Описание системы Skilljar

Skilljar — это корпоративная система обучения, предназначенная для онбординга, вовлечения и удержания клиентов, обладает масштабируемостью и подходит для бизнеса.. Программный продукт Skilljar (рус. Скилджар) от компании-разработчика Skilljar предназначен для создания и управления образовательными платформами, ориентированными на обучение клиентов компании. Он позволяет автоматизировать процессы адаптации, вовлечения и удержания клиентов, обеспечивая масштабируемость и гибкость системы в зависимости от потребностей бизнеса.

Система Skilljar ориентирована на компании, которые стремятся масштабировать процессы обучения и повышения квалификации своих клиентов, — это могут быть организации из сфер B2B-услуг, программного обеспечения, финансовых технологий и других отраслей, где важно обеспечивать постоянное повышение уровня компетенций пользователей продуктов и сервисов.

Система будет актуальна для средних и крупных предприятий, которые имеют разветвлённую клиентскую базу и нуждаются в централизованной платформе для организации образовательных программ, способствующей удержанию клиентов и повышению их лояльности.

Функциональные возможности Skilljar:

• Управление обучением клиентов. Платформа позволяет организовывать и масштабировать образовательные программы для клиентов, обеспечивая их последовательное вовлечение и повышение уровня знаний о продуктах и услугах компании.

• Создание и структурирование учебного контента. Skilljar предоставляет инструменты для разработки, организации и категоризации обучающих материалов, включая текстовые, видео- и мультимедийные ресурсы, что облегчает навигацию и поиск необходимой информации.

• Персонализация обучения. Система даёт возможность адаптировать учебные курсы под индивидуальные потребности и уровень подготовки каждого пользователя, что повышает эффективность усвоения материала.

• Отслеживание прогресса обучения. Платформа реализует механизмы мониторинга и анализа прогресса пользователей, позволяя оценивать эффективность образовательных программ и вносить в них необходимые корректировки.

• Формирование отчётов и аналитика. Skilljar включает инструменты для генерации детальных отчётов и аналитических данных о процессе обучения, что помогает принимать обоснованные управленческие решения.

• Поддержка различных форматов обучения. Система позволяет реализовывать разнообразные образовательные форматы — от интерактивных курсов до вебинаров и тестов, что расширяет возможности для вовлечения пользователей.

• Управление сертификациями и квалификациями. Платформа предоставляет функционал для отслеживания получения пользователями сертификатов и квалификаций, что важно для компаний, ориентированных на подтверждение компетенций своих клиентов.

• Возможность масштабирования. Архитектура Skilljar спроектирована так, чтобы легко масштабировать систему в соответствии с растущими потребностями бизнеса и увеличением числа обучаемых пользователей.

• Инструменты для повышения вовлечённости. Система включает механизмы стимулирования активности пользователей, например, через геймификацию и систему достижений, что способствует более эффективному усвоению материала.