Getloyalty
от Смартпойнт
Описание системы Getloyalty
Информация о Getloyalty
Краткий обзор Getloyalty
Getloyalty — платформа для управления клиентским опытом, репутацией бренда и роста продаж.
Программный продукт Getloyalty (рус. Гетлоялити) от компании Смартпойнт предназначена для анализа клиентского опыта и управления репутацией компании онлайн (ORM). Система нацелена на то, чтобы сделать управление отзывами максимально простым и эффективным. Позволяет оперативно получать уведомления, просматривать отзывы в едином окне и быстро реагировать, держа репутацию всегда под контролем.
ORM-платформа Getloyalty предлагает следующие функциональные возможности:
- Подключение площадок. Возможность подключать площадки, на которых клиенты оставляют отзывы, чтобы отвечать на них.
- Ответы на отзывы из одного окна. На платформе есть возможность отвечать на отзывы одного или нескольких филиалов. Возможность отвечать на все отзывы из одного кабинета.
- Показатели в динамике. Оценка статистики по ключевым показателям лояльности в динамике и сравнивайте периоды.
- Подробная статистика по отзывам. Визуальная демонстрация аналитики по содержимому отзывов в виде дашбордов, графиков и диаграмм.
- Сравнение с конкурентами. Оценка рейтинга конкурентов и изучение отзывов о них. Аналитика репутационных показателей вашего бренда и конкурентов.
- Аналитика текста отзывов на базе ИИ. В основе возможности - технологии искусственного интеллекта, обученные по тегам с учётом типа бизнеса.
- Уведомления в реальном времени. Возможность получать мгновенные уведомления о новых отзывах на электронную почту и Telegram-аккаунт.
- Отчёты и дашборды для филиальных сетей. Единая лента с отзывами за весь период и выгрузка в Excel. Для работы с отзывами по нескольким филиалам одной сети, имеющим свою отдельную карточку и метку на картах.
Особенности решения Getloyalty:
- Более 3700 клиентов по России и СНГ (по данным вендора).
- Более 50 площадок отзывов и агрегаторов.
- Более 50 разновидностей дашбордов для глубокой аналитики.
- 35 инструментов для увеличения лояльности.
Показатели репутации в платформе управления отзывами и репутацией бренда Getloyalty
Актуализация данных об отзывах в ORM-системе Getloyalty
Результаты опроса NPS в программном продукте Getloyalty
Статистика и результаты проведения опросов в интернет-сервисе Getloyalty
Управление отзывами в SERM-системе для управления репутацией Getloyalty
Показатели управления репутацией и отзывами в разрезе площадок в системе медиа-аналитики Getloyalty
Просмотр и анализ отзывов в едином интерфейсе в системе медиа-мониторинга Getloyalty
Знак признания Getloyalty
Вы из команды Getloyalty?
Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?
Запросить расширенное размещениеФункции
Разработчик системы Getloyalty
Вопросы и ответы Getloyalty
?
Какие типы данных использует Getloyalty для формирования отчётов о репутации бренда?
Getloyalty использует данные отзывов с различных площадок, анализирует их содержимое с помощью алгоритмов ИИ, формирует статистику по ключевым показателям лояльности и визуализирует результаты в виде дашбордов, графиков и диаграмм.
?
Какие методы машинного обучения и анализа данных применяются в Getloyalty?
В Getloyalty применяются технологии искусственного интеллекта для анализа текста отзывов, обученные по тегам с учётом типа бизнеса.
?
Какие есть варианты оплаты за использование Getloyalty?
Компанией Смартпойнт предлагаются следующие варианты тарификации за Getloyalty: Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
?
Располагает ли Getloyalty программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у Getloyalty есть программный интерфейс (API).
?
Можно ли использовать Getloyalty без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?
Да, Вы можете инсталлировать Getloyalty на сервер предприятия или в частном облаке.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Getloyalty?
Getloyalty лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: ИП, Малый бизнес, Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация, НКО
?
Поддерживает ли Getloyalty работу с большими объёмами данных?
Getloyalty поддерживает работу с большими объёмами данных, о чём свидетельствует наличие более 3700 клиентов и возможность работы с более чем 50 площадками отзывов.
?
Может ли Getloyalty быть установлена на мобильное устройство?
Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у Getloyalty отсутствует.
Популярные аналоги Getloyalty
Медиалогия PR
Медиалогия
Медиалогия PR — это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 110 000 активных источников в системе: ТВ, радио, информагентства, газеты, журналы, интернет-СМИ, включая закрытые новостные ленты, PDF и видео-материалы из первоисточников
Brand Analytics
ПалитрумЛаб
Brand Analytics — это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии
Медиалогия SM
Медиалогия
Медиалогия SM — это облачная система аналитики и мониторинга социальных медиа, которая собирает и анализирует данные из 4 млрд источников соцмедиа: соцсети, видео-платформы, маркетплейсы, отзовики, блоги и форумы, карты и мобильные приложения, мессенджеры и интернет-СМИ. Система обрабатывает тексты, изображения, геолокации, логотипы, видео, и по итогам анализа формирует подробный отчёт
Медиалогия IM
Медиалогия
Медиалогия IM — это единый контур для обработки отзывов и жалоб из внешних источников с контролем сроков ответа (SLA), маршрутизации и качества ответа
Brand Visor
ПалитрумЛаб
Brand Visor — это система реал-тайм дашбордов с аналитикой медиаполя компании на 360 градусов: в социальных медиа и СМИ. Гибкие настройки позволяют за 5 минут создать дашборды для различных подразделений компании с учётом задач и KPI
Feedspy
ИП Нифталиев Н. И.
Feedspy — это небольшой и надёжный инструмент для мониторинга и анализа социальных медиа, позволяющий исследовать активность каналов, групп и страниц в соцсетях
Функции Getloyalty
РЕКОМЕНДАЦИЯ