1С-Коннект
от БухгалтерФон Сервис
Описание системы 1С-Коннект
Информация о 1С-Коннект
Краткий обзор 1С-Коннект
1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Программный продукт 1С-Коннект от компании-разработчика БухгалтерФон Сервис предназначен для обеспечения коммуникации в компании посредством чатов и видеоконференций, работы с обращениями и автоматизации сервис деска, а также для организации удаленного доступа к рабочему столу, онлайн-мониторинга и управления базами знаний.
Система 1С-Коннект собирает услуги компании в единое окно и направляет обращения пользователей в соответствующие подразделения или к подрядчикам. Включает в себя инструменты автоматизации (RPA) и искусственного интеллекта. Может использоваться в режиме облачного сервиса или on-premise, в т. ч. без доступа к Интернет.
Функциональные возможности 1С-Коннект:
- Корпоративный мессенджер: управляемый удалённый доступ, видеозвонки, чат, обмен файлами, звонки с записью разговоров, группы, работа с рабочего компьютера или мобильного устройства.
- Автоматизация техподдержки: удаленный доступ (RDP), работа по линиям (в т. ч. двухуровневых), авто-регистрация обращений 24/7, чат-бот с базой знаний, RPA-меню, поддержка очереди, гибкие правила назначения ответственных, взаимозаменяемость, мониторинг, SLA, учёт заявок (Service Desk), отчёты, поддержка проектов, API для интеграции с информационными системами.
Решение используется в партнерской сети фирмы «1С», в компаниях «ТаграС Холдинг», «Трансстроймеханизация», «Трансмашхолдинг», «Нова», «Калуга Астрал», «ШтофМаркет», в госучреждениях: МЧС России, РУДН, Сеченовском университете, ЦБУ Курской области.
Подробнее: https://1c-connect.com/
Корпоративное общение в чате на базе специализированного корпоративного мессенджера 1С-Коннект
Аналитика по работе с обращениями в Service Desk на базе корпоративной системы 1С-Коннект
Управление заявками на поддержку в службе Service Desk на базе системы 1С-Коннект
Организация видео-конференций в браузере на базе коммуникационного программного продукта 1С-Коннект
Общение в мобильной версии корпоративного мессенджера 1С-Коннект от компании БухгалтерФон Сервис
Интеграция системы 1C-Коннект с платформой 1С:Предприятие
Знак признания 1С-Коннект
Информация проверена
Функции
Разработчик системы 1С-Коннект
Вопросы и ответы 1С-Коннект
?
Существует ли дистрибутив 1С-Коннект под операционные системы семейства Linux?
Да, 1С-Коннект может быть развёрнута и использоваться на ОС Linux.
?
Можно ли использовать 1С-Коннект без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Вы можете инсталлировать 1С-Коннект на сервер предприятия или в частном облаке.
?
Каковы требования к инфраструктуре для внедрения 1С-Коннект в компании?
Требования к инфраструктуре зависят от выбранного режима развёртывания (облачный сервис или on-premise), но система способна функционировать и без доступа к интернету.
?
Как в 1С-Коннект осуществляется хранение и обработка данных, и какие есть возможности для их резервного копирования?
1С-Коннект обеспечивает хранение и обработку данных на серверах, возможность резервного копирования данных предусмотрена в зависимости от выбранного режима развёртывания системы.
?
Есть ли в 1С-Коннект функционал для работы с большими объёмами данных и как он масштабируется?
В 1С-Коннект есть функционал для работы с большими объёмами данных, масштабирование возможно за счёт расширения инфраструктуры в облачном или on-premise режимах.
?
Поддерживается ли в 1С-Коннект английский язык?
Да. В 1С-Коннект может быть использован английский язык интерфейса.
?
На каких операционных системах можно использовать 1С-Коннект?
Программный продукт 1С-Коннект может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Какие технические ограничения есть у 1С-Коннект при использовании в территориально распределённых компаниях?
В предоставленных данных нет конкретных технических ограничений для территориально распределённых компаний, однако система поддерживает удалённую работу и доступ к ресурсам.
Популярные аналоги 1С-Коннект
iSpring LMS
Ричмедиа
iSpring LMS (Learn) — это интернет-платформа дистанционного обучения, автоматизирующая обучение в компании и позволяющая держать под контролем компетенции персонала
Контур.Толк
СКБ Контур
Контур.Толк — это корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и совместной работы в рамках организации
eXpress
Анлимитед Продакшен
eXpress — это платформа корпоративных коммуникаций, объединяющая видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и корпоративные приложения SmartApps для мобильного доступа к системам и сервисам компании
HelpDeskEddy
Эдди Сервис (ТМ HelpDeskEddy)
HelpDeskEddy — это сервис для автоматизации клиентской и внутренней поддержки. Он объединяет обращения из разных каналов, помогает контролировать SLA, распределять заявки и анализировать работу команды
Frisbee
Клауд Атлас
Frisbee — это защищенная корпоративная платформа для коммуникаций, которая в рамках единой лицензии предоставляет полный набор встроенных инструментов для совместной работы и управления бизнес-процессами в закрытом контуре
МТС Линк
Вебинар
МТС Линк — это комплексное решение для бизнес-коммуникаций и совместной работы, охватывающая все аспекты онлайн-взаимодействия и подходящая для компаний любого размера
Новый аналитический отчет:
Информационно-аналитические системы и базы данных контрагентов. 2026
Узнать больше
РЕКОМЕНДАЦИЯ