Описание системы AgentCRM

AgentCRM — это система для управления документооборотом и отчётностью, предназначенная для менеджеров и агентов, поддерживает загрузку данных, генерацию документов, оповещения и чат. Программный продукт AgentCRM (рус. АгентЦРМ) от компании-разработчика АН 602 предназначен для автоматизации документооборота и отчётности в работе менеджеров и агентов: позволяет загружать данные в формате Excel, генерировать документы и отчёты из шаблонов, создавать и выгружать счета и акты, оповещать пользователей о новых документах, обеспечивать их просмотр и утверждение, а также поддерживать коммуникацию в чате.

Система AgentCRM ориентирована на менеджеров и агентов, работающих в сфере продаж, услуг и бизнес-процессов, требующих интенсивного документооборота и формирования отчётности. Продукт будет полезен компаниям среднего и малого бизнеса, специализирующимся на риэлторских, страховых, туристических и иных услугах, где необходима автоматизация работы с документами, генерация отчётности и оперативное взаимодействие между сотрудниками.

Функциональные возможности AgentCRM:

• Управление документооборотом. Платформа позволяет автоматизировать процесс работы с документами, включая их создание, редактирование, утверждение и хранение. Это упрощает взаимодействие между менеджерами и агентами и сокращает время на рутинные операции с документацией.

• Генерация отчётности. Система предоставляет инструменты для создания отчётов на основе заранее заданных шаблонов. Это позволяет быстро формировать необходимые документы для анализа бизнес-процессов и представления результатов работы.

• Работа с данными в формате Excel. AgentCRM поддерживает загрузку данных из таблиц Excel, что облегчает перенос информации в систему и её последующую обработку в рамках бизнес-процессов.

• Создание и выгрузка финансовых документов. Платформа даёт возможность формировать счета, акты и другие финансовые документы, а также выгружать их для дальнейшего использования в бухгалтерских и других системах.

• Система оповещений. AgentCRM уведомляет пользователей о поступлении новых счетов, актов и других документов. Это позволяет оперативно реагировать на изменения в документообороте и поддерживать высокий уровень взаимодействия между участниками бизнес-процессов.

• Утверждение документации. В системе реализована функция просмотра и утверждения документов, что обеспечивает контроль качества и соответствия документов установленным требованиям.

• Коммуникационная платформа. AgentCRM включает в себя чат для общения между менеджерами и агентами, что способствует более эффективному взаимодействию и координации действий в рамках рабочих процессов.