Описание системы Manybot

Manybot — это система маркетинга в социальных сетях для автоматизации взаимодействия с аудиторией через ботов, предназначенная для бизнеса и маркетологов. Программный продукт Manybot (рус. Манибот) предназначен для автоматизации взаимодействия с пользователями в мессенджерах, включая рассылку контента, сбор информации, обработку запросов и выполнение различных сценариев общения. Он позволяет компаниям и частным лицам эффективно управлять коммуникацией, повышать вовлечённость аудитории и оптимизировать рабочие процессы, связанные с общением в мессенджерах.

Система Manybot ориентирована на маркетологов, специалистов по продвижению товаров и услуг, менеджеров по работе с клиентами и других профессионалов, занимающихся онлайн-коммуникациями и автоматизацией взаимодействия с целевой аудиторией через мессенджеры.

Продукт подходит компаниям различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и холдингов, работающим в таких отраслях, как электронная коммерция, финансовые услуги, образование, здравоохранение, туризм, сфера услуг и других, где важна оперативная и персонализированная коммуникация с клиентами.

Функциональные возможности Manybot:

• Автоматизация рассылок. Платформа позволяет настраивать автоматическую отправку сообщений по заранее определённому сценарию, что даёт возможность осуществлять массовые рассылки без ручного управления процессом, оптимизируя тем самым маркетинговые кампании.

• Управление подписчиками. Manybot предоставляет инструменты для сегментации аудитории и управления группами подписчиков, что позволяет адаптировать коммуникацию под интересы и поведение различных сегментов пользователей.

• Создание чат-ботов. Платформа даёт возможность разрабатывать и внедрять чат-ботов для взаимодействия с пользователями, которые могут отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах и услугах, а также выполнять другие задачи.

• Настройка триггерных сообщений. Manybot позволяет устанавливать условия, при выполнении которых отправляются определённые сообщения, что помогает оперативно реагировать на действия пользователей и повышать вовлечённость.

• Анализ взаимодействия с аудиторией. Платформа предоставляет аналитические инструменты для отслеживания эффективности коммуникаций, позволяя оценивать количество доставленных и прочитанных сообщений, уровень отклика и другие метрики.

• Разработка сценариев диалогов. Manybot даёт возможность создавать разветвлённые сценарии диалогов, которые учитывают различные варианты ответов пользователей и позволяют вести более глубокий и персонализированный диалог.

• Интерактивные элементы в сообщениях. Платформа поддерживает включение в сообщения интерактивных элементов, таких как кнопки, опросы и формы, что повышает вовлечённость пользователей и даёт возможность собирать дополнительную информацию.

• Работа с медиаконтентом. Manybot позволяет включать в рассылки изображения, видео и другие медиафайлы, что расширяет возможности представления информации и делает коммуникацию более наглядной и привлекательной.

• Настройка периодичности коммуникаций. Платформа даёт возможность определять частоту отправки сообщений, что позволяет избежать чрезмерной навязчивости и поддерживать оптимальный уровень взаимодействия с аудиторией.