Altevics
от Cleverics
Описание системы Altevics
Информация о Altevics
Краткий обзор Altevics
Altevics — это современная ITSM- и ESM-система нового поколения, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4.
Программный продукт Altevics (рус. Альтевикс) от компании-разработчика Cleverics предназначен для поддержки в организации задач планирования, исполнения, администрирования и контроля процессов предоставления ИТ-услуг.
С помощью решения Altevics клиенты могут автоматизировать: портал поддержки пользователей, управление инцидентами и запросами на обслуживание, управление инфраструктурными инцидентами, каталог услуг, уровни обслуживания и сервисные соглашения (SLA), управление операциями, заданиями и согласованиями, управление конфигурациями (CMDB), управление изменениями, управление проблемами, построение сервисно-ресурсных моделей, управление регламентными операциями. Функциональность программного обеспечения Altevics предоставляется клиентам в рамках единого пакета, что позволяет им автоматизировать новые процессы без дополнительных затрат на ПО в будущем. Методологически все процессы объединены в единую целостную процессную модель. При этом система Altevics развивается согласно дорожной карте продукта компании-разработчика, и в разработке непрерывно находятся новые функциональные возможности.
Система Altevics предназначена для компаний разного масштаба, для которых производительность, отказоустойчивость, непрерывность функционирования сервисов имеют критическое значение.
Подробнее: https://altevics.ru/
Профиль пользователя (сотрудника) на ITSM-портале Altevics от Cleverics
Создание заявки на оказание корпоративной услуги в ESM-системе Альветикс
Страница входа в систему Altevics от компании Cleverics
Управление инцидентами в программном обеспечении Altevics для управления корпоративными услугами
Внутренний чат в ITSM-решении Альветикс
Создание BPM-сценариев в программном продукте Altevics
Функции
Разработчик системы Altevics
Вопросы и ответы Altevics
?
Существует ли дистрибутив Altevics под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Altevics не устанавливается на ОС Linux. Однако система Altevics реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
?
Предполагает ли Altevics серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Altevics на сервер предприятия или в частном облаке.
?
Возможно ли устанавливать Altevics на компьютер с ОС Windows?
Да, Altevics может устанавливаться и использоваться на устройствах под операционной системой Windows.
?
Есть ли у Altevics демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Нет, стоит обратиться напрямую к компании-разработчику.
?
Поддерживается ли в Altevics английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Altevics не поддерживается.
?
Какие механизмы обеспечения безопасности данных реализованы в Altevics?
В Altevics реализованы механизмы обеспечения безопасности данных, включая аутентификацию, авторизацию, шифрование данных и контроль доступа к информации.
?
Каковы возможности кастомизации Altevics под специфические бизнес-процессы компании?
Altevics предоставляет возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы компании через настройку параметров модулей, форм, отчётов и других элементов системы.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Altevics?
Altevics лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
Популярные аналоги Altevics
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами.
SimpleOne ITSM
SimpleOne
SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
ITSM 365
Смартнат (ТМ ITSM 365)
ITSM 365 — это гибкое решение Service Desk для автоматизации бизнес-процессов: поддержка, подбор персонала, управление проектами. Упрощает работу с обращениями, делает процессы более прозрачными, а обслуживание качественным.
1С-Коннект
БухгалтерФон Сервис
1С-Коннект — это платформа для для автоматизации сервисных служб и коммуникаций в компании.
Назначение системы Altevics
Функции Altevics
РЕКОМЕНДАЦИЯ