Описание системы MyDigitalHelmet

MyDigitalHelmet — это программно-аппаратный комплекс для удалённого взаимодействия операторов с экспертами, обеспечивающий аудио/видеосвязь, обмен файлами и мониторинг местоположения. Программный продукт MyDigitalHelmet (рус. МайДиджиталХелмет) от компании-разработчика Интеллиджент Айдиас предназначен для организации дистанционного взаимодействия операторов с удалённым центром компетенции посредством аудио- и видеопотоков в режиме реального времени. Система включает компоненты для «Умного шлема», серверную часть и программу удалённого диспетчера, обеспечивает обмен файлами, запись сеансов, мониторинг перемещений операторов через GPS-ГЛОНАСС и взаимодействие через различные типы гарнитур.

Система MyDigitalHelmet ориентирована на компании, которые нуждаются в дистанционном взаимодействии и поддержке своих сотрудников на местах, например, в сферах промышленного обслуживания, логистики, строительства и энергетики. Продукт будет полезен для организаций, которым требуется оперативный обмен информацией между полевыми работниками и удалёнными экспертами, мониторинг перемещений персонала и возможность передачи технической документации в режиме реального времени.

Функциональные возможности MyDigitalHelmet:

• Дистанционное взаимодействие. Платформа обеспечивает возможность удалённого взаимодействия сотрудников с центром компетенции, позволяя обмениваться информацией в формате аудио- и видеопотоков в режиме реального времени.

• Поддержка обходов. Система помогает в организации и проведении обходов, обеспечивая эффективное взаимодействие между операторами и удалённым экспертом.

• Общение с удалённым экспертом. Операторы могут общаться с экспертом через различные типы гарнитур, включая простые наушники и модели типа Пелтор 3М, что повышает эффективность решения рабочих задач.

• Работа со скриншотами. Система позволяет сохранять скриншоты видеопотока и наносить на них указания, что удобно для руководства операторами и передачи им конкретных инструкций.

• Видеозапись сеансов связи. Платформа предусматривает функцию видеозаписи сеансов связи, что может быть полезно для последующего анализа ситуаций, обучения персонала и решения спорных вопросов.

• Обмен файлами. Пользователи могут обмениваться различными файлами, включая электрические схемы, чертежи, процедуры по обслуживанию, документы Office, PDF, изображения в форматах JPG и PNG.

• Мониторинг перемещений. Система осуществляет мониторинг расположения и перемещений операторов с использованием системы позиционирования GPS-ГЛОНАСС, что позволяет эффективно контролировать их работу и обеспечивать безопасность.