Описание системы Ensi

Ensi — это платформа электронной коммерции для управления маркетплейсом, включающая PIM, CRM, OMS, LMS и другие подсистем. Программный продукт Ensi (рус. Энси) от компании-разработчика Гринсайт предназначен для создания и управления маркетплейсами и еком-платформами, обеспечивая интеграцию ключевых подсистем: управления каталогом товаров, взаимоотношениями с клиентами, заказами, логистикой, содержимым сайта, а также инструменты для работы с ценообразованием, акциями, товарными подборками и внешними системами.

Система Ensi ориентирована на руководителей и специалистов компаний, работающих в сфере электронной коммерции и маркетплейсов, которым необходимы инструменты для комплексного управления товарным каталогом, заказами, логистикой, клиентскими отношениями и маркетинговыми активностями, включая настройку ценовых предложений, акций и управления коммуникациями с клиентами.

Система Ensi подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, действующих в различных отраслях, где требуется масштабируемая платформа для интеграции бизнес-процессов, управления множеством бизнес-юнитов, филиалов и складов, а также для организации экспорта данных во внешние системы и агрегации информации из поисковых сервисов.

Функциональные возможности Ensi:

• PIM-система (управление каталогом). Обеспечивает управление каталогом товаров, их свойствами и справочниками, а также связями между ними. Позволяет систематизировать информацию о продукции, упрощая работу с большим объёмом данных и обеспечивая их структурированное хранение.

• CRM-система (управление взаимоотношениями с клиентами). Предоставляет инструменты для работы с клиентской базой, анализа поведения покупателей и истории взаимодействий. Помогает выстраивать персонализированный подход к клиентам и повышать уровень удовлетворённости.

• OMS-система (управление заказами). Автоматизирует процессы обработки заказов, отслеживания их статуса и управления жизненным циклом заказа. Обеспечивает эффективное управление потоком заказов и сокращает время их обработки.

• LMS-система (управление логистикой). Позволяет управлять доставкой и логистическим контуром, оптимизировать маршруты и контролировать процесс доставки. Способствует снижению логистических издержек и повышению эффективности доставки товаров.

• CMS-система (управление содержимым). Даёт возможность управлять содержимым веб-сайта или приложения: редактировать тексты, изображения, видео и другие медиафайлы. Упрощает процесс обновления и поддержания актуальности информационного наполнения.

• Управление офферами и ценообразованием. Система предоставляет инструменты для работы с данными по офферам, ценам и остаткам товаров. Позволяет гибко управлять ценообразованием, скидками, акциями и бонусами, оптимизируя маркетинговые стратегии.

• Агрегация данных из поисковых сервисов. Обеспечивает сбор и агрегацию данных из различных поисковых сервисов, что позволяет расширять возможности поиска товаров и улучшать пользовательский опыт за счёт более релевантных результатов.