Службы мгновенных сообщений (СГС, англ. Instant Messaging Services, IMS) — это системы обмена мгновенными сообщениями, программы онлайн-консультантов и программы-клиенты для обмена сообщениями в реальном времени через интернет. Они позволяют передавать текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также проводить совместные мероприятия, такие как рисование или игры.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории служб мгновенных сообщений, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
Быстрая отправка и получение текстовых сообщений в режиме реального времени.
Создание и управление группами для общения с несколькими людьми.
Обмен файлами и медиаконтентом между пользователями.
Поддержка эмодзи и стикеров для обогащения общения.
Уведомления о новых сообщениях и событиях в чатах.

eXpress — это платформа корпоративных коммуникаций, объединяющая видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и корпоративные приложения SmartApps для мобильного доступа к системам и сервисам компании. Программный продукт eXpress (Реестр российского программного обеспечения, Реестровая запись №5745 от 20.09.2019) от компании Анлимите ... Узнать больше про eXpress

Контур.Толк — это корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и совместной работы в рамках организации. Программный продукт Контур.Толк (англ. Kontur.Talk) от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для корпоративного общения, проведения аудио- и видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями, управления групповыми чатами. Система может бы ... Узнать больше про Контур.Толк

Zulip — это корпоративный мессенджер для работы в рамках одной организации, центром которого являются чаты внутри групп пользователей. Узнать больше про Zulip

Saby Meet — это онлайн-сервис для видеокоммуникаций, предоставляющий инструменты для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-встреч. Узнать больше про Saby Meet

Zoom — это многофункциональная платформа для проведения видеоконференций, онлайн-встреч, групповых чатов и аудиозвонков, которая позволяет организовывать как мгновенные, так и запланированные встречи с возможностью демонстрации экрана, обмена файлами и текстовыми сообще ... Узнать больше про Zoom

МТС Линк — это комплексное решение для бизнес-коммуникаций и совместной работы, охватывающая все аспекты онлайн-взаимодействия и подходящая для компаний любого размера. Комплексное цифровое решение МТС Линк (англ. MTS Link) от компании Вебинар состоит из нескольких сервисов и предназначено для обеспечения корпоративной связи и совместной работы в к ... Узнать больше про МТС Линк
VK Workspace — это цифровая среда для совместной работы команд любого масштаба, где все сервисы интегрированы между собой и доступны через сквозные сценарии в едином супераппе. Узнать больше про VK Workspace

Slack — это корпоративный мессенджер для общения внутри команд с поддержкой сообщений, звонков, групповых чатов и интеграций. Узнать больше про Slack

1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании. Узнать больше про 1С-Коннект

Cisco Jabber — это корпоративный мессенджер, представляющий собой комплексное решение для бизнес-коммуникаций. Узнать больше про Cisco Jabber

Visary Call — это бесплатный сервис для видеоконференций без ограничений по времени и количеству участников с фокусом на безопасность. Узнать больше про Visary Call

CorpChat — это корпоративный мессенджер для мгновенного обмена сообщениями между сотрудниками и клиентами организации. Узнать больше про CorpChat

MAX — это цифровая платформа и мессенджер с широкими возможностями для бизнеса и пользователей, которая предлагает функции для общения, создания мини-приложений, бизнес-инструменты и другие сервисы. Узнать больше про MAX

Compass — это безопасный и быстрый корпоративный мессенджер. Возможно использовать в облаке или развернуть on-premise. Защищённое приложение объединяет привычные чаты, треды и реакции, а также встроенные видеоконференции на сотни активных участников. Узнать больше про Compass

Squadus — это корпоративный мессенджер с видеоконференциями для организации общения и создания единого цифрового пространства внутри компании. Узнать больше про Squadus

РТУ-Коннект — платформа видеоконференцсвязи с функцией мессенджера для удобной и эффективной коммуникации сотрудников. Узнать больше про РТУ-Коннект

Lifesize — это облачный сервис для корпоративных видеокоммуникаций с функциями чата, обмена файлами и совместной работы. Узнать больше про Lifesize

ViPNet CSS Connect — это приложение для защищённого корпоративного общения через зашифрованные каналы в закрытой сети ViPNet. Узнать больше про ViPNet CSS Connect

PostLink — это российский защищённый корпоративный мессенджер для обмена сообщениями, файлами и проведения онлайн-встреч. Узнать больше про PostLink

ВКУРСЕ — это это российская облачная защищенная платформа для проведения онлайн-конференций. Узнать больше про ВКУРСЕ

РОСЧАТ — это российский мессенджер для бизнеса, обеспечивающий коммуникацию сотрудников с шифрованием данных и интеграцией с корпоративными системами. Узнать больше про РОСЧАТ

ВИДЕО КОНТУР — это российская система для проведения видеоконференций, разработанная для компаний B2B-сегмента. Узнать больше про ВИДЕО КОНТУР

Видеоселектор — это российская коммуникационная платформа для организации делового видео-общения. Узнать больше про Видеоселектор

IVA Connect — это программное обеспечение, которое объединяет чаты и видеокоммуникацию в едином интерфейсе. Узнать больше про IVA Connect

IVA One — это комплексная платформа для бизнес-коммуникаций, содержащая необходимые для делового общения инструменты, включая чаты, аудио- и видеозвонки и другие инструменты. Узнать больше про IVA One

ClickMeeting — это облачная онлайн-платформа для проведения вебинаров и видеоконференций. Узнать больше про ClickMeeting

BigBlueButton — это открытое программное обеспечение для проведения веб-конференций, разработанное преимущественно для дистанционного обучения. Узнать больше про BigBlueButton

GoTo Webinar — это комплексная виртуальная платформа для проведения онлайн-мероприятий, которая позволяет организовывать вебинары и виртуальные конференции. Узнать больше про GoTo Webinar

GoTo Connect — это современная платформа для бизнес-коммуникаций, которая предоставляет возможности звонков, онлайн-встреч и обмена сообщениями. Узнать больше про GoTo Connect

HUAWEI CLOUD Meeting — это приложение для проведения видеоконференций, основанное на публичной облачной архитектуре Huawei. Узнать больше про HUAWEI CLOUD Meeting

RingCentral Video — это облачна платформа для онлайн-встреч и обмена сообщениями. Узнать больше про RingCentral Video

RingCentral Team Messaging — это корпоративное приложение для обмена мгновенными сообщениями и командной работы, которое предлагает расширенные функции для бизнеса. Узнать больше про RingCentral Team Messaging

Smarty Мессенджер — это корпоративный мессенджер, разработанный специально для бизнес-коммуникации и являющийся альтернативой Telegram для рабочих чатов. Узнать больше про Smarty Мессенджер

1F Teams — это российская комплексная система с функционалом мессенджера, платформы для видеоконференций и инструмента для управления задачами. Узнать больше про 1F Teams

Битрикс24 Синк — это встроенный сервис для видеозвонков и онлайн-конференций в корпоративном мессенджере Битрикс24. Узнать больше про Битрикс24 Синк

Битрикс24 Мессенджер — это корпоративное решение для общения и совместной работы, встроенное в платформу Битрикс24. Узнать больше про Битрикс24 Мессенджер

SpecLINK — это корпоративный мессенджер, представляющий собой единое рабочее пространство для сотрудников как в офисе, так и на удаленной работе. Узнать больше про SpecLINK

Depesha — это защищёный мессенджер для организаций и частных лиц, которым важна конфиденциальность коммуникаций и возможность работы в условиях отсутствия интернет-соединения. Узнать больше про Depesha

Videozvonok.by — это платформа для проведения онлайн-конференций и организации видеоконференцсвязи. Узнать больше про Videozvonok.by

МТС Линк Чаты — это современный корпоративный мессенджер для оптимизации рабочих процессов и улучшения коммуникации внутри команд. Узнать больше про МТС Линк Чаты

МТС Линк Встречи — это российская платформа для организации видеоконференций, разработанная в рамках экосистемы МТС Линк. Узнать больше про МТС Линк Встречи

Пеликан — это система интерактивного дистанционного обучения на базе современных технологий видеоконференцсвязи. Узнать больше про Пеликан

P7-Команда — это корпоративный мессенджер с расширенным функционалом для управления проектами и командной работы. Узнать больше про Р7-Команда

Сферум — это образовательная платформа для дистанционного обучения, включающая видеосервис, мессенджер, чаты и сообщества для школьников, учителей и родителей. Узнать больше про Сферум

ТамТам — это мультиплатформенный мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами для общения, обмена файлами и создания каналов. Узнать больше про ТамТам

Яндекс.Телемост — это онлайн-сервис для проведения видеовстреч, проведения групповых звонков и видеоконференций до 1000 участников. Узнать больше про Яндекс.Телемост

Dialog — это ранее существовавший защищённый корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного корпоративного общения, входящий сегодня (2025) в экосистему Сбера и официально именуемый Salute Jazz. Узнать больше про Dialog

Discord — это бесплатная онлайн-платформа для обмена сообщениями, которая поддерживает голосовую, текстовую и видеосвязь между пользователями. Узнать больше про Discord

Facebook Messenger — это мессенджер, интегрированный с социальной сетью Facebook, позволяющий общаться через текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки. Узнать больше про Facebook Messenger

Google Chat — это коммуникационный сервис, предоставляющий личные и групповые чаты, обмен файлами, назначение задач и организацию совместной работы над проектами. Узнать больше про Google Chat

Google Meet — это сервис для проведения видеоконференций с функциями демонстрации экрана, чата и планирования встреч, доступный бесплатно для встреч до 60 минут. Узнать больше про Google Meet

ICQ — это существовавшая ранее популярная бесплатная кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями, которая существовала с 1996 по 2024 год. Узнать больше про ICQ

GoTo Meeting — это веб-сервис для проведения онлайн-конференций и удаленного доступа к рабочему столу. Узнать больше про GoTo Meeting

Lark — это единая платформа для командной работы с чатом, видеозвонками, календарём и облачным хранилищем. Узнать больше про Lark

Mango Talker — это корпоративный мессенджер для коммуникации как внутри компании, так и с клиентами и контрагентами. Узнать больше про Mango Talker

Mattermost — это корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, который позволяет настроить взаимодействие и обмен файлами между сотрудниками.. Узнать больше про Mattermost

Microsoft Teams — это корпоративная платформа, объединяющая чат, встречи, заметки и вложения в рабочем пространстве. Узнать больше про Microsoft Teams

Контур.Толк Вебинары — это решение для проведения онлайн-мероприятий, которое интегрировано в корпоративный мессенджер Контур.Толк. Узнать больше про Контур.Толк Вебинары

Пачка — это современный мессенджер для общения и повышения производительности работы как малых, так и больших команд. Мессенджер подходит для команд, которые ищут быстрого и структурированного общения для ежедневной работы. Узнать больше про Пачка

TrueConf Server — это платформа всё-в-одном для корпоративных коммуникаций и совместной работы. В едином решении предлагаются 4К приватные и публичные видеоконференции, ИИ-ассистентов, мессенджер, вебинары и онлайн-трансляции. Узнать больше про TrueConf Server

Telegram — это комплексная коммуникационная платформа-мессенджер, предназначенная для общения и распространения информации, и предлагающая широкий спектр возможностей для пользователей и бизнеса. Узнать больше про Telegram

Dion — это облачная корпоративная система для проведения видеоконференций с современной гибридной архитектурой. Узнать больше про Dion

Google Hangouts — это ранее использовавшееся программное приложение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций. Узнать больше про Google Hangouts

Яндекс Мессенджер — это сервис для корпоративного общения в закрытом контуре: отправки текстовых сообщений, совершения аудио- и видеозвонков в личных и групповых чатах, подписки на каналы и создания их. Узнать больше про Яндекс Мессенджер

Pruffme — это платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций и тренингов с интерактивными инструментами. Узнать больше про Pruffme

Rocket.Chat — это корпоративный мессенджер, который обеспечивает безопасное онлайн-общение и отделяет рабочее взаимодействие от повседневного. Узнать больше про Rocket.Chat

Samoware — это ранее существовавшая облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративной коммуникацией. Узнать больше про Samoware

Salute Jazz — это AI-платформа для коммуникаций, которая пвключает в себя видеовстречи, вебинары и другие инструменты для эффективной коммуникации. Узнать больше про Salute Jazz

Signal — это безопасный северо-американский мессенджер с сквозным шифрованием и функциями обмена сообщениями, файлами и звонками. Узнать больше про Signal

Skype — это программа для коммуникации на расстоянии, как для личного общения, так и для делового общения в корпоративной среде. Узнать больше про Skype

Viber — это популярный израильский интернет-сервис для личного обмена сообщениями, совершения голосовых и видеозвонков через интернет. Узнать больше про Viber

Skype для Бизнеса — это корпоративный мессенджер для общения, видеоконференций и совместной работы. Узнать больше про Skype для Бизнеса

Snapchat — это мобильное приложение для общения, обмена фотографиями и короткими видео, главная особенность которого заключается в автоматическом удалении отправленных сообщений через определенное время. Узнать больше про Snapchat

Tada.team — это российская корпоративная платформа для бизнес-коммуникации и управления задачами, объединяющая функционал мессенджера и таск-менеджера. Узнать больше про Tada.team

Virtual Room — это программная платформа для проведения видеоконференций, вебинаров, виртуальных классов, презентаций и других видов онлайн-встреч. Узнать больше про VirtualRoom

VK Звонки — это бесплатный сервис для проведения видеоконференций, который интегрирован в платформу ВКонтакте. Узнать больше про VK Звонки

Webex App — это полнофункциональная облачная платформа для проведения веб-конференций с высокой скоростью передачи изображения. Узнать больше про Webex App

Webex Meetings — это облачный сервис для проведения веб-конференций и видеозвонков. Узнать больше про WebEx Meetings

Webex Messaging — это корпоративное решение для обмена сообщениями и командной работы. Узнать больше про WebEx Messaging

WeChat — это многофункциональное мобильное приложение, включающее в себя мессенджер и систему платежей. Узнать больше про WeChat

WhatsApp — это популярный северо-американский мессенджер для личного обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи. Узнать больше про WhatsApp

Zoho Meeting — это защищенная платформа для проведения виртуальных встреч и онлайн-конференций из Индии. Узнать больше про Zoho Meeting

Zoom Rooms — это комплексное решение для организации видеоконференцсвязи в корпоративных помещениях. Узнать больше про Zoom Rooms

Guilded — это платформа для командных коммуникаций, объединяющая функции мессенджера, видеосвязи и управления проектами. Узнать больше про Guilded

TeamSpeak — это компьютерная программа для голосового общения в сети, использующая технологию VoIP. Узнать больше про TeamSpeak

VideoMost — это программный продукт с клиент-серверной архитектурой для проведения многоточечных видеоконференций. Узнать больше про VideoMost

МТС Линк Вебинары — это платформа для онлайн-обучения и проведения вебинаров с расширенными возможностями для организации и проведения онлайн-мероприятий. Узнать больше про МТС Линк Вебинары

Facecast - это видеоплатформа, которая позволяет организовывать онлайн-трансляции в режиме реального времени. Узнать больше про Facecast

Вебинар FM - это российский сервис для проведения онлайн-встреч и вебинаров, являющийся аналогом Zoom. Узнать больше про Вебинар FM

iMind - это сервис для проведения безопасных видеоконференций высокого качества, доступный на любом устройстве через браузер. Узнать больше про iMind

Revolt — это бесплатная децентрализованная платформа для общения, которая предлагает текстовые и голосовые чаты, сервера и каналы. Узнать больше про Revolt

Im'work — это корпоративный мессенджер, предназначенный для организации эффективной командной работы в бизнесе. Узнать больше про Im'work

Zoom Team Chat — это интегрированный в платформу Zoom инструмент для обмена сообщениями, который обеспечивает корпоративную коммуникацию. Узнать больше про Zoom Team Chat

Zoho Cliq — это комлексная индийская корпоративная платформа для командной коммуникации и сотрудничества. Узнать больше про Zoho Cliq

Bopup — это клиент-серверная система мгновенных сообщений, разработанная специально для использования в офисах и компаниях. Узнать больше про Bopup

IVA MCU — это высокопроизводительная российская платформа для организации качественной видеосвязи и вебинаров. Узнать больше про IVA MCU

Mailion — это решение для управления электронной корреспонденцией, которое обеспечивает безопасность и эффективность обмена письмами, а также дополнительные функции для работы с почтой. Узнать больше про Mailion

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы. Узнать больше про ClickUp

UC.Meet — это платформа видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и образования, позволяющая создавать встречи, приглашать участников и интегрироваться с LMS-системами. Узнать больше про UC.Meet

8x8 Work — это комплексное бизнес-приложение для корпоративных коммуникаций, объединяющее все основные средства связи. Узнать больше про 8x8 Work

Google Workspace — это набор облачных сервисов для бизнеса и групп пользователей, позволяющий компаниям интегрировать собственное доменное имя с продуктами Google и включающий ряд сервисов для эффективной работы. Узнать больше про Google Workspace

VideoGrace — это российская система видеоконференцсвязи, представляющая собой клиент-серверное решение для организации защищенных видеозвонков и конференций. Узнать больше про VideoGrace

MINT — это российское комплексное решение для организации защищенных аудио и видеоконференций, подходящее для корпоративного сектора и государственных организаций. Узнать больше про Mint

MyOwnConference — это современная онлайн-платформа для проведения вебинаров, видеоконференций и различных онлайн-мероприятий. Узнать больше про MyOwnConference

Brosix — это программа для мгновенного обмена сообщениями, которая позволяет пользователям безопасно связываться друг с другом. Узнать больше про Brosix

Butler — это корпоративная информационная система для управления многоквартирными домами, автоматизации ЖКХ-процессов и взаимодействия собственников жилья. Узнать больше про Butler

Bankirro — это мобильное приложение для консультаций в области банкротства физлиц, обеспечивающее авторизацию, чат с юристом, оплату услуг и обратную связь. Узнать больше про Bankirro

Verbosity — это корпоративный мессенджер для организаций, обеспечивающий обмен сообщениями, аудио/видеовызовы, передачу файлов и создание напоминаний. Узнать больше про Verbosity

CHOPBOT — это корпоративный бот для автоматизации уведомлений сотрудников охранных предприятий о сменах, событиях и предоставления доступа к документам. Узнать больше про CHOPBOT

Бриз — это корпоративная платформа для онлайн-коммуникаций, объединяющая мессенджер, видеоконференции, инструменты совместной работы и управления доступом. Узнать больше про Бриз

Отамесседж — это корпоративный мессенджер для безопасного общения, обмена данными и файлами с кастомизацией интерфейса и шифрованием канала связи. Узнать больше про Отамесседж

Экзарх — это веб-приложение для корпоративной коммуникации, объединяющее три типа мессенджеров для разных ролей пользователя, предназначенное для управления взаимодействием, контактами и оргструктурой в компании. Узнать больше про Экзарх

NG-ATC — это корпоративная система защищённой связи на базе VoIP, обеспечивающая конфиденциальность переговоров и защиту данных для бизнеса. Узнать больше про NG-ATC

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах. Узнать больше про Мяудза

MySuperChat — это корпоративный мессенджер для организации командной работы, обеспечивающий коммуникацию, интеграцию каналов и омниканальный сервис. Узнать больше про MySuperChat

Holler — это мессенджер, предназначенный для корпоративного общения, обеспечивающий безопасную передачу сообщений и файлов среди бизнес-пользователей. Узнать больше про Holler

Flip — это мессенджер, предназначенный для обмена мгновенными сообщениями. Ориентирован на пользователей, которым требуется простой и эффективный инструмент коммуникации. Узнать больше про Flip AI-platform

JungleMail — это мессенджер, предназначенный для улучшения внутренней коммуникации в организациях и рассылки корпоративных новостей, интегрируемый с SharePoint, Microsoft 365 и Google Workspace. Узнать больше про JungleMail

Wyzetalk — это мессенджер, предназначенный для обмена мгновенными сообщениями. Ориентирован на пользователей, которым требуется инструмент для оперативного общения. Узнать больше про Wyzetalk

Vibe.fyi — это программное обеспечение для цифровых вывесок, предназначенное для улучшения внутренних коммуникаций в компаниях через многоканальное распространение информации. Узнать больше про Vibe.fyi

Threema Work — это мессенджер для корпоративного сектора, обеспечивающий защищённую коммуникацию в организациях разного масштаба. Узнать больше про Threema Work

Cerkl Broadcast — это корпоративная платформа для унификации коммуникаций сотрудников, объединяющая каналы связи и предоставляющая аналитику. Узнать больше про Cerkl Broadcast

PoliteMail — это платформа для анализа корпоративной электронной почты, интегрируемая с Outlook и Microsoft 365, предназначенная для оптимизации коммуникаций сотрудников. Узнать больше про PoliteMail

UKG Talk — это мессенджер для корпоративного использования, обеспечивающий коммуникацию в рамках HCM-систем и управления персоналом. Узнать больше про UKG Talk

Employee Center — это облачная платформа для цифровизации рабочих процессов, объединяющая сотрудников и улучшающая взаимодействие в организации.. Узнать больше про ServiceNow Employee Center

ЛАН.Телекоммуникация — это корпоративное ПО для обмена мгновенными сообщениями и передачи данных в режиме реального времени с контролем их доставки и прочтения. Узнать больше про ЛАН.Телекоммуникация

Speakap — это мессенджер для корпоративного использования, обеспечивающий обмен мгновенными сообщениями и интеграцию с бизнес-процессами.. Узнать больше про Speakap

theEMPLOYEEapp — это корпоративная платформа для внутренней коммуникации и вовлечения сотрудников, обеспечивающая доступ к информации и ресурсам вне зависимости от местоположения.. Узнать больше про theEMPLOYEEapp

DeskAlerts — это платформа для корпоративного оповещения, предназначенная для оперативного распространения критически важной информации, мониторинга подтверждения получения уведомлений и проведения опросов среди сотрудников различных организаций.. Узнать больше про DeskAlerts

EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами. Узнать больше про EraLink

Jivo — это платформа для омниканальной коммуникации с клиентами, объединяющая чаты, соцсети, мессенджеры, email и телефонию для бизнеса. Узнать больше про Jivo

SnapComms — это корпоративный мессенджер, предназначенный для управления критическими событиями, обеспечения безопасности людей и бесперебойной работы организаций.. Узнать больше про SnapComms

RuStore — это магазин мобильных приложений для ОС Android, AOSP и Аврора, позволяющий публиковать, распространять и устанавливать ПО, включая игры. Узнать больше про RuStore

CDO.Meet — это платформа для организации онлайн-мероприятий, обеспечивающая проведение видео- и аудиоконференций, работу с презентациями, чатом, опросами и запись мероприятий. Узнать больше про CDO.Meet

KeepChat — это мессенджер для обмена мгновенными сообщениями, файлами, совершения аудио- и видеозвонков, ориентированный на личное и корпоративное использование. Узнать больше про KeepChat

WalkieFleet — это корпоративная система связи для голосовых и видеовызовов Push-to-Talk с функциями отслеживания местоположения и управления аварийными ситуациями. Узнать больше про WalkieFleet

ZMeet — это сервис видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и корпоративного общения с функциями чатов, демонстрации рабочего стола, интеграции с календарями и стримингом. Узнать больше про ZMeet

VideoChat — это веб-сервис для аудиовизуального взаимодействия, оснащённый функциями компьютерного зрения и дополненной реальности, предназначенный для бизнеса и клиентов. Узнать больше про VideoChat

СМС-Органайзер — это программное решение для автоматизации СМС-рассылок и управления контакт-базой, предназначенное для секретарей, маркетологов и специалистов техподдержки. Узнать больше про СМС-Органайзер

meet2b — это платформа для дистанционных мероприятий, обеспечивающая видеоконференции, обмен файлами, опросы, чаты и протоколирование, предназначенная для обучения и совещаний. Узнать больше про meet2b

СИГМА.ВКС — это программное обеспечение для видеоконференцсвязи, обеспечивающее интеграцию с ИТ-инфраструктурой и поддержку различных протоколов. Узнать больше про СИГМА.ВКС

Meets — это веб-сервис для проведения электронных собраний кредиторов в рамках дел о банкротстве, обеспечивающий регистрацию участников, загрузку и автоматическую генерацию документов, видеочат. Узнать больше про Meets

Telik — это платформа для видеоконференций, предназначенная для организации удалённых коммуникаций в компаниях. Узнать больше про Telik

Сикорд — это система для мониторинга качества голосового соединения в контакт-центрах, отслеживающая параметры связи и деградации голосового тракта операторов. Узнать больше про Сикорд

MyDigitalHelmet — это программно-аппаратный комплекс для удалённого взаимодействия операторов с экспертами, обеспечивающий аудио/видеосвязь, обмен файлами и мониторинг местоположения. Узнать больше про MyDigitalHelmet

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для видеоконсультаций и чата с сайта, интегрируемая с CRM и аналитическими системами, предназначенная для повышения конверсии продаж. Узнать больше про CallShark

Constant Contact — это сервис email-маркетинга, предоставляющий малым предприятиям инструменты для цифровых коммуникаций и расширения клиентской базы. Узнать больше про Constant Contact

Sipuni — это корпоративное ПО для бизнес-телефонии, обеспечивающее приём и совершение звонков, перевод, удержание вызовов и управление статусами сотрудников. Узнать больше про Sipuni

WorksPad — это EMM-решение для корпоративной мобильной работы, обеспечивающее защиту данных и управление доступом к корпоративным системам с мобильных устройств. Узнать больше про WorksPad

MikoPBX — это IP-АТС с веб-интерфейсом для организации корпоративной связи, поддерживает SIP, IVR, запись разговоров, интеграцию с CRM, кастомизацию. Узнать больше про MikoPBX

Digitender — это корпоративная система коммуникации для взаимодействия руководства с тендерными специалистами, включающая чат, постановщик задач, планировщик и систему уведомлений. Узнать больше про Digitender

N-Kraft.Sender — это система рассылки сообщений для взаимодействия с клиентами, поддерживающая email и СМС, с функциями управления шаблонами, кампаниями и данными. Узнать больше про N-Kraft.Sender

TAVRO — это мобильный клиент мессенджера Telegram для ОС Аврора, обеспечивающий обмен сообщениями, медиафайлами и документами, работающий в офлайн-режиме. Узнать больше про TAVRO

DTalks — это кроссплатформенный мессенджер для коммуникаций, поддерживающий текст, аудио, видео, конференции и интеграцию с корпоративной инфраструктурой. Узнать больше про DTalks

Yolka — это платформа для онлайн-коммуникаций, предназначенная для удалённой работы команд, с функциями видео- и аудиосвязи, обмена сообщениями и файлами, организации конференций. Узнать больше про Yolka

Index5 — это система видеоконференцсвязи с аналитикой реакций участников, предназначенная для повышения вовлечённости на онлайн-мероприятиях. Узнать больше про Index5

UnicChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания на IT-инфраструктуре заказчика с интеграцией AD, E2E-шифрованием и ролевой моделью доступа. Узнать больше про UnicChat

ACMS — это система управления корпоративными чатами для КС «АРМ ГС», обеспечивающая сбор данных об участниках, управление ими и сигнальную систему публикаций. Узнать больше про ACMS

EdgeConf — это платформа для ВКС и трансляции видеоконтента, позволяющая организовывать конференции, вести чаты, демонстрировать экраны и управлять медиахранилищем. Узнать больше про EdgeConf
Службы мгновенных сообщений (СГС, англ. Instant Messaging Services, IMS) — это системы обмена мгновенными сообщениями, программы онлайн-консультантов и программы-клиенты для обмена сообщениями в реальном времени через интернет. Они позволяют передавать текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также проводить совместные мероприятия, такие как рисование или игры.
Обмен мгновенными сообщениями — это технология коммуникации, позволяющая пользователям обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями в режиме реального времени через специализированные платформы или приложения. Эта форма общения обеспечивает быструю и эффективную передачу информации между участниками, минимизируя задержки и ускоряя процесс принятия решений.
Службы мгновенных сообщений предназначены для быстрого обмена сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Они обеспечивают оперативное взаимодействие и могут использоваться как для личных, так и для профессиональных целей.
Службы мгновенных сообщений в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Службы мгновенных сообщений (СГС) для решения деловых задач необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность продукта для конкретных потребностей бизнеса. В первую очередь следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и управления большим количеством пользователей. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе или здравоохранении могут действовать строгие правила по защите данных и конфиденциальности, что потребует от СГС наличия продвинутых механизмов шифрования и соответствия определённым сертификатам безопасности. Технические ограничения инфраструктуры компании также играют роль: необходимо убедиться, что выбранное решение совместимо с существующей ИТ-инфраструктурой, поддерживает нужные протоколы и платформы, а также обеспечивает достаточный уровень производительности и надёжности.
Ключевые аспекты при принятии решения:
Кроме того, стоит обратить внимание на качество технической поддержки и доступность обучающих материалов, поскольку это повлияет на скорость внедрения системы и эффективность её использования сотрудниками. Также важно оценить удобство пользовательского интерфейса и наличие мультизадачных возможностей, например, поддержки видеоконференций, обмена файлами большого размера, совместной работы с документами — всё это может существенно повысить продуктивность делового общения.
Службы мгновенных сообщений обеспечивают быстрый обмен сообщениями между пользователями в режиме реального времени, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы и координировать действия. Они могут использоваться как для личных, так и для профессиональных целей, обеспечивая гибкость и удобство в общении.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории служб мгновенных сообщений, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
Быстрая отправка и получение текстовых сообщений в режиме реального времени.
Создание и управление группами для общения с несколькими людьми.
Обмен файлами и медиаконтентом между пользователями.
Поддержка эмодзи и стикеров для обогащения общения.
Уведомления о новых сообщениях и событиях в чатах.
По оценке аналитиков Soware, в 2026 году на рынке служб мгновенных сообщений (СГС) продолжаются и углубляются тенденции, начавшиеся в 2025 году, при этом наблюдается усиление акцента на интеллектуальные и безопасные коммуникационные решения, расширение мультиформатного взаимодействия и интеграционных возможностей, а также развитие инструментов аналитики и персонализации.
Службы мгновенных сообщений в 2026 году будут развиваться с высоким фокусом внимания на следующие тренды:
Развитие ИИ-ассистентов. Виртуальные помощники будут не только автоматизировать рутинные задачи, но и предоставлять более сложные аналитические функции, включая прогнозирование потребностей пользователей и адаптацию под их поведенческие паттерны.
Расширение мультиформатного общения. Появление новых форматов интерактивного контента, углубление интеграции с технологиями виртуальной и дополненной реальности, создание более сложных совместных мероприятий в реальном времени.
Усиление мер безопасности. Внедрение более продвинутых алгоритмов квантового шифрования, развитие систем обнаружения и предотвращения киберугроз в режиме реального времени, расширение возможностей биометрической аутентификации.
Углубление интеграционных возможностей. Более тесная интеграция с корпоративными информационными системами, расширение API для подключения сторонних сервисов, создание унифицированных платформ для управления коммуникациями и бизнес-процессами.
Совершенствование аналитики коммуникаций. Разработка более точных инструментов для анализа эффективности взаимодействия, внедрение машинного обучения для предсказания тенденций в общении, создание детализированных отчётов по пользовательской активности.
Развитие гибридных форматов работы. Улучшение механизмов синхронизации между офисными и удалёнными сотрудниками, внедрение технологий для обеспечения непрерывной коммуникации и совместной работы вне зависимости от местоположения.
Дальнейшая персонализация интерфейсов. Создание более гибких персонализированных рабочих пространств, внедрение адаптивных интерфейсов, учитывающих индивидуальные предпочтения и рабочие привычки пользователей, развитие систем интеллектуальной организации информационных потоков.
Анлимитед Продакшен

eXpress — это платформа корпоративных коммуникаций, объединяющая видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент и корпоративные приложения SmartApps для мобильного доступа к системам и сервисам компании. Программный продукт eXpress (Реестр российского программного обеспечения, Реестровая запись №5745 от 20.09.2019) от компании Анлимитед Продакшен представляет собой суперапп, объединяющий функции мессенджера, ...
СКБ Контур

Контур.Толк — это корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и совместной работы в рамках организации. Программный продукт Контур.Толк (англ. Kontur.Talk) от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для корпоративного общения, проведения аудио- и видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями, управления групповыми чатами. Система может быть использована в компаниях любого размера, то микропредприятий до крупных ...
Dropbox

Zulip — это корпоративный мессенджер для работы в рамках одной организации, центром которого являются чаты внутри групп пользователей.
Тензор

Saby Meet — это онлайн-сервис для видеокоммуникаций, предоставляющий инструменты для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-встреч.
Zoom Video Communications

Zoom — это многофункциональная платформа для проведения видеоконференций, онлайн-встреч, групповых чатов и аудиозвонков, которая позволяет организовывать как мгновенные, так и запланированные встречи с возможностью демонстрации экрана, обмена файлами и текстовыми сообщениями.
Вебинар

МТС Линк — это комплексное решение для бизнес-коммуникаций и совместной работы, охватывающая все аспекты онлайн-взаимодействия и подходящая для компаний любого размера.
ВК Цифровые Технологии (ТМ VK Tech)
VK Workspace — это цифровая среда для совместной работы команд любого масштаба, где все сервисы интегрированы между собой и доступны через сквозные сценарии в едином супераппе.
Salesforce (Slack)

Slack — это корпоративный мессенджер для общения внутри команд с поддержкой сообщений, звонков, групповых чатов и интеграций.
БухгалтерФон Сервис

1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Cisco Systems

Cisco Jabber — это корпоративный мессенджер, представляющий собой комплексное решение для бизнес-коммуникаций.
БизнесАвтоматика, НПЦ

Visary Call — это бесплатный сервис для видеоконференций без ограничений по времени и количеству участников с фокусом на безопасность.
Тандем Софт

CorpChat — это корпоративный мессенджер для мгновенного обмена сообщениями между сотрудниками и клиентами организации.
MAX

MAX — это цифровая платформа и мессенджер с широкими возможностями для бизнеса и пользователей, которая предлагает функции для общения, создания мини-приложений, бизнес-инструменты и другие сервисы.
Бизнес решения

Compass — это безопасный и быстрый корпоративный мессенджер. Возможно использовать в облаке или развернуть on-premise. Защищённое приложение объединяет привычные чаты, треды и реакции, а также встроенные видеоконференции на сотни активных участников.
Новые Облачные Технологии

Squadus — это корпоративный мессенджер с видеоконференциями для организации общения и создания единого цифрового пространства внутри компании.
САТЕЛ

РТУ-Коннект — платформа видеоконференцсвязи с функцией мессенджера для удобной и эффективной коммуникации сотрудников.
Enghouse Video

Lifesize — это облачный сервис для корпоративных видеокоммуникаций с функциями чата, обмена файлами и совместной работы.
ИнфоТеКС

ViPNet CSS Connect — это приложение для защищённого корпоративного общения через зашифрованные каналы в закрытой сети ViPNet.
Специальный Технологический Центр

PostLink — это российский защищённый корпоративный мессенджер для обмена сообщениями, файлами и проведения онлайн-встреч.
Вкурсе

ВКУРСЕ — это это российская облачная защищенная платформа для проведения онлайн-конференций.
ИТСофт

РОСЧАТ — это российский мессенджер для бизнеса, обеспечивающий коммуникацию сотрудников с шифрованием данных и интеграцией с корпоративными системами.
Видео Контур

ВИДЕО КОНТУР — это российская система для проведения видеоконференций, разработанная для компаний B2B-сегмента.
Инкома

Видеоселектор — это российская коммуникационная платформа для организации делового видео-общения.
IVA

IVA Connect — это программное обеспечение, которое объединяет чаты и видеокоммуникацию в едином интерфейсе.
IVA

IVA One — это комплексная платформа для бизнес-коммуникаций, содержащая необходимые для делового общения инструменты, включая чаты, аудио- и видеозвонки и другие инструменты.
Craft Advanced Product Solutions

ClickMeeting — это облачная онлайн-платформа для проведения вебинаров и видеоконференций.
BigBlueButton

BigBlueButton — это открытое программное обеспечение для проведения веб-конференций, разработанное преимущественно для дистанционного обучения.
GoTo

GoTo Webinar — это комплексная виртуальная платформа для проведения онлайн-мероприятий, которая позволяет организовывать вебинары и виртуальные конференции.
GoTo

GoTo Connect — это современная платформа для бизнес-коммуникаций, которая предоставляет возможности звонков, онлайн-встреч и обмена сообщениями.
Huawei Cloud Computing Technologies

HUAWEI CLOUD Meeting — это приложение для проведения видеоконференций, основанное на публичной облачной архитектуре Huawei.
RingCentral

RingCentral Video — это облачна платформа для онлайн-встреч и обмена сообщениями.
RingCentral

RingCentral Team Messaging — это корпоративное приложение для обмена мгновенными сообщениями и командной работы, которое предлагает расширенные функции для бизнеса.
Облачные Технологии

Smarty Мессенджер — это корпоративный мессенджер, разработанный специально для бизнес-коммуникации и являющийся альтернативой Telegram для рабочих чатов.
1Форма

1F Teams — это российская комплексная система с функционалом мессенджера, платформы для видеоконференций и инструмента для управления задачами.
1С-Битрикс

Битрикс24 Синк — это встроенный сервис для видеозвонков и онлайн-конференций в корпоративном мессенджере Битрикс24.
1С-Битрикс

Битрикс24 Мессенджер — это корпоративное решение для общения и совместной работы, встроенное в платформу Битрикс24.
ASTEX-telecom

SpecLINK — это корпоративный мессенджер, представляющий собой единое рабочее пространство для сотрудников как в офисе, так и на удаленной работе.
Fox3

Depesha — это защищёный мессенджер для организаций и частных лиц, которым важна конфиденциальность коммуникаций и возможность работы в условиях отсутствия интернет-соединения.
Белпроектконсалтинг

Videozvonok.by — это платформа для проведения онлайн-конференций и организации видеоконференцсвязи.
Вебинар

МТС Линк Чаты — это современный корпоративный мессенджер для оптимизации рабочих процессов и улучшения коммуникации внутри команд.
Вебинар

МТС Линк Встречи — это российская платформа для организации видеоконференций, разработанная в рамках экосистемы МТС Линк.
Визардсофт

Пеликан — это система интерактивного дистанционного обучения на базе современных технологий видеоконференцсвязи.
Р7

P7-Команда — это корпоративный мессенджер с расширенным функционалом для управления проектами и командной работы.
Компания ВК

Сферум — это образовательная платформа для дистанционного обучения, включающая видеосервис, мессенджер, чаты и сообщества для школьников, учителей и родителей.
ВК

ТамТам — это мультиплатформенный мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами для общения, обмена файлами и создания каналов.
Яндекс.Облако

Яндекс.Телемост — это онлайн-сервис для проведения видеовстреч, проведения групповых звонков и видеоконференций до 1000 участников.
Диалог

Dialog — это ранее существовавший защищённый корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного корпоративного общения, входящий сегодня (2025) в экосистему Сбера и официально именуемый Salute Jazz.
Discord

Discord — это бесплатная онлайн-платформа для обмена сообщениями, которая поддерживает голосовую, текстовую и видеосвязь между пользователями.
Meta

Facebook Messenger — это мессенджер, интегрированный с социальной сетью Facebook, позволяющий общаться через текстовые сообщения, голосовые и видеозвонки.

Google Chat — это коммуникационный сервис, предоставляющий личные и групповые чаты, обмен файлами, назначение задач и организацию совместной работы над проектами.

Google Meet — это сервис для проведения видеоконференций с функциями демонстрации экрана, чата и планирования встреч, доступный бесплатно для встреч до 60 минут.
ВК

ICQ — это существовавшая ранее популярная бесплатная кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями, которая существовала с 1996 по 2024 год.
GoTo

GoTo Meeting — это веб-сервис для проведения онлайн-конференций и удаленного доступа к рабочему столу.
ByteDance

Lark — это единая платформа для командной работы с чатом, видеозвонками, календарём и облачным хранилищем.
Mango Telecom

Mango Talker — это корпоративный мессенджер для коммуникации как внутри компании, так и с клиентами и контрагентами.
Mattermost

Mattermost — это корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, который позволяет настроить взаимодействие и обмен файлами между сотрудниками..
Microsoft Corporation

Microsoft Teams — это корпоративная платформа, объединяющая чат, встречи, заметки и вложения в рабочем пространстве.
СКБ Контур

Контур.Толк Вебинары — это решение для проведения онлайн-мероприятий, которое интегрировано в корпоративный мессенджер Контур.Толк.
Примавера

Пачка — это современный мессенджер для общения и повышения производительности работы как малых, так и больших команд. Мессенджер подходит для команд, которые ищут быстрого и структурированного общения для ежедневной работы.
Труконф

TrueConf Server — это платформа всё-в-одном для корпоративных коммуникаций и совместной работы. В едином решении предлагаются 4К приватные и публичные видеоконференции, ИИ-ассистентов, мессенджер, вебинары и онлайн-трансляции.
Telegram FZ

Telegram — это комплексная коммуникационная платформа-мессенджер, предназначенная для общения и распространения информации, и предлагающая широкий спектр возможностей для пользователей и бизнеса.
Иннотех, ГК

Dion — это облачная корпоративная система для проведения видеоконференций с современной гибридной архитектурой.

Google Hangouts — это ранее использовавшееся программное приложение для мгновенного обмена сообщениями и видеоконференций.
Яндекс

Яндекс Мессенджер — это сервис для корпоративного общения в закрытом контуре: отправки текстовых сообщений, совершения аудио- и видеозвонков в личных и групповых чатах, подписки на каналы и создания их.
Пруффми

Pruffme — это платформа для проведения вебинаров, онлайн-конференций и тренингов с интерактивными инструментами.
Rocket.Chat

Rocket.Chat — это корпоративный мессенджер, который обеспечивает безопасное онлайн-общение и отделяет рабочее взаимодействие от повседневного.
Постмэн

Samoware — это ранее существовавшая облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративной коммуникацией.
СалютДевайсы

Salute Jazz — это AI-платформа для коммуникаций, которая пвключает в себя видеовстречи, вебинары и другие инструменты для эффективной коммуникации.
Signal Foundation

Signal — это безопасный северо-американский мессенджер с сквозным шифрованием и функциями обмена сообщениями, файлами и звонками.
Microsoft Corporation

Skype — это программа для коммуникации на расстоянии, как для личного общения, так и для делового общения в корпоративной среде.
Viber Media

Viber — это популярный израильский интернет-сервис для личного обмена сообщениями, совершения голосовых и видеозвонков через интернет.
Microsoft Corporation

Skype для Бизнеса — это корпоративный мессенджер для общения, видеоконференций и совместной работы.
Snap

Snapchat — это мобильное приложение для общения, обмена фотографиями и короткими видео, главная особенность которого заключается в автоматическом удалении отправленных сообщений через определенное время.
Умные коммуникационные технологии

Tada.team — это российская корпоративная платформа для бизнес-коммуникации и управления задачами, объединяющая функционал мессенджера и таск-менеджера.
Mirapolis

Virtual Room — это программная платформа для проведения видеоконференций, вебинаров, виртуальных классов, презентаций и других видов онлайн-встреч.
В Контакте

VK Звонки — это бесплатный сервис для проведения видеоконференций, который интегрирован в платформу ВКонтакте.
Cisco Systems

Webex App — это полнофункциональная облачная платформа для проведения веб-конференций с высокой скоростью передачи изображения.
Cisco Systems

Webex Meetings — это облачный сервис для проведения веб-конференций и видеозвонков.
Cisco Systems

Webex Messaging — это корпоративное решение для обмена сообщениями и командной работы.
Tencent Holdings

WeChat — это многофункциональное мобильное приложение, включающее в себя мессенджер и систему платежей.

WhatsApp — это популярный северо-американский мессенджер для личного обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи.
Zoho Corporation

Zoho Meeting — это защищенная платформа для проведения виртуальных встреч и онлайн-конференций из Индии.
Zoom Video Communications

Zoom Rooms — это комплексное решение для организации видеоконференцсвязи в корпоративных помещениях.
Roblox Corporation

Guilded — это платформа для командных коммуникаций, объединяющая функции мессенджера, видеосвязи и управления проектами.
TeamSpeak Systems

TeamSpeak — это компьютерная программа для голосового общения в сети, использующая технологию VoIP.
Спирит Корп

VideoMost — это программный продукт с клиент-серверной архитектурой для проведения многоточечных видеоконференций.
Вебинар

МТС Линк Вебинары — это платформа для онлайн-обучения и проведения вебинаров с расширенными возможностями для организации и проведения онлайн-мероприятий.
Facecast

Facecast - это видеоплатформа, которая позволяет организовывать онлайн-трансляции в режиме реального времени.
Третье Тысячелетие

Вебинар FM - это российский сервис для проведения онлайн-встреч и вебинаров, являющийся аналогом Zoom.
MindMeeting

iMind - это сервис для проведения безопасных видеоконференций высокого качества, доступный на любом устройстве через браузер.
Revolt Platforms

Revolt — это бесплатная децентрализованная платформа для общения, которая предлагает текстовые и голосовые чаты, сервера и каналы.
ГАБ Технологии

Im'work — это корпоративный мессенджер, предназначенный для организации эффективной командной работы в бизнесе.
Zoom Video Communications

Zoom Team Chat — это интегрированный в платформу Zoom инструмент для обмена сообщениями, который обеспечивает корпоративную коммуникацию.
Zoho Corporation

Zoho Cliq — это комлексная индийская корпоративная платформа для командной коммуникации и сотрудничества.
ИП Негин И. В.

Bopup — это клиент-серверная система мгновенных сообщений, разработанная специально для использования в офисах и компаниях.
IVA

IVA MCU — это высокопроизводительная российская платформа для организации качественной видеосвязи и вебинаров.
Новые Облачные Технологии

Mailion — это решение для управления электронной корреспонденцией, которое обеспечивает безопасность и эффективность обмена письмами, а также дополнительные функции для работы с почтой.
ClickUp

ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы.
UC.Technology

UC.Meet — это платформа видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и образования, позволяющая создавать встречи, приглашать участников и интегрироваться с LMS-системами.
8x8

8x8 Work — это комплексное бизнес-приложение для корпоративных коммуникаций, объединяющее все основные средства связи.

Google Workspace — это набор облачных сервисов для бизнеса и групп пользователей, позволяющий компаниям интегрировать собственное доменное имя с продуктами Google и включающий ряд сервисов для эффективной работы.
ИВС

VideoGrace — это российская система видеоконференцсвязи, представляющая собой клиент-серверное решение для организации защищенных видеозвонков и конференций.
Центр

MINT — это российское комплексное решение для организации защищенных аудио и видеоконференций, подходящее для корпоративного сектора и государственных организаций.
MyOwnConference

MyOwnConference — это современная онлайн-платформа для проведения вебинаров, видеоконференций и различных онлайн-мероприятий.
Brosix

Brosix — это программа для мгновенного обмена сообщениями, которая позволяет пользователям безопасно связываться друг с другом.
Ремоут Индастриз

Butler — это корпоративная информационная система для управления многоквартирными домами, автоматизации ЖКХ-процессов и взаимодействия собственников жилья.
Фреш Рестарт

Bankirro — это мобильное приложение для консультаций в области банкротства физлиц, обеспечивающее авторизацию, чат с юристом, оплату услуг и обратную связь.
Дефайнед

Verbosity — это корпоративный мессенджер для организаций, обеспечивающий обмен сообщениями, аудио/видеовызовы, передачу файлов и создание напоминаний.
СКА

CHOPBOT — это корпоративный бот для автоматизации уведомлений сотрудников охранных предприятий о сменах, событиях и предоставления доступа к документам.
К2Т

Бриз — это корпоративная платформа для онлайн-коммуникаций, объединяющая мессенджер, видеоконференции, инструменты совместной работы и управления доступом.
РТА Технологии

Отамесседж — это корпоративный мессенджер для безопасного общения, обмена данными и файлами с кастомизацией интерфейса и шифрованием канала связи.
Крэлком

Экзарх — это веб-приложение для корпоративной коммуникации, объединяющее три типа мессенджеров для разных ролей пользователя, предназначенное для управления взаимодействием, контактами и оргструктурой в компании.
АЙ ЭКС АЙ ИНФО

NG-ATC — это корпоративная система защищённой связи на базе VoIP, обеспечивающая конфиденциальность переговоров и защиту данных для бизнеса.
Уникальный КОД

Мяудза — это SaaS-система для проектного менеджмента, позволяющая управлять задачами, коммуникацией и доступом в проектных пространствах.
АН 602

MySuperChat — это корпоративный мессенджер для организации командной работы, обеспечивающий коммуникацию, интеграцию каналов и омниканальный сервис.
Opterus

Holler — это мессенджер, предназначенный для корпоративного общения, обеспечивающий безопасную передачу сообщений и файлов среди бизнес-пользователей.
Flip

Flip — это мессенджер, предназначенный для обмена мгновенными сообщениями. Ориентирован на пользователей, которым требуется простой и эффективный инструмент коммуникации.
EnovaPoint

JungleMail — это мессенджер, предназначенный для улучшения внутренней коммуникации в организациях и рассылки корпоративных новостей, интегрируемый с SharePoint, Microsoft 365 и Google Workspace.
Wyzetalk

Wyzetalk — это мессенджер, предназначенный для обмена мгновенными сообщениями. Ориентирован на пользователей, которым требуется инструмент для оперативного общения.
Vibe.fyi

Vibe.fyi — это программное обеспечение для цифровых вывесок, предназначенное для улучшения внутренних коммуникаций в компаниях через многоканальное распространение информации.
Threema

Threema Work — это мессенджер для корпоративного сектора, обеспечивающий защищённую коммуникацию в организациях разного масштаба.
Cerkl

Cerkl Broadcast — это корпоративная платформа для унификации коммуникаций сотрудников, объединяющая каналы связи и предоставляющая аналитику.
PoliteMail

PoliteMail — это платформа для анализа корпоративной электронной почты, интегрируемая с Outlook и Microsoft 365, предназначенная для оптимизации коммуникаций сотрудников.
UKG

UKG Talk — это мессенджер для корпоративного использования, обеспечивающий коммуникацию в рамках HCM-систем и управления персоналом.
ServiceNow

Employee Center — это облачная платформа для цифровизации рабочих процессов, объединяющая сотрудников и улучшающая взаимодействие в организации..
Элетек

ЛАН.Телекоммуникация — это корпоративное ПО для обмена мгновенными сообщениями и передачи данных в режиме реального времени с контролем их доставки и прочтения.
Speakap

Speakap — это мессенджер для корпоративного использования, обеспечивающий обмен мгновенными сообщениями и интеграцию с бизнес-процессами..
theEMPLOYEEapp

theEMPLOYEEapp — это корпоративная платформа для внутренней коммуникации и вовлечения сотрудников, обеспечивающая доступ к информации и ресурсам вне зависимости от местоположения..
ToolBarStudio

DeskAlerts — это платформа для корпоративного оповещения, предназначенная для оперативного распространения критически важной информации, мониторинга подтверждения получения уведомлений и проведения опросов среди сотрудников различных организаций..
Altuera

EraLink — это программный продукт для контакт-центров, обеспечивающее обмен сообщениями в чатах через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber, VK, «Одноклассники») между клиентами и агентами.
Jivo Site

Jivo — это платформа для омниканальной коммуникации с клиентами, объединяющая чаты, соцсети, мессенджеры, email и телефонию для бизнеса.
Everbridge

SnapComms — это корпоративный мессенджер, предназначенный для управления критическими событиями, обеспечения безопасности людей и бесперебойной работы организаций..
ВК

RuStore — это магазин мобильных приложений для ОС Android, AOSP и Аврора, позволяющий публиковать, распространять и устанавливать ПО, включая игры.
ЦДО

CDO.Meet — это платформа для организации онлайн-мероприятий, обеспечивающая проведение видео- и аудиоконференций, работу с презентациями, чатом, опросами и запись мероприятий.
Чатсофт

KeepChat — это мессенджер для обмена мгновенными сообщениями, файлами, совершения аудио- и видеозвонков, ориентированный на личное и корпоративное использование.
Уолки ЛАБС

WalkieFleet — это корпоративная система связи для голосовых и видеовызовов Push-to-Talk с функциями отслеживания местоположения и управления аварийными ситуациями.
Глобальные Праздники

ZMeet — это сервис видеоконференцсвязи для онлайн-мероприятий и корпоративного общения с функциями чатов, демонстрации рабочего стола, интеграции с календарями и стримингом.
Altuera

VideoChat — это веб-сервис для аудиовизуального взаимодействия, оснащённый функциями компьютерного зрения и дополненной реальности, предназначенный для бизнеса и клиентов.
Центрасиб

СМС-Органайзер — это программное решение для автоматизации СМС-рассылок и управления контакт-базой, предназначенное для секретарей, маркетологов и специалистов техподдержки.
Мит2Б

meet2b — это платформа для дистанционных мероприятий, обеспечивающая видеоконференции, обмен файлами, опросы, чаты и протоколирование, предназначенная для обучения и совещаний.
Сигма

СИГМА.ВКС — это программное обеспечение для видеоконференцсвязи, обеспечивающее интеграцию с ИТ-инфраструктурой и поддержку различных протоколов.
Тендерные Технологии

Meets — это веб-сервис для проведения электронных собраний кредиторов в рамках дел о банкротстве, обеспечивающий регистрацию участников, загрузку и автоматическую генерацию документов, видеочат.
Солит Клаудз

Telik — это платформа для видеоконференций, предназначенная для организации удалённых коммуникаций в компаниях.
Передовые Технологии

Сикорд — это система для мониторинга качества голосового соединения в контакт-центрах, отслеживающая параметры связи и деградации голосового тракта операторов.
Интеллиджент Айдиас

MyDigitalHelmet — это программно-аппаратный комплекс для удалённого взаимодействия операторов с экспертами, обеспечивающий аудио/видеосвязь, обмен файлами и мониторинг местоположения.
Фирма АС

CallShark — это система мессенджер-маркетинга для видеоконсультаций и чата с сайта, интегрируемая с CRM и аналитическими системами, предназначенная для повышения конверсии продаж.
Constant Contact

Constant Contact — это сервис email-маркетинга, предоставляющий малым предприятиям инструменты для цифровых коммуникаций и расширения клиентской базы.
Сипуни РУС

Sipuni — это корпоративное ПО для бизнес-телефонии, обеспечивающее приём и совершение звонков, перевод, удержание вызовов и управление статусами сотрудников.
Рупост

WorksPad — это EMM-решение для корпоративной мобильной работы, обеспечивающее защиту данных и управление доступом к корпоративным системам с мобильных устройств.
Мико

MikoPBX — это IP-АТС с веб-интерфейсом для организации корпоративной связи, поддерживает SIP, IVR, запись разговоров, интеграцию с CRM, кастомизацию.
Б2Б Коннект

Digitender — это корпоративная система коммуникации для взаимодействия руководства с тендерными специалистами, включающая чат, постановщик задач, планировщик и систему уведомлений.
ЭН-Крафт Солюшн

N-Kraft.Sender — это система рассылки сообщений для взаимодействия с клиентами, поддерживающая email и СМС, с функциями управления шаблонами, кампаниями и данными.
Авроид

TAVRO — это мобильный клиент мессенджера Telegram для ОС Аврора, обеспечивающий обмен сообщениями, медиафайлами и документами, работающий в офлайн-режиме.
Дедлайн ТИМ

DTalks — это кроссплатформенный мессенджер для коммуникаций, поддерживающий текст, аудио, видео, конференции и интеграцию с корпоративной инфраструктурой.
МДО

Yolka — это платформа для онлайн-коммуникаций, предназначенная для удалённой работы команд, с функциями видео- и аудиосвязи, обмена сообщениями и файлами, организации конференций.
Нейросети

Index5 — это система видеоконференцсвязи с аналитикой реакций участников, предназначенная для повышения вовлечённости на онлайн-мероприятиях.
Уникомм про Совтвеа

UnicChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания на IT-инфраструктуре заказчика с интеграцией AD, E2E-шифрованием и ролевой моделью доступа.
Весна

ACMS — это система управления корпоративными чатами для КС «АРМ ГС», обеспечивающая сбор данных об участниках, управление ими и сигнальную систему публикаций.
Эджцентр

EdgeConf — это платформа для ВКС и трансляции видеоконтента, позволяющая организовывать конференции, вести чаты, демонстрировать экраны и управлять медиахранилищем.
Службы мгновенных сообщений (СГС, англ. Instant Messaging Services, IMS) — это системы обмена мгновенными сообщениями, программы онлайн-консультантов и программы-клиенты для обмена сообщениями в реальном времени через интернет. Они позволяют передавать текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также проводить совместные мероприятия, такие как рисование или игры.
Обмен мгновенными сообщениями — это технология коммуникации, позволяющая пользователям обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями в режиме реального времени через специализированные платформы или приложения. Эта форма общения обеспечивает быструю и эффективную передачу информации между участниками, минимизируя задержки и ускоряя процесс принятия решений.
Службы мгновенных сообщений предназначены для быстрого обмена сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Они обеспечивают оперативное взаимодействие и могут использоваться как для личных, так и для профессиональных целей.
Службы мгновенных сообщений в основном используют следующие группы пользователей:
На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Службы мгновенных сообщений (СГС) для решения деловых задач необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность продукта для конкретных потребностей бизнеса. В первую очередь следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и управления большим количеством пользователей. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе или здравоохранении могут действовать строгие правила по защите данных и конфиденциальности, что потребует от СГС наличия продвинутых механизмов шифрования и соответствия определённым сертификатам безопасности. Технические ограничения инфраструктуры компании также играют роль: необходимо убедиться, что выбранное решение совместимо с существующей ИТ-инфраструктурой, поддерживает нужные протоколы и платформы, а также обеспечивает достаточный уровень производительности и надёжности.
Ключевые аспекты при принятии решения:
Кроме того, стоит обратить внимание на качество технической поддержки и доступность обучающих материалов, поскольку это повлияет на скорость внедрения системы и эффективность её использования сотрудниками. Также важно оценить удобство пользовательского интерфейса и наличие мультизадачных возможностей, например, поддержки видеоконференций, обмена файлами большого размера, совместной работы с документами — всё это может существенно повысить продуктивность делового общения.
Службы мгновенных сообщений обеспечивают быстрый обмен сообщениями между пользователями в режиме реального времени, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы и координировать действия. Они могут использоваться как для личных, так и для профессиональных целей, обеспечивая гибкость и удобство в общении.
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории служб мгновенных сообщений, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
Быстрая отправка и получение текстовых сообщений в режиме реального времени.
Создание и управление группами для общения с несколькими людьми.
Обмен файлами и медиаконтентом между пользователями.
Поддержка эмодзи и стикеров для обогащения общения.
Уведомления о новых сообщениях и событиях в чатах.
По оценке аналитиков Soware, в 2026 году на рынке служб мгновенных сообщений (СГС) продолжаются и углубляются тенденции, начавшиеся в 2025 году, при этом наблюдается усиление акцента на интеллектуальные и безопасные коммуникационные решения, расширение мультиформатного взаимодействия и интеграционных возможностей, а также развитие инструментов аналитики и персонализации.
Службы мгновенных сообщений в 2026 году будут развиваться с высоким фокусом внимания на следующие тренды:
Развитие ИИ-ассистентов. Виртуальные помощники будут не только автоматизировать рутинные задачи, но и предоставлять более сложные аналитические функции, включая прогнозирование потребностей пользователей и адаптацию под их поведенческие паттерны.
Расширение мультиформатного общения. Появление новых форматов интерактивного контента, углубление интеграции с технологиями виртуальной и дополненной реальности, создание более сложных совместных мероприятий в реальном времени.
Усиление мер безопасности. Внедрение более продвинутых алгоритмов квантового шифрования, развитие систем обнаружения и предотвращения киберугроз в режиме реального времени, расширение возможностей биометрической аутентификации.
Углубление интеграционных возможностей. Более тесная интеграция с корпоративными информационными системами, расширение API для подключения сторонних сервисов, создание унифицированных платформ для управления коммуникациями и бизнес-процессами.
Совершенствование аналитики коммуникаций. Разработка более точных инструментов для анализа эффективности взаимодействия, внедрение машинного обучения для предсказания тенденций в общении, создание детализированных отчётов по пользовательской активности.
Развитие гибридных форматов работы. Улучшение механизмов синхронизации между офисными и удалёнными сотрудниками, внедрение технологий для обеспечения непрерывной коммуникации и совместной работы вне зависимости от местоположения.
Дальнейшая персонализация интерфейсов. Создание более гибких персонализированных рабочих пространств, внедрение адаптивных интерфейсов, учитывающих индивидуальные предпочтения и рабочие привычки пользователей, развитие систем интеллектуальной организации информационных потоков.