Логотип Soware
Поиск...
Логотип Soware
Поиск...
Главная>Управление колл-центрами>Сравнение Contact Center as a Service и Swarmica

Сравнение Contact Center as a Service и Swarmica

Параметр
Логотип не предоставлен разработчиком
Contact Center as a Service
Enghouse Interactive, Канада
Логотип Swarmica
Swarmica
Swarmica, Россия
Краткое описание
Краткое описание продукта
Contact Center as a Service — это облачная система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений клиентов и оптимизации работы операторов.
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.
Подходит для
В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее
Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
Назначение
Общие характеристики
Поддерживаемые языки
Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта
Русский, Английский, Испанский
Вид продукта
Система, Интернет-сервис
Развёртывание
Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее
Сервер предприятия, Облако (SaaS)
Интерфейс
Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее
Веб-браузер, Linux
Тарификация
Принципы тарификации за использование продукта
Бесплатно, Ежегодная оплата
Свободное ПО
Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее
Демо версия
Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее
Пробная версия
Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее
Рынки
География рыночного присутствия продукта
Белоруссия, Китай, Россия, Казахстан, Киргизия
Реестр российского ПО
Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2922518/?sphrase_id=5385111
Функции
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее
Скриншоты
Скриншоты
Снимки экранов работающих продуктов
Главная>Управление колл-центрами>Сравнение Contact Center as a Service и Swarmica
Логотип не предоставлен разработчиком
Contact Center as a Service

1/1

Логотип Swarmica
Swarmica

1/1

Основные характеристики
Краткое описание
Contact Center as a Service — это облачная система управления колл-центрами для автоматизации обработки обращений клиентов и оптимизации работы операторов.
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.
Подходит для
Корпорация, Средний бизнес, Крупный бизнес
Назначение
Основная категория
Системы управления колл-центрами (СУКЦ)
Системы управления справочным обслуживанием (СУСО)
Дополнительные категории
Онлайн-консультанты (ОК), Системы приёма обращений, Системы технической поддержки
Онлайн-консультанты (ОК), Системы приёма обращений, Системы технической поддержки
Общие характеристики
Поддерживаемые языки
Русский, Английский, Испанский
Вид продукта
Система, Интернет-сервис
Развёртывание
Сервер предприятия, Облако (SaaS)
Интерфейс
Веб-браузер, Linux
Тарификация
Бесплатно, Ежегодная оплата
Свободное ПО
Демо версия
Пробная версия
Рынки
Белоруссия, Китай, Россия, Казахстан, Киргизия
Реестр российского ПО
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2922518/?sphrase_id=5385111
Функции
Администрирование
Наличие API
Импорт/экспорт данных
Многопользовательский доступ
Отчётность и аналитика
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы интеллектуального анализа бизнес-процессовСервисы проверки контрагентов (СПК)Корпоративные мессенджеры (КМ)Платформы разработки программных приложений (ADP)Платформы образовательного опыта (LXP)Системы корпоративного обученияСистемы интегрированного управления рабочими местами (IWMS)Платформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы разговорного искусственного интеллекта (ПРИИ)Системы управления торговой точкой (POS)Все категории систем
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2026 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса