Agent Assist
от Google
Описание системы Agent Assist
Информация о Agent Assist
Краткий обзор Agent Assist
Agent Assist — это платформа разговорного ИИ для автоматизации поддержки клиентов, помогающая операторам обрабатывать запросы и повышать качество обслуживания.
Программный продукт Agent Assist (рус. Агент Ассист) от компании-разработчика Google предназначен для автоматизации и оптимизации взаимодействия с клиентами в сервисных и колл-центрах. Он предоставляет инструменты для анализа диалогов, генерации ответов и рекомендаций операторам, что позволяет повысить качество обслуживания, сократить время обработки запросов и улучшить ключевые показатели эффективности клиентского сервиса.
Система Agent Assist ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на сотрудников колл-центров и онлайн-чатов, которые занимаются обработкой запросов и обеспечением поддержки пользователей.
Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в таких отраслях, как электронная коммерция, телекоммуникации, банковское и страховое дело, здравоохранение, туризм и другие сферы, где требуется масштабная и оперативная обработка клиентских запросов с поддержанием высокого уровня сервиса.
Подробнее: https://about.google/intl/ru_ru/
Вы из команды Agent Assist?
Покупатели приходят сюда, чтобы решить, выбрать Ваш продукт или нет. Хотите улучшить профиль?
Запросить расширенное размещениеИнформация проверена
Функции
Разработчик системы Agent Assist
Популярные аналоги Agent Assist
Инлексис Голосовой бот
Инлексис
Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.
МТС Exolve Роботы
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)
МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.
Personik
Дэвикон
Personik — это интеллектуальный чат-бот для управления HR-процессами: рассылки, онбординг и оффбординг, обучение, опросы, база знаний и запросы сотрудников. Сценарии и аналитика — в платформе.
Chat2Desk
ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)
Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.
Umnico
Омнитех (ТМ Umnico)
Umnico — это облачный сервис для обработки клиентских обращений, агрегирующий мессенджеры и соцсети, включающий CRM и инструменты для чат-ботов.
Атомкод
Цифрум, ЧУ
Атомкод — это универсальная low-code платформа Росатома, основанная на технологиях ИИ, микросервисной архитектуре и комбинации бескодовой с классической разработкой, подходящая для параллельной работы больших команд при создании бизнес-приложений корпоративного уровня.