Главная>Управление информационно-технологическими услугами>Сравнение Altevics и Naumen Service Desk

Сравнение Altevics и Naumen Service Desk

Параметр

Altevics

Cleverics, Россия

Смотреть

Naumen Service Desk

Naumen, Россия

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

Altevics — это современная ITSM- и ESM-система нового поколения, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4.

Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Системы служб поддержки (SD)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы обработки заявок и запросов

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Русский

Русский, Английский

Вид продукта

Система

Программа, Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Сервер предприятия

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Windows

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Единовременная оплата

По запросу

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Таджикистан, Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2196047/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Профиль пользователя (сотрудника) на ITSM-портале Altevics от Cleverics

Создание заявки на оказание корпоративной услуги в ESM-системе Альветикс

Страница входа в систему Altevics от компании Cleverics

Управление инцидентами в программном обеспечении Altevics для управления корпоративными услугами

Создание BPM-сценариев в программном продукте Altevics

Просмотр заявок в ответственности сотрудника в программном решении Naumen Service Desk

База знаний в процессе оказания услуг в программном обеспечении Naumen Service Desk

Информационная панель производительности оказания услуг в системе Naumen Service Desk

Портал сервисной поддержки на базе платформы Naumen Service Desk

Дашборды по поступившим и выполненным заявкам в программном продукте Naumen Service Desk

Главная>Управление информационно-технологическими услугами>Сравнение Altevics и Naumen Service Desk

1/1

1/1

Основные характеристики

Краткое описание

Подходит для

Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Назначение

Основная категория

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Системы служб поддержки (SD)

Дополнительные категории

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы обработки заявок и запросов

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Русский

Русский, Английский

Вид продукта

Система

Программа, Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Сервер предприятия

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Windows

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Тарификация

Единовременная оплата

По запросу

Свободное ПО

Демо версия

Пробная версия

Рынки

Таджикистан, Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2196047/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

Функции

Администрирование

Наличие API

Импорт/экспорт данных

Многопользовательский доступ

Отчётность и аналитика

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек