Описание системы SMARTCENTER

SMARTCENTER — это система управления программными активами, обеспечивающая проактивную поддержку пользователей и интеграцию с системами управления ИТ-активами и изменениями.. Функциональные возможности SMARTCENTER:

• Управление программными активами. Платформа позволяет эффективно контролировать жизненный цикл программных активов, включая учёт лицензий, версий и конфигураций, что способствует оптимизации использования ПО в организации.

• Анализ производительности ПО. SMARTCENTER предоставляет инструменты для мониторинга и анализа работы программного обеспечения, выявляя узкие места и возможности для повышения эффективности использования программных ресурсов.

• Автоматизация рутинных задач. Система автоматизирует рутинные операции, связанные с управлением программными активами, что снижает нагрузку на ИТ-специалистов и минимизирует вероятность человеческих ошибок.

• Проактивное уведомление о проблемах. Платформа отслеживает состояние программных активов и оперативно уведомляет ответственных сотрудников о возникших проблемах, что позволяет быстро принимать меры и минимизировать простои.

• Поддержка удалённой работы. SMARTCENTER обеспечивает эффективное управление программными активами вне зависимости от местоположения сотрудников, что особенно актуально для распределённых команд.

• Формирование отчётности. Система позволяет генерировать детальные отчёты о состоянии программных активов, использовании лицензий и других параметрах, что облегчает процесс принятия управленческих решений.

• Управление изменениями. Платформа помогает координировать изменения в программном обеспечении, обеспечивая согласованность и целостность ИТ-инфраструктуры при внедрении новых версий и обновлений.

• Персонализация пользовательского опыта. SMARTCENTER учитывает индивидуальные потребности и рабочие процессы пользователей, адаптируя функционал под конкретные задачи и предпочтения.

• Работа с данными о пользователях. Система собирает и анализирует данные о том, как сотрудники используют программное обеспечение, что позволяет выявлять неэффективные процессы и оптимизировать рабочие процедуры.