Описание системы Spectrm

Spectrm — это платформа для создания чат-ботов, ориентированная на развитие conversational commerce и улучшение клиентского опыта. Программный продукт Spectrm (рус. Спектрм) от компании-разработчика Spectrm предназначен для создания и настройки чат-ботов с целью улучшения клиентского опыта. Платформа сочетает технологические решения и креативный подход, обеспечивает поддержку пользователей и предоставляет лучшие практики для достижения эффективных результатов в сфере conversational commerce (разговорной коммерции).

Система Spectrm ориентирована на специалистов по цифровому маркетингу, менеджеров по работе с клиентами, разработчиков чат-ботов и аналитиков клиентского опыта в компаниях, стремящихся повысить эффективность взаимодействия с аудиторией посредством инструментов conversational commerce и автоматизировать рутинные процессы коммуникации.

Система будет полезна предприятиям среднего и крупного бизнеса в сферах e-commerce, финансовых услуг, телекоммуникаций, розничной торговли и других отраслях, где высока потребность в масштабировании клиентского сервиса и персонализации общения с потребителями.