Краткое описание
Краткое описание продукта
Cisco Packaged CCE — это система управления колл-центрами для предприятий, обеспечивающая IP-телефонию и оптимизацию работы контакт-центров.
QsIQ — это система управления колл-центром для автоматизации бизнес-процессов: обработки вызовов, контроля качества, планирования работы операторов и интеграции с другими системам.