Системы управления площадками (СУПЛ)

Системы управления площадками (СУПЛ, англ. Sites Management Systems, SM) предназначены для управления эксплуатацией и техническим обслуживанием объектов инфраструктуры, а также выделенных зданий, складов или объектов коммерческой недвижимости.

Управление площадками - это процесс управления инфраструктурой организации, включающей здания, оборудование, коммуникации, паркинги и другие объекты.

Главная цель управления площадками заключается в поддержании эффективной и безопасной эксплуатации всех объектов, обеспечение их соответствия стандартам качества и охраны труда, а также оптимизация производственных и административных процессов, увеличение производительности и сокращение издержек.

Процесс управления площадками включает в себя планирование, контроль, анализ и улучшение инфраструктуры, а также её регулярное обслуживание и техническое освидетельствование.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

UnSpotАнспотОфициальный сайт

Цель использования систем управления площадками состоит в том, чтобы помочь управлять и контролировать операционные и технические аспекты различных объектов и зданий. Они используются в различных сферах, включая коммерческую, промышленную и государственную сферы, а также в здравоохранении, образовании и других областях.

Системы управления площадками позволяют управлять различными аспектами, такими как здания, земельные участки, оборудование, ресурсы и энергоснабжение, а также управлять коммуникациями и безопасностью. Они также могут помочь в управлении расписанием, обслуживании оборудования и отчётности.

В общем, программные системы управления площадками помогают упрощать и автоматизировать управление многими аспектами различных объектов и зданий. Это может значительно повысить эффективность и продуктивность деятельности, а также помочь снизить расходы и оптимизировать процессы.

Системы управления площадками в основном используют следующие группы пользователей:

• управляющие компании, которые занимаются эксплуатацией и обслуживанием коммерческой недвижимости и объектов инфраструктуры;
• предприятия с разветвлённой сетью филиалов или производственных площадок, нуждающиеся в централизованном управлении объектами;
• логистические компании и операторы складских комплексов для оптимизации работы складских помещений и контроля за их состоянием;
• организации, владеющие или арендующие крупные объекты недвижимости (торговые центры, офисные здания), для эффективного управления ресурсами и снижения эксплуатационных затрат;
• компании, предоставляющие услуги технического обслуживания и ремонта, для планирования и контроля работ на различных объектах.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Ведение данных оборудования

Функции Ведение данных оборудования позволяют централизовано вести все необходимых данных об оборудовании (в т.ч. с применением технологий электронного паспорта, электронного дела, электронного формуляра)

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Контроль освидетельствований

Функции Контроль освидетельствований позволяют применять систему для контроля проверок, поверок и освидетельствований, как внутренних так и внешних

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование ТОиР

Функции Планирование ТОиР позволяют применять систему для планирования технического обслуживания и ремонтов (в т.ч. краткосрочного, долгосрочного, периодического)

Планово-предупредительное обслуживание

Функции Планово-предупредительное обслуживание позволяют применять стратегии планово-предупредительного технического обслуживания (ППТО) или планово-предупредительного ремонта (ППР), основанного на календарном плане ТО

Предиктивное обслуживание

Функции Предиктивного обслуживания (также называется диагностическим, упреждающим) позволяют применять стратегию предиктивного (PdM) технического обслуживания (ТО), основанного на получаемых в реальном времени данных с «умного» оборудования

Управление заказами ЗИП

Функции Управление заказами ЗИП позволяют осуществлять заказ запасных частей, инструментов и принадлежностей из интерфейса системы

Управление запасами и хранением ЗИП

Функции Управление запасами и хранением ЗИП обеспечивают контроль уровня запасов запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП), а также управление хранением, складом и инвентаризацией

Управление работами (нарядами)

Функции Управление работами (нарядами) позволяют создавать работы/задачи/наряды, распределять их среди ответственного персонала, контролировать выполнение работ

Хранение истории работ ТОиР

Функции Хранение истории работ ТОиР позволяют сохранять историю ТОиР, проводившихся в отношении единиц оборудования

Модель структуры оборудования

Модель структуры оборудования позволяет применять в системе модели структуры оборудования, упорядоченные по функциям или по размещению

Функциональная 3D-модель оборудования

Функциональная 3D-модель оборудования обеспечивает представление обслуживаемого оборудования в виде трёхмерной модели с возмодностью изучения функций и взаимосязей составных частей

Хранение технической документации

Хранение технической документации обеспечивает централизованное хранение эксплуатационной и ремонтной (технической) документации и удобную организацию справочной информации

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления площадками (СУПЛ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для крупных холдингов с разветвлённой сетью объектов потребуются СУПЛ с возможностями масштабирования и интеграции с другими корпоративными системами, в то время как для небольших компаний может быть достаточно более простых решений с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевую специфику и соответствующие требования: например, для управления складскими помещениями необходимы функции учёта товарных запасов и логистики, а для объектов коммерческой недвижимости — инструменты для работы с арендаторами и расчёта арендной платы. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам и поддержке определённых операционных систем. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части управления техническим обслуживанием и ремонтами, возможности отчётности и аналитики, наличие модулей для контроля доступа и безопасности объектов, а также поддержку мобильных устройств для оперативного управления.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы специфике бизнеса (управление складскими помещениями, коммерческой недвижимостью, производственными объектами и т. д.);
• возможности масштабирования и интеграции с другими корпоративными информационными системами;
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и аппаратными ресурсами;
• наличие необходимых модулей и инструментов (учёт товарных запасов, логистика, работа с арендаторами, контроль технического обслуживания и ремонтов, отчётность и аналитика);
• поддержка мобильных устройств и возможность удалённого доступа;
• соответствие отраслевым стандартам и нормативным требованиям (например, требованиям к учёту и отчётности в определённой отрасли);
• уровень безопасности и защиты данных, включая механизмы аутентификации и авторизации пользователей;
• наличие документации, обучающих материалов и поддержки со стороны разработчика.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное тестирование или демонстрацию системы, чтобы оценить её удобство использования и соответствие реальным рабочим процессам компании. Также целесообразно изучить отзывы других пользователей, работающих в схожей отрасли, и оценить репутацию разработчика программного продукта. Окончательный выбор СУПЛ должен быть основан на комплексном анализе всех значимых параметров и ориентирован на долгосрочное использование системы с учётом перспектив развития бизнеса.

Внедрение Системы управления площадками имеет ряд полезных эффектов для бизнеса, включая:

• Улучшение эффективности использования ресурсов. Система управления площадками позволяет эффективно контролировать использование зданий и оборудования, чтобы минимизировать потери ресурсов.

• Сокращение времени реакции на проблемы и неполадки. Система управления площадками позволяет быстро обнаруживать и устранять проблемы с зданиями, оборудованием и другими ресурсами, что позволяет сократить время простоя и повысить эффективность.

• Увеличение удобства и комфорта для пользователей. Система управления площадками позволяет настроить параметры окружающей среды, такие как освещение, температура, воздухообмен и шум, для обеспечения оптимальных условий работы и комфорта пользователей.

• Сокращение затрат на обслуживание и управление зданиями и оборудованием. Система управления площадками помогает снизить затраты на обслуживание и управление зданиями и оборудованием, позволяя использовать ресурсы более эффективно и уменьшая простой оборудования и зданий.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Основными функциональными возможностями системы управления площадками являются:

• Управление записью о заявках на обслуживание – система должна иметь возможность регистрировать запросы на обслуживание от пользователей, отслеживать прогресс выполнения заявок и поддерживать обратную связь с пользователем.

• Слежение за жизненным циклом оборудования и материалов – система должна иметь возможность слежения за использованием оборудования, наличием запасных частей и материалов, а также сохранять историю обслуживания и ремонта.

• Управление ресурсами – система должна иметь возможность контроля использования ресурсов, таких как вода, электричество и газ, а также минимизировать затраты.

• Управление безопасностью – система должна иметь возможность контроля доступа к зданию, системам и комнатам.

Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке систем управления площадками (СУПЛ) продолжат развиваться тенденции, направленные на повышение эффективности управления объектами инфраструктуры, при этом ожидается углубление интеграции передовых технологий и усиление фокуса на аналитике и безопасности данных. Среди основных трендов можно выделить:

• Интеграция с IoT-устройствами. Расширение спектра подключаемых устройств для мониторинга состояния объектов, внедрение систем анализа данных с датчиков для прогнозирования технических сбоев и оптимизации эксплуатационных процессов.

• Развитие искусственного интеллекта. Углублённое применение алгоритмов машинного обучения для автоматизации принятия решений, оптимизации распределения ресурсов и прогнозирования потребностей в обслуживании объектов инфраструктуры.

• Облачные решения и микросервисная архитектура. Переход к более гибким и масштабируемым облачным платформам, внедрение микросервисной архитектуры для упрощения модернизации и расширения функциональности СУПЛ.

• Расширенная аналитика и машинное обучение. Внедрение комплексных аналитических инструментов для выявления скрытых закономерностей в данных, прогнозирования загрузки объектов и оптимизации управленческих решений на основе данных в реальном времени.

• Бесконтактные технологии и автоматизация процессов. Развитие систем самообслуживания, автоматизация учёта ресурсов и управления доступом, внедрение технологий для минимизации человеческого вмешательства в рутинные операции.

• Безопасность и защита данных. Усиление мер по защите информации, внедрение систем обнаружения аномалий и угроз, использование продвинутых криптографических методов для обеспечения конфиденциальности данных.

• Унификация интерфейсов и API. Разработка стандартизированных интерфейсов и API для обеспечения бесшовной интеграции СУПЛ с другими корпоративными системами, упрощения внедрения новых модулей и расширения функциональности.

Италия

openMAINT, usBIM.maint

Россия

UnSpot, InState Property Management, Kaizen, Comindware Моё здание, AggreGate Building Automation, Amelia 2.0, 1С:ТОИР, Интерпроком Аксиома, КСУТО, TRIM, Wave Service, RealtyCalendar, PRYSM, Albacore.BMS, RusKEO, Planny24

США

FMX, ARC Facilities, Ecotrak Platform, ServiceChannel Platform, Corrigo, MasterLibrary, Axonator Platform, Akitabox Platform

Канада

Fiix, FacilityOS