Описание системы ЭвоБонус

ЭвоБонус — это программное решение для управления программами лояльности, позволяющее настраивать механики начисления бонусов, проводить акции, выпускать электронные карты и информировать клиентов. Программный продукт ЭвоБонус от компании-разработчика ССТ предназначен для реализации и управления программами лояльности клиентов — позволяет гибко настраивать механики начисления и списания бонусов и скидок, запускать различные типы акций, выпускать электронные карты лояльности с персонализированной информацией, осуществлять геотаргетинг и информировать клиентов через push- и SMS-уведомления.

Система ЭвоБонус ориентирована на руководителей и менеджеров розничных предприятий, владельцев малого и среднего бизнеса, специалистов по работе с клиентами и маркетологов, которые заинтересованы в повышении лояльности клиентской базы и увеличении повторных продаж посредством внедрения персонализированных программ поощрения и информирования потребителей.

Система подходит для компаний, работающих в сферах розничной торговли, сферы услуг, ресторанного и гостиничного бизнеса, а также для сетевых организаций, которым необходимы инструменты для гибкого управления бонусными и дисконтными программами, сегментации клиентской аудитории и проведения целевых маркетинговых кампаний.

Функциональные возможности ЭвоБонус:

• Настройка программ лояльности. Платформа позволяет гибко настраивать программы лояльности с различными механиками начисления и списания бонусов и скидок, включая специальные предложения в День рождения клиента и разнообразные акции, например, «Счастливые часы» или увеличенные бонусы при покупке от определённой суммы.

• Управление электронными картами лояльности. Система даёт возможность выпускать электронные карты лояльности с персональной информацией клиента (Ф. И. О., количество бонусных баллов, размер скидки, QR- или штрих-код и др.), а также новостями, акциями, контактными данными магазина и ссылками на социальные сети.

• Обновление данных в режиме реального времени. Информация на электронных картах и в системе обновляется автоматически, что обеспечивает актуальность данных о бонусах, скидках и других параметрах программы лояльности.

• Персонализация информирования клиентов. Платформа поддерживает персональное информирование клиентов об акциях, скидках, специальных предложениях, движении бонусных средств и начислении подарочных бонусов через push-уведомления и SMS.

• Геотаргетинг. Система способна показывать сообщения на экране смартфона клиента в определённом месте — внутри или вне помещения, что позволяет более точно таргетировать рекламные и информационные сообщения.

• Настройка структуры электронных карт. ЭвоБонус предоставляет возможности для гибкой настройки структуры электронных карт лояльности, включая создание различного дизайна карт для разных уровней программы лояльности и реализацию уникального фирменного стиля.

• Электронные онлайн-анкеты. Платформа позволяет создавать и использовать электронные анкеты, что может быть полезно для сбора обратной связи от клиентов и улучшения качества обслуживания.