Описание системы Sendsay

Sendsay — это система уведомления пользователей, предназначенная для рассылки сообщений, автоматизации маркетинговых кампаний и взаимодействия с клиентами. Программный продукт Sendsay (рус. Сендсей) предназначен для автоматизации процессов рассылки электронных писем, включая сегментацию аудитории, создание и отправку персонализированных сообщений, а также анализ эффективности кампаний — отслеживание открытий, кликов и других метрик взаимодействия с получателями, что позволяет оптимизировать коммуникацию с клиентами и повысить конверсию.

Система Sendsay ориентирована на маркетологов, специалистов по email-маркетингу, менеджеров по работе с клиентами и других профессионалов, ответственных за коммуникацию с целевой аудиторией и поддержание клиентских отношений в компании.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов, работающих в таких отраслях, как e-commerce, финансовые услуги, образование, здравоохранение, телекоммуникации и другие, где важна автоматизация и персонализация рассылок электронных писем.

Функциональные возможности Sendsay:

• Управление рассылками. Платформа позволяет создавать и настраивать email-рассылки, включая сегментацию аудитории и определение критериев для отправки сообщений, что обеспечивает персонализированный подход к коммуникации с клиентами.

• Создание и редактирование шаблонов. В Sendsay есть инструменты для разработки шаблонов писем, которые можно адаптировать под различные цели рассылок, сохраняя единый стиль и корпоративную идентичность.

• Анализ эффективности рассылок. Система предоставляет аналитические инструменты для оценки результатов кампаний: можно отслеживать открытия писем, переходы по ссылкам, конверсии и другие метрики, что помогает оптимизировать маркетинговые стратегии.

• Автоматизация процессов. Sendsay поддерживает автоматизацию отправки писем на основе заданных условий и триггеров, например, приветственные серии, напоминания о незавершённых действиях или специальные предложения для определённых групп пользователей.

• Сегментация аудитории. Платформа предлагает механизмы для разделения базы контактов на сегменты по различным критериям, таким как демографические данные, поведение пользователей, история взаимодействий, что позволяет повышать релевантность рассылок.

• А/Б-тестирование. Sendsay даёт возможность проводить А/Б-тестирование различных элементов писем (заголовки, текст, кнопки призыва к действию и т. д.), чтобы определить наиболее эффективные варианты для повышения вовлечённости аудитории.

• Работа с базой контактов. В системе можно управлять базой контактов: импортировать и экспортировать данные, обновлять информацию о пользователях, удалять неактуальные записи, что обеспечивает актуальность и качество данных для рассылок.