Описание системы ГосКод

ГосКод — это АИС для автоматизации процессов предоставления госуслуг и муниуслуг, включающая подсистемы управления, контроля, аналитики и обмена данными. Программный продукт ГосКод от компании-разработчика С.К.А.Т предназначен для автоматизации административно-управленческих и технологических процессов в организациях, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и включает подсистемы для управления регламентами услуг, их исполнения и контроля, создания электронного архива, информационного обмена с внешними системами, администрирования пользователей и аналитики эффективности обслуживания.

Система ГосКод ориентирована на организации, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг, в частности, многофункциональные центры (МФЦ), а также иные учреждения, задействованные в административно-управленческих и технологических процессах, требующих автоматизации и интеграции с внешними информационными системами.

Система будет полезна компаниям и учреждениям, которым необходимо внедрить механизмы управления проектами, контроля исполнения услуг, ведения электронного архива, организации информационного обмена с федеральными и региональными системами, а также анализа статистических и аналитических данных.

Функциональные возможности ГосКод:

• Ввод и хранение регламентов предоставления услуг. Платформа позволяет настраивать процессы предоставления государственных и муниципальных услуг с учётом множественности целей и категорий заявителей, сохранять шаблоны форм для упрощения настройки аналогичных услуг, а также создавать несколько версий административных регламентов для одной услуги, действующих в разные периоды времени.

• Автоматизированное исполнение и контроль процессов. Система обеспечивает регистрацию и учёт документов, автоматизированное выполнение процессов в соответствии с регламентами и ролями пользователей, а также формирование выходных документов в соответствии с нормативными правовыми актами.

• Экспертная поддержка предоставления услуг. ГосКод включает инструменты для анкетирования заявителей с целью определения необходимой услуги, настройки анкет для опроса заявителей и определения целевого пакета документов, необходимого для предоставления услуги.

• Электронный архив. Платформа предоставляет возможности для хранения сведений о делах, созданных в процессе предоставления услуг, поиска дел по различным критериям (услуга, заявитель, документы) и описи дел, находящихся в электронном архиве.

• Информационный обмен данными. Система обеспечивает взаимодействие с внешними информационными системами, формирование запросов в электронном виде с использованием квалифицированной электронной подписи, отправку оценок и фактов оказания услуг в ИАС МКГУ, а также получение информации из регионального реестра государственных услуг.

• Администрирование. ГосКод позволяет вести список пользователей и предоставлять им соответствующие права в системе, создавать и редактировать классификаторы и справочники, а также настраивать услуги без доступа к остальным настройкам системы.

• Аналитические возможности. Платформа формирует статистические и аналитические данные, которые могут быть использованы для анализа эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг и оптимизации рабочих процессов.

• Поддержка работы ЦТО. Система регистрирует обращения заявителей, обеспечивает консультирование по услугам, позволяет отправлять результаты консультирования по электронной почте, осуществлять пакетное информирование через SMS и отмечать вручную звонки.