Системы рабочего инструктажа c функцией Видео-конференции

Системы рабочего инструктажа (СРИ, англ. Work Briefing and Training Systems, WBT) — это программные решения для организации, проведения и контроля инструктажей и оперативного обучения персонала. Они обеспечивают структурированную передачу рабочих инструкций, фиксацию факта ознакомления и проверку усвоения знаний для соблюдения регламентов и повышения профессиональной компетентности сотрудников.

Рабочий инструктаж как деятельность представляет собой систематизированный процесс передачи знаний, навыков и регламентов сотрудникам с целью обеспечения безопасного и эффективного выполнения рабочих задач, соблюдения корпоративных и отраслевых стандартов, а также повышения профессиональной компетентности персонала. В рамках рабочего инструктажа осуществляется ознакомление работников с рабочими процедурами, правилами безопасности, технологическими процессами, изменениями в нормативной базе и другими важными аспектами трудовой деятельности, что способствует снижению рисков производственных ошибок и повышению качества работы.

Рабочий инструктаж как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• включает в себя разработку и актуализацию инструкционных материалов,
• предусматривает различные формы обучения и передачи информации,
• требует фиксации факта ознакомления сотрудников с инструкциями,
• предполагает проверку уровня усвоения знаний и навыков,
• обеспечивает документирование процесса инструктажа,
• направлен на минимизацию рисков и предотвращение нарушений.

Эффективное проведение рабочего инструктажа требует чёткой организации и контроля на всех этапах, что становится особенно сложным в крупных и распределённых организациях. В этом контексте цифровые (программные) решения играют важную роль, позволяя автоматизировать и оптимизировать процесс инструктажа, обеспечить централизованное хранение и обновление материалов, упростить контроль за ознакомлением и усвоением знаний сотрудниками, а также повысить общую эффективность и прозрачность обучения персонала.

Системы рабочего инструктажа предназначены для организации, проведения и контроля инструктажей и оперативного обучения персонала в организациях. Они позволяют реализовать комплексную систему передачи рабочих инструкций сотрудникам, обеспечивая структурированность и последовательность в подаче информации, а также возможность адаптации обучающих материалов под различные категории работников и специфику выполняемых задач.

Ключевая функция систем рабочего инструктажа заключается в фиксации факта ознакомления сотрудников с инструкциями и регламентами, а также в проверке уровня усвоения полученных знаний и навыков. Это способствует соблюдению внутренних регламентов организации и повышению профессиональной компетентности персонала, минимизации рисков, связанных с неправильным выполнением рабочих операций, и улучшению общей эффективности работы коллектива.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке Систем рабочего инструктажа (СРИ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня персонализации обучающих материалов, расширения возможностей аналитики и отчётности, а также роста значимости безопасности данных и соответствия нормативным требованиям.

Ключевые тренды, влияющие в 2026 году на системы рабочего инструктажа и определяющие их развитие:

• Интеграция с системами искусственного интеллекта. СРИ будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для анализа эффективности обучения, прогнозирования потребностей в инструктажах и адаптации контента под индивидуальные навыки сотрудников.

• Применение технологий расширенной реальности (XR). Внедрение VR и AR позволит создавать иммерсивные обучающие сценарии, которые повысят вовлечённость персонала и улучшат усвоение материала за счёт наглядности и интерактивности.

• Персонализация обучающих траекторий. Системы будут учитывать профессиональный опыт, уровень квалификации и индивидуальные особенности сотрудников, формируя персонализированные планы обучения и инструктажа.

• Расширенные аналитические возможности. СРИ получат более мощные инструменты для сбора и анализа данных об эффективности обучения, что позволит руководству принимать обоснованные решения по оптимизации рабочих процессов и повышению квалификации персонала.

• Бесшовная интеграция с корпоративными системами. СРИ будут глубже интегрироваться с ERP, CRM и другими корпоративными системами, обеспечивая единый информационный поток и упрощая обмен данными между различными подразделениями компании.

• Усиление мер безопасности данных. В условиях роста киберугроз разработчики СРИ будут уделять больше внимания шифрованию данных, многофакторной аутентификации и другим методам защиты конфиденциальной информации.

• Соответствие отраслевым стандартам и нормативам. СРИ будут предоставлять инструменты для отслеживания соблюдения профессиональных и законодательных требований, что особенно важно в регулируемых отраслях, таких как здравоохранение и производство.