Altevics
от Cleverics
Описание системы Altevics
Информация о Altevics
Краткий обзор Altevics
Altevics — это современная ITSM- и ESM-система нового поколения, позволяющая комплексно автоматизировать сервисные и ИТ-процессы, запросы служб АХО, АХД, HR и других подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4.
Программный продукт Altevics (рус. Альтевикс) от компании-разработчика Cleverics предназначен для поддержки в организации задач планирования, исполнения, администрирования и контроля процессов предоставления ИТ-услуг.
С помощью решения Altevics клиенты могут автоматизировать: портал поддержки пользователей, управление инцидентами и запросами на обслуживание, управление инфраструктурными инцидентами, каталог услуг, уровни обслуживания и сервисные соглашения (SLA), управление операциями, заданиями и согласованиями, управление конфигурациями (CMDB), управление изменениями, управление проблемами, построение сервисно-ресурсных моделей, управление регламентными операциями. Функциональность программного обеспечения Altevics предоставляется клиентам в рамках единого пакета, что позволяет им автоматизировать новые процессы без дополнительных затрат на ПО в будущем. Методологически все процессы объединены в единую целостную процессную модель. При этом система Altevics развивается согласно дорожной карте продукта компании-разработчика, и в разработке непрерывно находятся новые функциональные возможности.
Система Altevics предназначена для компаний разного масштаба, для которых производительность, отказоустойчивость, непрерывность функционирования сервисов имеют критическое значение.
Подробнее: https://altevics.ru/
Профиль пользователя (сотрудника) на ITSM-портале Altevics от Cleverics
Создание заявки на оказание корпоративной услуги в ESM-системе Альветикс
Страница входа в систему Altevics от компании Cleverics
Управление инцидентами в программном обеспечении Altevics для управления корпоративными услугами
Внутренний чат в ITSM-решении Альветикс
Создание BPM-сценариев в программном продукте Altevics
Функции
Разработчик системы Altevics
Вопросы и ответы Altevics
?
Существует ли бесплатная версия Altevics?
Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Altevics?
Altevics лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
?
Предполагает ли Altevics серверный вариант установки (или на частное облако)?
Да, Вы можете инсталлировать Altevics на сервер предприятия или в частном облаке.
?
Какие есть варианты оплаты за использование Altevics?
Компанией Cleverics предлагаются следующие варианты тарификации за Altevics: Единовременная оплата.
?
Как Altevics справляется с высокой нагрузкой и большим количеством одновременных пользователей?
Altevics спроектирован с учётом возможности работы с высокой нагрузкой и большим количеством одновременных пользователей, что обеспечивается масштабируемостью архитектуры системы.
?
Может ли Altevics быть установлена на мобильное устройство?
Использование системы Altevics на мобильном устройстве не предусмотрено.
?
Существует ли дистрибутив Altevics под операционные системы семейства Linux?
Клиентское приложение Altevics не устанавливается на ОС Linux. Однако система Altevics реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
?
Каковы возможности кастомизации Altevics под специфические бизнес-процессы компании?
Altevics предоставляет возможности кастомизации под специфические бизнес-процессы компании через настройку параметров модулей, форм, отчётов и других элементов системы.
Популярные аналоги Altevics
SimpleOne ITSM
SimpleOne
SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер — это система управления и автоматизации ИТ-процессов. Функционал охватывает все направления деятельности ИТ: управление службой поддержки, аппаратными, программными активами, конфигурациями, операциями, доступами, финансами.
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
Итилиум
Деснол Софт
Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.
BPMSoft Управление сервисом
БПМсофт
BPMSoft Управление сервисом — это система для управления сервисом и процессами поддержки.
Назначение системы Altevics
Функции Altevics
РЕКОМЕНДАЦИЯ