Платформы мобильного маркетинга

Платформы мобильного маркетинга (ПММ, англ. Mobile Marketing Platforms, MMP) — это программные решения для запуска и управления маркетинговыми кампаниями через мобильные каналы. Они позволяют отправлять SMS, push‑уведомления, сообщения в мессенджерах и внутри приложений, а также анализировать эффективность взаимодействий с аудиторией на мобильных устройствах.

Мобильный маркетинг — это направление маркетинговой деятельности, ориентированное на продвижение товаров и услуг с использованием мобильных устройств и технологий. Он включает в себя комплекс мероприятий и инструментов, направленных на взаимодействие с целевой аудиторией через мобильные каналы связи, такие как SMS, push-уведомления, мессенджеры и мобильные приложения. Цель мобильного маркетинга — повышение вовлечённости пользователей, увеличение конверсии и расширение охвата аудитории за счёт использования возможностей мобильных технологий.

Среди ключевых аспектов мобильного маркетинга можно выделить:

• сегментацию аудитории и персонализацию предложений,
• автоматизацию рассылок и уведомлений,
• анализ поведения пользователей в мобильных приложениях и на сайтах,
• отслеживание эффективности маркетинговых кампаний,
• интеграцию с другими каналами маркетинга и системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),
• оптимизацию пользовательского опыта на мобильных устройствах.

Важную роль в реализации мобильного маркетинга играют цифровые (программные) решения, такие как платформы мобильного маркетинга (ПММ). Они позволяют автоматизировать и масштабировать маркетинговые кампании, обеспечивают аналитику и отчётность, а также способствуют более точному таргетингу и персонализации коммуникаций с аудиторией. Без использования таких инструментов эффективное управление мобильным маркетингом в современных условиях практически невозможно.

Платформы мобильного маркетинга предназначены для автоматизации и оптимизации процессов запуска и управления маркетинговыми кампаниями через мобильные каналы коммуникации. Они обеспечивают интеграцию с различными мобильными сервисами и каналами передачи информации, что позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, используя такие инструменты, как SMS-рассылки, push-уведомления, сообщения в мессенджерах и внутри приложений.

Функциональное предназначение платформ мобильного маркетинга заключается также в аналитике и измерении эффективности маркетинговых активностей на мобильных устройствах. Системы позволяют собирать и обрабатывать данные о взаимодействиях с аудиторией, оценивать ключевые метрики вовлечённости и конверсии, выявлять наиболее эффективные каналы и форматы коммуникации, что даёт возможность оптимизировать маркетинговые стратегии и рационально распределять бюджет на продвижение.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке платформ мобильного маркетинга (ПММ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня персонализации маркетинговых кампаний. Развитие искусственного интеллекта, машинного обучения, больших данных и других технологических направлений будет существенно влиять на функциональность и эффективность ПММ.

Ключевые тренды, влияющие в 2026 году на платформы мобильного маркетинга и определяющие их развитие:

• Интеграция генеративных ИИ-моделей. ПММ будут активно использовать генеративные модели искусственного интеллекта для создания персонализированного контента, что позволит значительно повысить вовлечённость аудитории и эффективность маркетинговых кампаний.

• Углублённый анализ данных. Платформы будут предлагать более продвинутые инструменты для анализа больших объёмов данных о поведении пользователей, что позволит точнее сегментировать аудиторию и адаптировать маркетинговые сообщения под потребности различных групп.

• Бесшовная интеграция с другими системами. ПММ будут обеспечивать более тесную интеграцию с корпоративными информационными системами, CRM, ERP и другими платформами, что упростит обмен данными и повысит эффективность маркетинговых процессов.

• Развитие мультиканальности. Платформы будут предоставлять расширенные возможности для управления маркетинговыми кампаниями через различные каналы (SMS, push-уведомления, мессенджеры и т. д.), обеспечивая согласованность сообщений и улучшая пользовательский опыт.

• Применение технологий расширенной реальности (AR/VR). ПММ начнут интегрировать функции расширенной и виртуальной реальности для создания иммерсивных маркетинговых кампаний, которые позволят пользователям более глубоко взаимодействовать с брендом.

• Усиление мер безопасности и конфиденциальности. В связи с растущими требованиями к защите данных ПММ будут внедрять более продвинутые механизмы шифрования и анонимизации, чтобы обеспечить соответствие законодательным и отраслевым стандартам.

• Автоматизация и оптимизация рабочих процессов. Платформы будут предлагать более развитые инструменты для автоматизации рутинных задач, анализа ROI и оптимизации маркетинговых бюджетов, что позволит маркетологам сосредоточиться на стратегическом планировании.

Италия

MobiMesh

Южная Корея

Notifly

Эстония

3SELLER

США

Recurrency Platform, Salesforce Mobile Studio, Punchh Marketing Cloud, FollowAnalytics Mobile Marketing Automation, Communicate Pro, Swrve Platform, Vibes Mobile Engagement Platform, SessionM Plaform, Mobile Engagement Platform, Oracle Responsys, Localytics Platform, Leanplum mobile engagement

Великобритания

Digitalbox ADA

Германия

Spectrm