Главная>Управление информационно-технологическими услугами>Сравнение Итилиум и Naumen Service Desk

Сравнение Итилиум и Naumen Service Desk

Параметр

Итилиум

Деснол Софт Брянск, Россия

Смотреть

Naumen Service Desk

Naumen, Россия

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

Итилиум — это программное решение для управления ИТ-услугами на платформе 1С, поставляемое с открытым исходным кодом.

Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Малый бизнес, Средний бизнес, НКО, Крупный бизнес, Корпорация

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Системы служб поддержки (SD)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы обработки заявок и запросов

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Русский

Русский, Английский

Вид продукта

Программа, Система

Программа, Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Мобильное устройство, Персональный компьютер, Сервер предприятия

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Веб-браузер, iOS, Windows, Linux, Android

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Единовременная оплата

По запросу

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Белоруссия, Россия

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/302597/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Рабочее место ИТ-инженера в программном продукте Итилум от разработчика Деснол Софт

Заполнение формы обращения в ITSM-системе Itilum от компании Desnol Soft

Просмотр сводных показателей обращений в системе поддержки Service Desk Итилум

Работа с реестром обращений в программном комплексе для технической поддержки Итилум

Просмотр реестра нарядов в системе управления информационно-технологическими услугами Итилум

Форма наряда в УИТУ-системе Итилум от компании-разработчика Деснол Софт

Просмотр заявок в ответственности сотрудника в программном решении Naumen Service Desk

База знаний в процессе оказания услуг в программном обеспечении Naumen Service Desk

Информационная панель производительности оказания услуг в системе Naumen Service Desk

Портал сервисной поддержки на базе платформы Naumen Service Desk

Дашборды по поступившим и выполненным заявкам в программном продукте Naumen Service Desk

Главная>Управление информационно-технологическими услугами>Сравнение Итилиум и Naumen Service Desk

1/1

1/1

Основные характеристики

Краткое описание

Подходит для

Малый бизнес, Средний бизнес, НКО, Крупный бизнес, Корпорация

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Назначение

Основная категория

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Системы служб поддержки (SD)

Дополнительные категории

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы обработки заявок и запросов

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Русский

Русский, Английский

Вид продукта

Программа, Система

Программа, Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Мобильное устройство, Персональный компьютер, Сервер предприятия

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Веб-браузер, iOS, Windows, Linux, Android

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Тарификация

Единовременная оплата

По запросу

Свободное ПО

Демо версия

Пробная версия

Рынки

Белоруссия, Россия

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/302597/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

Функции

Администрирование

Наличие API

Импорт/экспорт данных

Многопользовательский доступ

Отчётность и аналитика

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек