Описание системы ACMS

ACMS — это система управления корпоративными чатами для КС «АРМ ГС», обеспечивающая сбор данных об участниках, управление ими и сигнальную систему публикаций. Программный продукт ACMS (рус. АСМС) от компании-разработчика Весна предназначен для управления корпоративными чатами в коммуникационном сервисе «Автоматизированное рабочее место госслужащего». Система обеспечивает сбор и управление данными об участниках коммуникаций, реализует сигнальную систему для отслеживания сообщений с ключевыми фразами и взаимодействует с внешними системами маркировки данных.

Система ACMS ориентирована на администраторов корпоративных коммуникационных сервисов и специалистов по управлению корпоративными чатами, которые отвечают за организацию и контроль информационного обмена в крупных организационных структурах, в том числе в государственных и муниципальных учреждениях.

Система будет полезна компаниям и организациям, работающим в сфере государственного управления, а также крупным холдингам и корпорациям, которым требуется инструмент для централизованного управления коммуникациями, мониторинга и анализа взаимодействия между сотрудниками и подразделениями.

Функциональные возможности ACMS:

• Управление участниками коммуникаций. ACMS позволяет администрировать список участников коммуникационного сервиса, настраивать права доступа и роли, контролировать активность пользователей в корпоративных чатах, обеспечивая эффективное взаимодействие в рамках КС «АРМ ГС».

• Сбор сведений об участниках. Система осуществляет сбор и хранение данных об участниках коммуникаций, включая информацию о профиле, истории взаимодействия и других параметрах, необходимых для анализа и оптимизации коммуникационных процессов.

• Сигнальная система публикаций. ACMS реализует механизм оповещения о сообщениях, содержащих заранее определённые ключевые фразы. Это позволяет оперативно реагировать на важные сообщения и события в коммуникационном пространстве.

• Взаимодействие с внешней системой маркировки данных. Платформа обеспечивает обмен данными с внешними системами для маркировки и классификации информации, что способствует более глубокому анализу и структурированию коммуникационного потока.

• Анализ коммуникационных потоков. ACMS предоставляет инструменты для мониторинга и анализа потоков информации в корпоративных чатах, позволяя выявлять тенденции, популярные темы и проблемные моменты в общении участников.

• Настройка параметров чатов. Система позволяет конфигурировать параметры чатов, включая темы, правила общения, ограничения на типы контента и другие настройки, необходимые для организации эффективной работы коммуникационного пространства.

• Фильтрация и сортировка сообщений. ACMS обеспечивает возможности фильтрации и сортировки сообщений по различным критериям, таким как время отправки, автор, ключевые слова, что упрощает поиск необходимой информации в большом объёме данных.