Главная>Служба поддержки>Сравнение Naumen Service Desk и SimpleOne ITSM

Сравнение Naumen Service Desk и SimpleOne ITSM

Параметр

Naumen Service Desk

Naumen, Россия

Смотреть

SimpleOne ITSM

SimpleOne, Россия

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

Naumen Service Desk — российская ITSM-система для автоматизации ИТ- и бизнес-процессов. Входит в реестр отечественного ПО, соответствует ITIL и ISO 20000.

SimpleOne ITSM — это система автоматизации ИТ-процессов в соответствии со стандартами ITIL, которые охватывают полный жизненный цикл ИТ-услуг: от внедрения до постоянного улучшения.

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Системы служб поддержки (SD)

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы управления информационно-технической службой (ITSM)

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Русский, Английский

Вид продукта

Программа, Система, Интернет-сервис

Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Веб-браузер, Windows, Linux

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

По запросу

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/308220/

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Просмотр заявок в ответственности сотрудника в программном решении Naumen Service Desk

База знаний в процессе оказания услуг в программном обеспечении Naumen Service Desk

Информационная панель производительности оказания услуг в системе Naumen Service Desk

Портал сервисной поддержки на базе платформы Naumen Service Desk

Дашборды по поступившим и выполненным заявкам в программном продукте Naumen Service Desk

Главная страница портала предоставления ИТ-услуг в системе SimpleOne ITSM

Создание заявки об ИТ-инцеденте в программном продукте SimpleOne ITSM от разработчика Симпл 1

Изменение данных инцидента в системе SimpleOne ITSM для автоматизации ИТ-процессов на базе ITIL

Работа с перечнем инцидентов в программном обеспечении SimpleOne ITSM

Работа в системе управления информационно-технологическими услугами SimpleOne ITSM

Главная>Служба поддержки>Сравнение Naumen Service Desk и SimpleOne ITSM

1/1

1/1

Основные характеристики

Краткое описание

Подходит для

Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ

Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация

Назначение

Основная категория

Системы служб поддержки (SD)

Системы управления информационно-технологическими услугами (ITSM)

Дополнительные категории

Платформы управления корпоративными услугами (ESM), Системы управления информационно-технической службой (ITSM)

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Русский, Английский

Вид продукта

Программа, Система, Интернет-сервис

Система, Интернет-сервис

Развёртывание

Мобильное устройство, Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Интерфейс

macOS, iOS, Windows, Linux, Android

Веб-браузер, Windows, Linux

Тарификация

По запросу

Свободное ПО

Демо версия

Пробная версия

Рынки

Азербайджан, Узбекистан, Белоруссия, Россия, Казахстан

Белоруссия, Россия, Казахстан

Реестр российского ПО

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301455/

https://reestr.digital.gov.ru/reestr/308220/

Функции

Администрирование

Наличие API

Импорт/экспорт данных

Многопользовательский доступ

Отчётность и аналитика

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек