Описание системы Mobile Engagement Platform

Mobile Engagement Platform — это платформа мобильного маркетинга для управления взаимодействием с пользователями через приложения и каналы коммуникации, позволяющая брендам оптимизировать клиентский опыт и повышать лояльность.

Программный продукт Mobile Engagement Platform (рус. Мобильная платформа взаимодействия) от компании-разработчика Airship предназначен для управления пользовательским опытом в мобильных приложениях и повышения лояльности клиентов. Он позволяет брендам самостоятельно модифицировать функционал и интерфейс приложений, проводить A/B-тестирование пользовательского интерфейса, управлять рассылкой уведомлений через различные каналы (SMS, электронная почта, мобильный кошелёк) и оптимизировать взаимодействие с клиентами без необходимости постоянных обновлений приложения и привлечения разработчиков.

Система Mobile Engagement Platform ориентирована на руководителей цифровых проектов, менеджеров по работе с клиентами, специалистов по мобильному маркетингу и аналитиков, которые отвечают за повышение вовлечённости пользователей, оптимизацию пользовательского опыта в мобильных приложениях и увеличение лояльности клиентской базы.

Система подходит компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сферах электронной коммерции, финансовых услуг, телекоммуникаций, развлечений и медиа, а также организациям, активно использующим мобильные приложения для взаимодействия с клиентами и стремящимся к персонализации пользовательского опыта.

Функциональные возможности Mobile Engagement Platform:

• Управление пользовательским опытом в приложениях. Платформа позволяет брендам самостоятельно настраивать и модифицировать функционал нативных приложений, оптимизируя взаимодействие с пользователями без необходимости постоянных обновлений приложения и привлечения разработчиков.
• Отправка коммерческих сообщений. Инструмент предоставляет возможности для рассылки сообщений через мобильные приложения, что способствует повышению вовлечённости пользователей и их интереса к продуктам и услугам бренда.
• Работа с различными каналами повторного вовлечения. Платформа поддерживает отправку сообщений через мобильный кошелёк, SMS, электронную почту, что расширяет возможности коммуникации с клиентами и повышает эффективность маркетинговых кампаний.
• Экспериментирование с пользовательским интерфейсом. С помощью платформы можно проводить A/B-тестирования и другие эксперименты с элементами UX, чтобы определить наиболее эффективные решения для повышения удобства использования приложения.
• Управление выпуском функций. Инструмент позволяет грамотно организовывать внедрение новых возможностей в приложение, контролируя процесс выпуска и мониторя реакцию пользователей.
• Формирование лояльности клиентов. Платформа помогает создавать персонализированный опыт взаимодействия, что способствует укреплению связи с клиентами и повышению их лояльности к бренду.
• Монетизация пользовательского опыта. С помощью инструментов платформы можно разрабатывать и внедрять стратегии монетизации, опираясь на анализ поведения пользователей и их предпочтений.