Описание системы Customer 360 Identity

Customer 360 Identity — это система идентификации и управления доступом, предназначенная для оптимизации взаимодействия бизнеса с клиентами посредством интеграции ИИ и управления данными. Программный продукт Customer 360 Identity (рус. Клиент 360 Идентификация) от компании-разработчика Salesforce предназначен для создания унифицированной системы управления клиентскими идентификационными данными и аутентификацией, обеспечивающей бесшовный доступ пользователей к различным сервисам и приложениям компании. Продукт позволяет интегрировать механизмы идентификации с системами управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизируя процессы взаимодействия бизнеса и клиентов с применением технологий искусственного интеллекта.

Система Customer 360 Identity ориентирована на руководителей и специалистов подразделений, отвечающих за управление клиентскими данными и обеспечение безопасности пользовательских аккаунтов, таких как директора по информационной безопасности, менеджеры по работе с клиентами, специалисты по управлению доступом и ИТ-архитекторы.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сферах электронной коммерции, финансового сектора, телекоммуникаций, здравоохранения и других отраслях, где требуется высокоуровневая интеграция данных о клиентах и строгий контроль доступа к информационным ресурсам.