Описание системы Рейтинг

Рейтинг — это система поддержки принятия решений, анализирующая данные с помощью ML-моделей для определения признаков целевой аудитории и решения бизнес-зада. Программный продукт «Рейтинг» от компании-разработчика ВК предназначен для анализа данных и выявления признаков целевой аудитории с применением ML-моделей. Он позволяет прогнозировать поведение потенциальных клиентов, определять их склонность к приобретению товаров и услуг, оптимизировать предложения и повышать эффективность мероприятий по удержанию клиентской базы.

Система Рейтинг ориентирована на руководителей и специалистов подразделений маркетинга, продаж и клиентского сервиса компаний, которые занимаются анализом потребительского поведения и оптимизацией бизнес-процессов, связанных с взаимодействием с клиентами и повышением эффективности коммерческих предложений.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей, включая розничную и онлайн-торговлю, финансовые учреждения, телекоммуникационные компании, предприятия сферы услуг и другие организации, где актуальна задача прогнозирования поведения целевой аудитории и повышения лояльности клиентов.

Функциональные возможности «Рейтинг»:

• Анализ данных. Платформа осуществляет комплексную обработку больших объёмов данных с применением методов машинного обучения, что позволяет выявлять закономерности и тенденции, значимые для принятия бизнес-решений.

• Прогнозирование признаков целевой аудитории. С помощью ML-моделей «Рейтинг» предсказывает характеристики и поведение потенциальных и существующих клиентов, что способствует более точному определению целевой аудитории.

• Определение склонности к покупке. Система анализирует поведенческие факторы и исторические данные, чтобы оценить вероятность покупки товаров или услуг, помогая бизнесу оптимизировать ассортимент и маркетинговые кампании.

• Подбор оптимальных предложений. «Рейтинг» помогает формировать персонализированные предложения, которые максимально соответствуют интересам и потребностям клиентов, повышая тем самым конверсию и удовлетворённость клиентов.

• Удержание клиентов. Платформа предоставляет инструменты для анализа факторов, влияющих на лояльность клиентов, и разработки мер, направленных на снижение оттока и повышение долгосрочной ценности клиента.

• Сегментация аудитории. «Рейтинг» позволяет разделять клиентскую базу на сегменты с учётом различных критериев, что даёт возможность проводить более целенаправленные и эффективные маркетинговые кампании.

• Оценка эффективности маркетинговых мероприятий. Система помогает анализировать результаты проведённых кампаний, выявляя наиболее и наименее эффективные каналы и инструменты маркетинга, что позволяет оптимизировать бюджет и стратегию продвижения.