Системы мониторинга производительности труда сотрудников c функцией Управление эффективностью и КПЭ

Системы мониторинга производительности труда сотрудников (СМПТС, англ. Employee Productivity Monitoring Systems, EPM) — это программные решения для автоматического сбора и интеллектуального анализа данных о рабочей активности персонала. Они позволяют отслеживать использование рабочего времени, выполнение задач и ключевые показатели эффективности, помогая руководителям принимать обоснованные управленческие решения.

Мониторинг производительности труда сотрудников представляет собой систематическую деятельность по сбору, обработке и анализу данных о рабочей активности персонала, направленную на оценку эффективности использования рабочего времени и выполнения поставленных задач. Эта деятельность позволяет выявить слабые места в рабочих процессах, оптимизировать нагрузку на сотрудников, повысить общую продуктивность и качество работы, а также обеспечить более обоснованное принятие управленческих решений.

В рамках мониторинга осуществляется отслеживание различных параметров работы сотрудников, среди которых:

• время, затрачиваемое на выполнение конкретных задач,
• количество и качество выполненных рабочих операций,
• уровень достижения ключевых показателей эффективности (KPI),
• использование корпоративных информационных систем и других рабочих инструментов,
• частота и продолжительность отвлечений от рабочих обязанностей.

Анализ полученных данных даёт возможность не только оценить текущую производительность, но и выявить тенденции, спрогнозировать будущие результаты, а также разработать меры по улучшению рабочих процессов. В современных условиях значительную роль в осуществлении мониторинга играют цифровые (программные) решения, автоматизирующие сбор и анализ данных, что существенно повышает точность и оперативность получаемой информации.

Системы мониторинга производительности труда сотрудников предназначены для автоматизации процесса сбора и анализа данных о рабочей активности персонала. Они обеспечивают количественную и качественную оценку использования рабочего времени, позволяют отслеживать выполнение поставленных задач, фиксировать время, затраченное на различные виды деятельности, и анализировать ключевые показатели эффективности работы отдельных сотрудников и целых подразделений.

На основе данных, собранных и обработанных СМПТС, руководители получают возможность объективно оценивать производительность труда, выявлять узкие места в рабочих процессах, оптимизировать распределение ресурсов и нагрузку на сотрудников, а также принимать обоснованные управленческие решения, направленные на повышение эффективности работы организации. Кроме того, такие системы могут способствовать улучшению самодисциплины и мотивации сотрудников за счёт прозрачности процессов учёта рабочего времени и оценки результатов труда.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

По данным аналитических исследований Soware, в 2026 году на рынке систем мониторинга производительности труда сотрудников (СМПТС) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий искусственного интеллекта, развития возможностей прогнозирования и предиктивной аналитики, повышения уровня персонализации функционала, расширения применения облачных решений, усиления акцента на защите данных и соблюдении регуляторных требований, а также дальнейшего развития мобильных и кроссплатформенных решений.

Системы мониторинга производительности труда сотрудников в 2026 году будут во многом изменяться под влиянием следующих основных трендов:

• Интеграция генеративных моделей ИИ. Внедрение генеративных моделей для анализа неструктурированных данных (например, переписки в мессенджерах и электронной почте) с целью выявления факторов, влияющих на производительность, и генерации рекомендаций по оптимизации рабочих процессов.

• Предиктивная аналитика и машинное обучение. Развитие алгоритмов машинного обучения для прогнозирования производительности сотрудников на основе исторических данных, выявления потенциальных проблем и рисков, а также определения оптимальных сценариев распределения рабочих задач.

• Персонализация функционала СМПТС. Настройка систем под конкретные потребности компаний и отдельных подразделений, разработка модульных архитектур, позволяющих гибко адаптировать функционал СМПТС к изменяющимся бизнес-процессам и стратегическим целям.

• Облачные решения и масштабируемость. Расширение использования облачных платформ для развёртывания СМПТС, что обеспечит высокую масштабируемость, гибкость в управлении ресурсами и снижение затрат на инфраструктуру.

• Защита данных и соответствие регуляторным требованиям. Усиление мер по защите персональных данных сотрудников, внедрение механизмов анонимизации и шифрования, а также обеспечение соответствия систем мониторинга требованиям законодательства в области обработки данных.

• Мобильные и кроссплатформенные решения. Развитие мобильных приложений и кроссплатформенных решений, позволяющих сотрудникам и руководителям получать доступ к данным о производительности в режиме реального времени с любых устройств.

• Интеграция с системами управления талантами и HR-платформами. Углубление интеграции СМПТС с системами управления талантами, рекрутинговыми и обучающими платформами для создания комплексной системы управления человеческим капиталом и повышения эффективности работы персонала.