Описание системы Anywhere365

Anywhere365 — это система управления колл-центрами, предназначенная для оптимизации работы с клиентами и автоматизации бизнес-процессов в сфере коммуникаций. Программный продукт Anywhere365 (рус. Энвере365) от компании-разработчика Anywhere365 предназначен для предоставления консалтинговых услуг в сфере управления бизнесом, с фокусом на решение прикладных задач через внедрение стратегических рекомендаций и инновационных решений, позволяющих оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы организации.

Система Anywhere365 ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского обслуживания, менеджеров по работе с клиентами, а также на сотрудников отделов качества обслуживания, которые отвечают за мониторинг и оптимизацию взаимодействия с клиентами и анализ эффективности работы контакт-центров.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в таких отраслях, как телекоммуникации, финансовый сектор, электронная коммерция, логистика и транспорт, где высок объём клиентских обращений и требуется масштабируемая система для управления процессами обслуживания и повышения уровня удовлетворённости клиентов.