующего доступа сотрудников,
• Бизнес-консультанты — эксперты для создания архива своих выступлений и консультаций,
• Маркетинговые специалисты — профессионалы для повторного использования продающих вебинаров,
• Медицинские учреждения — клиники для записи обучающих семинаров и консультаций врачей,
• ИТ-компании — разработчики для документирования технических презентаций и обучающих материалов,
• Психологические центры — специалисты для создания базы консультаций и терапевтических сессий,
• Некоммерческий сектор — НКО для архивации образовательных мероприятий и информационных кампаний,
• Самозанятые специалисты — независимые эксперты для монетизации записей своих вебинаров,
• Студенты и исследователи — обучающиеся для просмотра записанных лекций и образовательных материалов.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аудиоконференции

Функция Аудиоконференций позволяет проводить групповые голосовые звонки, где участники могут общаться, слышать друг друга, а также даже писать сообщения во время общения.

Видеоконференции

Функция Видеоконференций позволяет проводить онлайн-встречи и совещания между сотрудниками, партнёрами и клиентами. Она даёт возможность видеть и слышать друг друга, обмениваться информацией и совместно решать рабочие задачи.

Группировка контактов

Функция Группировки контактов позволяет объединять пользователей в группы на основе различных критериев, таких как отдел, проект или роль. Это упрощает поиск и общение с коллегами, а также обеспечивает лучшую организацию рабочих процессов.

Группировка чатов

Функция Группировки чатов позволяет объединять чаты в группы на основе определённых критериев, например, по отделам, темам или проектам. Это упрощает навигацию и облегчает работу с чатами, связанными общей тематикой.

Групповые чаты

Функция Групповые чаты позволяет создавать общие чаты для нескольких пользователей, обеспечивая им возможность общаться и делиться информацией одновременно. Эта функция полезна для координации действий, обсуждения проектов и поддержания связи между участниками.

Демонстрация экрана

Функция Демонстрация экрана позволяет показывать содержимое рабочего стола компьютера другим участникам видеоконференции. Такая функция удобна для проведения презентаций, обучения персонала и демонстрации рабочих процессов.

Запись созвонов

Функция Записи созвонов позволяет сохранять аудиозаписи разговоров сотрудников для защиты бизнеса, анализа эффективности работы персонала и контроля соблюдения коммерческой тайны.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Опросы

Функция Опросы позволяет собирать обратную связь от клиентов, улучшать взаимодействие с аудиторией, проводить маркетинговые исследования, активировать аудиторию и повышать узнаваемость бренда.

Отправка анимированных стикеров

Функция Отправки анимированных стикеров позволяет пользователям отправлять анимированные изображения, называемые стикерами, своим собеседникам. Эти стикеры могут быть использованы для украшения сообщений, выражения эмоций или обозначения определённых ситуаций.

Отправка изображений

Функция Отправки изображений позволяет отправлять и получать фотографии, картинки и другие графические файлы между участниками чата. Это полезно для обмена рабочими материалами, презентациями, иллюстрациями и другими визуальными элементами.

Отправка смайликов

Функция Отправки смайликов позволяет пользователям отправлять графические символы, называемые смайликами, своим собеседникам для передачи эмоций, настроения или обозначения определённых ситуаций. Смайлики могут использоваться вместе с текстом сообщения, чтобы сделать его более выразительным и понятным.

Отправка файлов

Функция Отправка файлов позволяет сотрудникам обмениваться различными типами файлов, такими как документы, изображения, аудио и видео, между собой и с коллегами из других отделов или филиалов компании.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Поддержка каналов

Функция Поддержки каналов позволяет создавать отдельные каналы для одностороннего обмена информацией и новостями внутри отдельной аудитории подписчиков. Это помогает быстро передавать и получать нужную информацию по определённой теме и быть в курсе событий компании.

Поддержка чат-ботов

Функция поддержки чат-ботов позволяет автоматизировать общение с пользователями мессенджера, реализуя взаимодействие с пользователями чата по выбранным сценариям общения.

Приватные чаты

Функция Приватные чаты позволяет общаться напрямую двум людям, а также создавать такие чаты, доступ к которым ограничен определёнными пользователями или устройствами.

Расшифровка и транскрибация

Функция Расшифровка и транскрибация позволяет автоматически преобразовывать аудиосообщения в текстовый формат, что ускоряет и оптимизирует рабочие процессы. Данная функция полезна для крупного бизнеса, сталкивающегося с большим объёмом обращений, и для людей с ограниченными возможностями, так как устраняет барьер в общении.

Режим презентации

Функция Режим презентации позволяет проводить презентации и демонстрировать заранее подготовленные презентационные материалы другим участникам чата. Это облегчает процесс обсуждения и помогает визуализировать информацию.

Рисование на экране

Функция Рисования на экране позволяет пользователям рисовать или писать на экране во время видеоконференций или онлайн-встреч. Функция может быть полезной для проведения мозговых штурмов, обучения или просто для развлечения участников встречи.

Треды и комментарии

Функция Треды и комментарии позволяет организовывать обсуждение определённой темы или вопроса в отдельном треде (потоке), отделять тематические обсуждения от общего чата, сохранять историю обсуждений и управлять подписками на треды.

Интеграция с календарём

Интеграция с календарём в корпоративных мессенджерах позволяет быстро находить сотрудников по отделам и должностям, планировать видеовстречи, устанавливать рабочие статусы и управлять учётными записями.

Интеграция с переговорными устройствами

Интеграция с переговорными устройствами позволяет проводить видеоконференции и вебинары прямо с использованием оборудования переговорных комнат, что обеспечивает возможность корпоративного общения с применением популярных аудио- и видео-устройств для корпоративного общения.

Подключение по веб-ссылке

Подключения по веб-ссылке позволяет пользователям подключаться к чату или конференции через ссылку, отправленную по электронной почте, в социальных сетях или других каналах коммуникации. Это удобно, так как не требует установки дополнительного программного обеспечения и позволяет участникам присоединиться к беседе без регистрации в мессенджере.

Роуминг с другими мессенджерами

Роуминг с другими мессенджерами позволяет пользователям обмениваться сообщениями, файлами и другими данными между различными платформами, даже если они используют разные мессенджеры. Это обеспечивает более широкую коммуникационную возможность и упрощает взаимодействие между людьми, независимо от того, какой мессенджер они предпочитают.

Телефонное подключение

Возможность телефонного подключения позволяет сотрудникам общаться друг с другом и с клиентами с помощью телефона. Это удобно, если у сотрудников нет доступа к компьютеру или они находятся в дороге.

Трансляции для большой аудитории

Возможность трансляции для большой аудитории позволяет проводить онлайн-встречи, вебинары, презентации и обучение с большим числом участников одновременно.

Федеративный режим работы

Федеративный режим работы позволяет мессенджеру взаимодействовать между серверами так, что каждый сервер функционирует независимо, но при этом все они объединены в единую коммуникационную сеть. Таким образом в режиме федерации пользователи с разных серверов могут взаимодействовать друг с другом, сохраняя при этом контроль над своими данными и настройками конфиденциальности.

Преимущества сервисов записи и просмотра вебинаров для бизнеса:

• Архивный контент. Создание библиотеки обучающих материалов, доступных для повторного просмотра, что позволяет использовать ценный контент многократно для обучения сотрудников и работы с клиентами.

• Гибкость потребления. Возможность просмотра записей в удобное время с любого устройства обеспечивает доступность обучающего материала без привязки к расписанию живых трансляций.

• Аналитика просмотров. Детальное отслеживание статистики по просмотрам записей помогает оценить эффективность обучающих программ и скорректировать контент под потребности аудитории.

• Масштабирование обучения. Использование записанных вебинаров для онбординга новых сотрудников и масштабирования образовательных программ без дополнительных затрат на проведение живых мероприятий.

• Монетизация контента. Возможность продажи записей вебинаров как отдельного продукта или включение их в платные образовательные программы для увеличения доходов компании.

• Техническая оптимизация. Автоматическое улучшение качества записи, возможность редактирования и структурирования материала для создания более профессионального конечного продукта.

• Интеграционные возможности. Встраивание записей в корпоративные порталы, LMS-системы и другие платформы для создания единой экосистемы обучения и развития персонала.

Для того, чтобы быть представленными на рынке сервисов записи и просмотра вебинаров, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Профессиональная запись контента с возможностью захвата видео, аудио и презентаций в высоком качестве, поддержкой различных форматов записи и возможностью настройки параметров сжатия,
• Многоформатный просмотр с поддержкой воспроизведения записанного материала на различных устройствах, адаптивным битрейтом и возможностью выбора качества потока,
• Интерактивные элементы воспроизведения с функцией перемотки, установкой закладок, возможностью навигации по ключевым моментам вебинара и поиска по текстовой транскрипции,
• Инструменты редактирования записей с возможностью обрезки материала, создания глав, добавления аннотаций и выделения важных фрагментов для последующего просмотра,
• Управление воспроизведением с поддержкой различных режимов просмотра (полный экран, оконный режим), возможностью настройки скорости воспроизведения и синхронизации аудио и видео потоков.

В 2025 году сервисы записи и просмотра вебинаров развиваются в направлении создания интеллектуальных систем хранения и обработки контента с акцентом на персонализацию, автоматизацию и повышение доступности материалов.

• ИИ-обработка контента. Внедрение систем автоматического транскрибирования, создания краткого содержания, выделения ключевых моментов и формирования персонализированных подборок материалов на основе предпочтений пользователя.

• Облачное хранение. Развитие масштабируемых решений для хранения больших объемов видеоданных с поддержкой различных форматов, возможностью быстрого доступа и автоматической оптимизацией качества под условия подключения.

• Интерактивный просмотр. Создание инструментов для аннотирования видео, создания закладок, формирования заметок и возможности совместной работы над материалами в режиме реального времени.

• Персонализация доступа. Разработка систем разграничения прав доступа, создания индивидуальных учебных треков и автоматической адаптации контента под уровень подготовки пользователя.

• Качество воспроизведения. Внедрение технологий адаптивной потоковой передачи, поддержки многопоточного видео и возможности просмотра в различных разрешениях без потери качества.

• Аналитика использования. Развитие инструментов для отслеживания просмотров, анализа поведения пользователей и формирования рекомендаций по улучшению контента на основе собранных данных.

• Интеграционные решения. Создание API для подключения к LMS-системам, CRM-платформам и другим корпоративным приложениям, обеспечивающим полный цикл управления образовательным контентом.