Северо-Американские (США) Сервисы электронных почтовых рассылок и маркетинга

Сервисы электронных почтовых рассылок и маркетинга (СЭПРМ, англ. Email Marketing Services, EMS) — это программные платформы для создания, отправки и анализа массовых email‑сообщений целевым аудиториям. Они обеспечивают сегментацию подписчиков, персонализацию контента, автоматизацию кампаний и оценку эффективности рассылок по ключевым метрикам вовлечённости.

Электронные почтовые рассылки и маркетинг представляют собой вид деятельности, направленный на продвижение товаров, услуг или бренда посредством отправки целевых сообщений по электронной почте. Эта деятельность включает в себя не просто рассылку информации потенциальным и существующим клиентам, но и комплекс мероприятий по сегментации аудитории, созданию персонализированного контента, планированию и автоматизации кампаний, а также анализу их эффективности с помощью различных метрик вовлечённости.

Электронные почтовые рассылки и маркетинг как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• сегментация целевой аудитории по различным критериям,
• создание и адаптация контента под интересы и потребности разных групп подписчиков,
• планирование и запуск автоматизированных email-кампаний,
• отслеживание и анализ показателей эффективности рассылок (открытия, переходы, конверсии и т. д.),
• формирование отчётов и корректировка стратегии на основе полученных данных.

В современных условиях электронные почтовые рассылки остаются эффективным инструментом маркетинга, однако их успешность во многом зависит от применения цифровых (программных) решений, которые автоматизируют рутинные процессы, повышают персонализацию контента и позволяют в режиме реального времени отслеживать результаты кампаний. Такие решения существенно упрощают работу маркетологов и повышают отдачу от вложений в email-маркетинг.

Сервисы электронных почтовых рассылок и маркетинга предназначены для автоматизации и оптимизации процессов взаимодействия с целевой аудиторией посредством электронной почты. Они позволяют компаниям и организациям создавать и отправлять массовые email-сообщения, ориентированные на определённые сегменты подписчиков, а также персонализировать контент с учётом индивидуальных характеристик и предпочтений получателей.

Ключевая функция таких систем заключается в обеспечении возможности проведения комплексных маркетинговых кампаний с использованием email-каналов, включая автоматизацию процессов отправки сообщений, сегментацию аудитории по различным критериям, отслеживание и анализ вовлечённости получателей, а также оценку эффективности рассылок на основе ключевых метрик. Это даёт возможность оптимизировать маркетинговые стратегии, повысить результативность коммуникации с клиентами и улучшить показатели конверсии.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

По экспертным прогнозам Soware, в 2026 году на рынке сервисов электронных почтовых рассылок и маркетинга (СЭПРМ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта, развитием инструментов для создания интерактивного контента, повышением требований к защите данных и персонализации пользовательского опыта. Среди ключевых трендов:

• Углублённый анализ поведения пользователей. СЭПРМ будут использовать продвинутые алгоритмы машинного обучения для анализа действий пользователей и предсказания их реакций на рассылки, что позволит существенно повысить конверсию.

• Интеграция с системами CRM и другими корпоративными приложениями. Сервисы будут предлагать более тесную интеграцию с системами управления взаимоотношениями с клиентами и другими корпоративными платформами для обогащения данных о подписчиках и улучшения сегментации.

• Развитие инструментов для создания интерактивного контента. Появится больше возможностей для включения в рассылки интерактивных элементов (опросов, форм, видео), что повысит вовлечённость аудитории и улучшит взаимодействие с контентом.

• Усиление мер по защите данных и соответствию регуляторным требованиям. В условиях ужесточения законодательства в области обработки персональных данных СЭПРМ будут предлагать расширенные функции для обеспечения конфиденциальности и соответствия нормативным актам.

• Персонализация на основе больших данных. Сервисы будут использовать данные из различных источников для создания максимально персонализированного контента, учитывая не только демографические, но и поведенческие характеристики пользователей.

• Автоматизация многоканальных маркетинговых кампаний. СЭПРМ станут частью комплексных систем, позволяющих автоматизировать маркетинговые кампании не только по электронной почте, но и через другие каналы коммуникации (SMS, мессенджеры и т. д.).

• Применение генеративных моделей для создания контента. СЭПРМ начнут активно использовать генеративные модели искусственного интеллекта для автоматического создания текстов рассылок, заголовков и других элементов контента, что снизит нагрузку на маркетологов и повысит качество контента.

Австралия

Ortto

Чехия

Ecomail, Leadspicker

США

Constant Contact, SendPulse, Mailerlite, MailChimp, AEvent, Atomic Mail Sender, AWeber, Critical Impact, Listrak Digital Marketing Platform, SendGrid Marketing Campaigns, VeryUtils AI Marketing Tools, Delivra, LISTSERV Maestro, Benchmark Email, iContact, Campaign Monitor, Emma, Oracle Eloqua Marketing Automation, Mailgun

Великобритания

SwiftERM

Сингапур

AfterShip

Израиль

Warmy

Канада

Campaigner, Maropost Email Marketing Platform, Upaknee

Индия

Zoho Campaigns, Infinito

Литва

Sender