Логотип Soware
Логотип Soware

Сравнение АСМО-поддержка и Directum ESM

Параметр
Логотип АСМО-поддержка
АСМО-поддержка
Информатика, Россия
Логотип Directum ESM
Directum ESM
Directum, Россия
Краткое описание
Краткое описание продукта
АСМО-поддержка – это программный комплекс для автоматизации службы технической поддержки, обеспечивающий регистрацию и обработку обращений пользователей, контроль сроков решения проблем и формирование отчётности.
Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».
Подходит для
В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее
Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация
Крупный бизнес, Корпорация
Назначение
Общие характеристики
Поддерживаемые языки
Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта
Русский
Русский
Вид продукта
Программа, Система
Система
Развёртывание
Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее
Персональный компьютер
Сервер предприятия
Интерфейс
Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее
Windows, Linux
Веб-браузер
Тарификация
Принципы тарификации за использование продукта
Единовременная оплата, Ежегодная оплата
Свободное ПО
Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее
Демо версия
Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее
Пробная версия
Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее
Рынки
География рыночного присутствия продукта
Россия
Россия
Реестр российского ПО
Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее
Функции
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее
Скриншоты
Скриншоты
Снимки экранов работающих продуктов
Логотип Журнал обращений в службу технической поддержки в системе АСМО-поддержка от разработчика ИнформатикаЛоготип Настройка профилей сотрудников в системе Service Desk АСМО-поддержка от компании ИнформатикаЛоготип Управление приоритетами обращений в службу поддержки в программном обеспечении АСМО-поддержкаЛоготип Принятие решения по обращению в системе управления поддержкой АСМО-поддержкаЛоготип Связь типов документов с типами обращений в программном комплексе АСМО-поддержкаЛоготип Управление номенклатурой бизнес-процессов в программной системе АСМО-поддержка
Логотип Управление обращенями сотрудников в службу поддержки в программном обеспечении Directum ESM
Основные характеристики
Краткое описание
АСМО-поддержка – это программный комплекс для автоматизации службы технической поддержки, обеспечивающий регистрацию и обработку обращений пользователей, контроль сроков решения проблем и формирование отчётности.
Directum ESM — это платформа комплексной цифровизации корпоративных сервисов, позволяющая управлять заявками и услугами в компании по принципу «одного окна».
Подходит для
Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация
Крупный бизнес, Корпорация
Назначение
Общие характеристики
Поддерживаемые языки
Русский
Русский
Вид продукта
Программа, Система
Система
Развёртывание
Персональный компьютер
Сервер предприятия
Интерфейс
Windows, Linux
Веб-браузер
Тарификация
Единовременная оплата, Ежегодная оплата
Свободное ПО
Демо версия
Пробная версия
Рынки
Россия
Россия
Реестр российского ПО
Функции
Администрирование
Наличие API
Импорт/экспорт данных
Многопользовательский доступ
Отчётность и аналитика
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса